Photo healthy lifestyle

Cinci obiceiuri simple care susțin un stil de viață sănătos

Cinsprezece Obiceiuri Simple Care Susțin un Stil de Viață Sănătos

Este ușor să te simți copleșit de cantitatea uriașă de informații despre sănătate, de diete complicate și programe de exerciții solicitante. Dar adevărul este că un stil de viață sănătos nu necesită schimbări drastice sau renunțări complete. De fapt, cele mai eficiente și sustenabile transformări vin din integrarea unor obiceiuri simple, pe care le poți adopta treptat în rutina ta zilnică. Aceste mici ajustări, atunci când sunt practicate constant, construiesc o fundație solidă pentru bunăstarea ta fizică și mentală pe termen lung. Gândește-te la ele nu ca la restricții, ci ca la investiții în tine însuți, acte de grijă de sine care îți vor aduce beneficii incomensurabile.

Vom explora astăzi cinci piloni fundamentali ai unui stil de viață sănătos, descompuși în acțiuni concrete și ușor de implementat. Nu este nevoie să le faci pe toate dintr-o dată. Alege unul sau două care rezonează cel mai mult cu tine și concentrează-te pe ele până devin o a doua natură. Apoi, adaugă treptat altele. Vei fi uimit de cât de repede poți simți diferența și de cât de ușor devine să prioritizezi sănătatea atunci când obiceiurile sunt bine înrădăcinate.

1. Hidratarea: Esența Vitală a Corpului Tău

Hidratarea este adesea subestimată, dar este fundamentală pentru aproape toate funcțiile corpului tău. Apa nu este doar o băutură; este un nutrient esențial, la fel de important ca vitaminele și mineralele. Fără o hidratare adecvată, corpul tău nu poate funcționa la capacitate optimă, iar impactul se resimte în nivelul de energie, claritatea mentală, digestie și chiar aspectul pielii.

De Ce Este Apa Atât de Importantă?

  • Transport și Absorbție: Apa este vehiculul prin care nutrienții esențiali ajung la celulele tale și prin care deșeurile sunt eliminate din corp. Fără ea, transportul acestor substanțe ar fi lent și ineficient. Imaginează-ți că celulele tale sunt mici fabrici, iar apa este sistemul de logistică care le aprovizionează și colectează produsele finite și reziduurile.
  • Reglarea Temperaturii: Transpirația, un mecanism vital pentru răcirea corpului, necesită o cantitate suficientă de apă. Atunci când ești deshidratat, acest proces devine mai puțin eficient, iar riscul de supraîncălzire crește.
  • Lubrifierea Articulațiilor: Lichidul sinovial, care protejează și lubrifiază articulațiile, este compus în mare parte din apă. O hidratare corectă ajută la prevenirea fricțiunii excesive și a uzurii articulațiilor, contribuind la o mobilitate mai bună și la reducerea durerii.
  • Funcția Cognitivă: Chiar și o deshidratare ușoară poate afecta funcțiile cognitive, inclusiv memoria, concentrarea și starea de spirit. Când creierul tău nu primește suficientă apă, el nu poate funcționa la fel de eficient. Te poți simți letargic, iritabil sau confuz.
  • Sănătatea Pielii: Pielea ta este cel mai mare organ al tău și reflectă direct starea de hidratare internă. O piele bine hidratată este mai elastică, mai luminoasă și mai rezistentă la semnele îmbătrânirii. Deshidratarea poate duce la piele uscată, ternă și ridată.

Câtă Apă Să Bea Zilnic?

Cantitatea optimă de apă variază de la o persoană la alta, influențată de factori precum nivelul de activitate fizică, climă, dietă și starea generală de sănătate. Totuși, o recomandare generală bună este de aproximativ 8 pahare (aproximativ 2 litri) pe zi. Aceasta este doar o direcție generală; ascultă-ți corpul.

  • Semnalele Corpului Tău: Cel mai bun indicator al nevoii tale de hidratare este setea. Dacă simți sete, înseamnă că organismul tău începe deja să fie ușor deshidratat. Nu aștepta să ajungi în acest punct.
  • Urina ca Indicator: Culoarea urinei tale poate fi, de asemenea, un indicator util. Urina deschisă la culoare, galben pal, sugerează o hidratare adecvată. Urina închisă la culoare poate indica o nevoie crescută de apă. Desigur, anumite vitamine pot influența culoarea urinei, așa că folosește acest indicator cu discernământ.
  • Factori Adiționali: Dacă practici exerciții fizice intense sau locuiești într-un climat cald și umed, vei avea nevoie de mai multă apă decât în mod obișnuit. De asemenea, dacă dieta ta include multe alimente bogate în sodiu, vei avea nevoie de mai multă apă pentru a ajuta la eliminarea excesului de sare.

