București, 25 octombrie 2026 — Succes SEO lansează Leono AI Chat Bot, un plugin WordPress cu asistent virtual bazat pe inteligență artificială, dezvoltat în România, care poate fi configurat și pentru clinici, cabinete și centre medicale. Asistentul răspunde pacienților pe site, la orice oră, pe baza informațiilor publicate de unitatea medicală, și colectează cererile de programare pentru recepție.
Telefonul ocupat nu mai înseamnă pacient pierdut
Orice recepție medicală cunoaște scenariul: telefonul sună, la ghișeu stau doi pacienți, iar pe site mai așteaptă trei mesaje. Cine caută o clinică nouă nu insistă. Dacă nu primește repede un răspuns despre program, servicii sau cum se face o programare, trece la următoarea unitate din rezultatele căutării. Seara, în weekend, în zilele cu program aglomerat, fiecare solicitare lăsată fără răspuns merge, de cele mai multe ori, la o clinică ce răspunde primul.
Asistentul Leono preia tocmai aceste întrebări de rutină, ca să rămână timp pentru pacienții aflați în clinică. Mai important, el nu pune diagnostice și nu înlocuiește personalul medical: rolul lui este administrativ și informativ, iar orice întrebare care ține de sănătatea personală este îndreptată spre o programare la specialist.
Întrebări pe care asistentul le poate prelua
- care este programul clinicii și când lucrează fiecare cabinet;
- ce servicii și investigații se oferă și unde se desfășoară;
- cum se face o programare și ce documente trebuie aduse;
- ce se întâmplă dacă pacientul întârzie sau vrea să reprogrameze;
- cum se ajunge la clinică și unde se poate parca.
Pe pagina dedicată se găsește descrierea modului în care funcționează asistentul virtual pentru clinici medicale, cu exemple de situații care apar zilnic într-o unitate medicală.
Informațiile vin din site-ul clinicii
Pentru ca răspunsurile să corespundă realității, baza de cunoștințe se construiește din paginile publice ale site-ului propriu, prin funcția de scanare. Responsabilul verifică ce a fost găsit, corectează ce e nevoie, adaugă detalii despre servicii sau tarife și poate actualiza materialul când apar medici noi sau se schimbă orarul. Nimic nu se inventează: asistentul lucrează cu ce a decis clinica să afirme public.
Când pacientul dorește să fie contactat, asistentul cere datele necesare și trimite cererea prin e-mail și în panoul WordPress. Aceasta poate fi exportată în CSV sau, opțional, transmisă unui CRM ori altor destinații configurate. Pentru clinicile care folosesc deja alte instrumente, opțiunile sunt descrise în pagina despre integrările Leono.
Mai este un câștig, mai puțin vizibil: personalul de la recepție. Când întrebările despre program, adrese și pregătirea pentru investigații sunt preluate de asistent, colegii se pot concentra pe pacientul din fața lor, pe telefoanele urgente și pe organizarea agendei medicilor. O clinică în care recepția nu mai aleargă între ghișeu și inbox oferă o primă impresie mai bună, iar pacienții o simt.
Merită amintit și faptul că un site medical funcționează ca o carte de vizită permanentă. Vizitatorul care găsește repede informația cerută are mai multă încredere în unitate, iar încrederea este primul pas către o programare. Fiecare întrebare rămasă fără răspuns pe un astfel de site înseamnă un pacient potențial care a plecat fără să lase vreun semn.
Date sensibile, tratate cu grijă
Într-un mediu medical, discuția despre date este firească. Cheia API, cererile și conversațiile salvate rămân pe website-ul beneficiarului, nu pe serverele Leono. Pentru generarea răspunsurilor, mesajele sunt prelucrate de furnizorul de inteligență artificială ales dintre Anthropic (Claude), OpenAI (GPT), Google (Gemini) și xAI (Grok), cu cheie API proprie. Pluginul oferă moderare, limite anti-abuz, setarea retenției conversațiilor și blocarea sau mascarea unor date sensibile recunoscute. Clinicile pot seta limite de mesaje și plafoane zilnice, iar furnizorul se poate schimba fără pierderea bazei de cunoștințe sau a setărilor.
Personalizarea ține de identitatea clinicii: culori, avatar, poziția ferestrei și mesajele de întâmpinare. Asistentul răspunde și în limba vizitatorului, un avantaj pentru unitățile care primesc pacienți străini. Panoul de administrare, documentația și suportul sunt în limba română.
Vezi-l în lucru înainte să decizi
Nu trebuie să alegi pe încredere. Pe leono.app există un demo interactiv în care poți purta o conversație cu asistentul și vedea cum se comportă la întrebări obișnuite de recepție.
Pacientul care scrie diseară pe site caută o clinică, iar prima care răspunde are cele mai mari șanse să fie și cea care îl primește.
Cât costă și ce include licența
La lansare, planul Starter costă 149 de lei pe an pentru un website WordPress, iar planul Business costă 349 de lei pe an și acoperă până la cinci website-uri. Licența se acordă pe 12 luni, cu actualizări și suport, conform planului ales. Consumul AI nu este inclus: se plătește separat, direct furnizorului ales de companie. Oferta de lansare nu durează la nesfârșit, iar zilele fără asistent sunt zile în care vizitatorii pleacă fără un răspuns.
Despre Succes SEO și contact
SUCCES SEO SRL este o companie din București, fondată și administrată de dr. ing. Panait Mihai Vlad. Leono AI Chat Bot este produsul echipei Succes SEO, dezvoltat pentru utilizarea practică a inteligenței artificiale în comunicarea dintre afaceri și vizitatorii website-urilor.
Website: leono.app
Adresa: Bulevardul Chișinău nr. 1, Complex Delfinului, Et. 1, Sector 2, București, 022141
E-mail: [email protected]