Strategii Pentru a Bea Mai Multă Apă

  • Poartă Mereu o Sticlă de Apă: Aceasta este una dintre cele mai simple și eficiente strategii. Ai sticla la îndemână, la birou, în mașină, în geantă, și vei fi tentat să bei mai des. Alege o sticlă reutilizabilă, ecologică, care să îți placă.
  • Setează Alarme/Memento-uri: Dacă uiți constant să bei apă, folosește telefonul sau o aplicație dedicată pentru a-ți seta memento-uri regulate. Nu trebuie să fie la fiecare oră; chiar și de 2-3 ori pe zi, la ore fixe, poate face o diferență.
  • Bea Apă la Ore Cheie: Începe ziua cu un pahar mare de apă imediat ce te trezești. Bea apă înainte de fiecare masă, pentru a-ți ajuta digestia și a te face să te simți mai plin, ceea ce poate contribui la controlul porțiilor. Bea apă înainte, în timpul și după exercițiile fizice.
  • Aromatizează-ți Apa: Dacă apa simplă ți se pare plictisitoare, încearcă să adaugi felii de lămâie, castravete, frunze de mentă sau alte fructe și ierburi. Acest lucru adaugă un plus de aromă fără a adăuga zahăr sau calorii. Fructele de pădure, cum ar fi zmeura sau afinele, de asemenea, funcționează excelent.
  • Consumă Alimente Bogate în Apă: Multe fructe și legume au un conținut ridicat de apă. Consumă pepene galben, pepene roșu, căpșuni, castraveți, salată verde, țelină. Acestea contribuie la aportul total de lichide, pe lângă faptul că sunt bogate în nutrienți.

2. Somnul Odihnitor: Reîncărcarea Fundamentală

Somnul nu este un lux, ci o necesitate biologică. Este perioada critică în care corpul tău se repară, se regenerează și se pregătește pentru o nouă zi. Neglijarea somnului poate avea consecințe negative serioase asupra sănătății tale fizice și mentale, afectând starea de spirit, funcțiile cognitive, sistemul imunitar și chiar greutatea corporală.

De Ce Este Somnul Atât de Important?

  • Reparare și Regenerare Celulară: În timpul somnului profund, corpul tău produce hormoni de creștere care ajută la repararea țesuturilor, construirea masei musculare și consolidarea oaselor. Sistemul imunitar își fortifică apărarea, devenind mai eficient în lupta împotriva infecțiilor.
  • Consolidarea Memoriei și Învățare: Somnul joacă un rol crucial în procesul de consolidare a memoriei. Atunci când dormi, creierul tău sortează și stochează informațiile acumulate pe parcursul zilei, transformând amintirile pe termen scurt în amintiri pe termen lung. Este ca și cum ai defragmenta hard disk-ul creierului tău.
  • Reglarea Hormonală: Somnul influențează eliberarea multor hormoni importanți, inclusiv cei care reglează apetitul (leptina și grelina). Lipsa somnului poate duce la dezechilibre hormonale care cresc pofta de mâncare pentru alimente bogate în calorii și zaharuri, contribuind la creșterea în greutate.
  • Sănătatea Mentală și Starea de Spirit: Un somn insuficient sau de slabă calitate este strâns legat de un risc crescut de depresie, anxietate și iritabilitate. Odihna adecvată te ajută să gestionezi mai bine stresul, să ai o perspectivă mai pozitivă și să te simți mai echilibrat emoțional.
  • Performanța Fizică: Mușchii tăi au nevoie de somn pentru a se recupera după efort. Un somn de calitate îți permite să te antrenezi mai eficient, să ai mai multă forță și rezistență și să te recuperezi mai rapid.

Cât Somn Ai Nevoie?

Majoritatea adulților au nevoie de 7-9 ore de somn pe noapte. Totuși, necesarul individual poate varia. Ceea ce este mai important decât numărul exact de ore este calitatea somnului.

  • Calitatea vs. Cantitatea: Poți dormi 9 ore, dar dacă somnul tău este fragmentat, superficial sau tulburat, nu vei beneficia la fel de mult. Caută un somn continuu, profund și odihnitor.
  • Ascultă-ți Corpul: Cel mai bun mod de a determina cât somn ai nevoie este să te asculți. Te simți obosit și somnoros în timpul zilei? Ai nevoie de mai mult somn. Te simți alert și plin de energie pe parcursul zilei, cu doar 7 ore de somn? Atunci este posibil să fie suficient pentru tine.

Strategii Pentru un Somn Odihnitor

  • Stabilește un Program de Somn: Încearcă să mergi la culcare și să te trezești la aceleași ore în fiecare zi, chiar și în weekenduri. Acest lucru ajută la reglarea ceasului biologic al corpului tău (ritmul circadian).
  • Creează un Mediu Propice Somnului: Dormitorul tău ar trebui să fie un sanctuar pentru odihnă. Asigură-te că este întunecat, liniștit și răcoros. Folosește draperii opace, dopuri de urechi sau o mască de somn, dacă este necesar.
  • Evită Ecranele Înainte de Culcare: Lumina albastră emisă de telefoane, tablete și calculatoare poate suprima producția de melatonină, hormonul somnului. Încearcă să eviți aceste dispozitive cu cel puțin o oră înainte de culcare. Citește o carte, ascultă muzică relaxantă sau fă o baie caldă în schimb.
  • Dezvoltă o Rutină Relaxantă de Seară: Acordă-ți timp să te relaxezi înainte de a merge la culcare. Aceasta poate include cititul, meditația, exerciții ușoare de stretching sau ascultarea unei muzici liniștitoare. O rutină te semnalează corpului că este timpul să se pregătească pentru odihnă.
  • Limitează Consumul de Cofeina și Alcool: Evită cafeina în după-amiaza târziu și seara, deoarece îți poate perturba somnul. Deși alcoolul te poate face să te simți somnoros la început, el poate perturba ciclurile somnului mai târziu în noapte, ducând la o odihnă mai puțin profundă.
  • Fii Atent la Ce Mănânci Seara: Evită mesele grele și bogate în grăsimi cu puțin timp înainte de culcare. De asemenea, consumul de lichide în exces chiar înainte de a merge la culcare poate duce la treziri dese pentru a merge la toaletă.

3. Mișcarea Conștientă: Energia În Fiecare ZI

Exercițiul fizic nu este doar despre pierderea în greutate sau construirea de mușchi; este despre vitalitate, rezistență și o minte clară. Integrarea mișcării în rutina ta zilnică nu trebuie să însemne antrenamente epuizante la sală. Găsește activități care îți plac și care se potrivesc stilului tău de viață, pentru a te asigura că le vei practica pe termen lung.

Beneficiile Mișcării Regulate

  • Îmbunătățirea Sănătății Cardiovasculare: Activitatea fizică regulată întărește inima și plămânii, îmbunătățind circulația sângelui și reducând riscul de boli cardiovasculare, hipertensiune arterială și accident vascular cerebral.
  • Controlul Greutății: Exercițiile fizice ard calorii și ajută la construirea masei musculare, care accelerează metabolismul. Aceasta este o componentă cheie în menținerea unei greutăți corporale sănătoase sau în pierderea kilogramelor în exces.
  • Fortificarea Oaselor și Mușchilor: Exercițiile de forță și cele cu impact (precum mersul alert sau alergatul) ajută la menținerea densității osoase și la prevenirea osteoporozei. De asemenea, dezvoltă și mențin masa musculară, esențială pentru mobilitate și prevenirea accidentărilor.
  • Stare de Spirit Îmbunătățită și Reducerea Stresului: Pe parcursul exercițiilor fizice, corpul tău eliberează endorfine, neurotransmițători care acționează ca analgezice naturale și îmbunătățesc starea de spirit. Mișcarea este, de asemenea, un remediu excelent împotriva stresului și anxietății.
  • Creșterea Nivelului de Energie: Pare contraintuitiv, dar exercițiul fizic regulat îți oferă mai multă energie pe termen lung. Îmbunătățind eficiența sistemelor corpului tău, vei obosi mai greu în activitățile zilnice.

Cum Să Integrezi Mișcarea în Viața Ta

  • Începe cu Pași Mici: Nu trebuie să alergi un maraton din prima zi. Începe cu 15-20 de minute de mers pe jos zilnic. Treptat, poți crește durata și intensitatea. Chiar și o plimbare scurtă în pauza de masă contează.
  • Găsește Activități Plăcute: Fie că îți place să dansezi, să înoți, să pedalezi, să practici yoga sau să faci drumeții, alege ceva ce îți aduce bucurie. Când te bucuri de ceea ce faci, vei fi mai motivat să continui. Înscrie-te la cursuri de grup care te stimulează social.
  • Fii Activ în Timpul Zilei: Nu te limita la o singură sesiune de exerciții. Caută oportunități de a te mișca pe parcursul zilei. Mergi pe jos sau cu bicicleta la muncă, dacă este posibil. Folosește scările în loc de lift. Ridică-te și mișcă-te la fiecare 30-60 de minute dacă stai mult la birou.
  • Planifică-ți Antrenamentele: Tratează exercițiile ca pe orice altă întâlnire importantă. Programează-le în calendarul tău și fă tot posibilul să te ții de ele. Chiar și 10 minute de mișcare sunt mai bune decât nimic.
  • Stabilește Obiective Realiste: Setează-ți obiective care sunt provocatoare, dar realizabile. De exemplu, „voi merge pe jos 30 de minute, de 3 ori pe săptămână” este un obiectiv mai realist decât „voi merge pe jos o oră zilnic”. Celebrează-ți micile victorii pe parcurs.
  • Varietate în Antrenament: Combină diferite tipuri de exerciții pentru a lucra întregul corp și pentru a preveni plictiseala. Include exerciții cardio (mers, alergare, dans), exerciții de forță (greutăți, benzi elastice, greutatea corpului) și exerciții de flexibilitate (stretching, yoga).

4. Nutriția Echilibrată: Combustibilul Pentru Corpul Tău

Alimentația nu înseamnă privare sau diete restrictive. Este vorba despre a-ți oferi corpului tău nutrienții de care are nevoie pentru a funcționa optim. Un stil de alimentație echilibrat include o varietate de alimente integrale, bogate în vitamine, minerale, fibre și proteine.

Principiile Nutriției Echilibrate

  • Baza: Legume și Fructe: Acestea sunt pline de vitamine, minerale, antioxidanți și fibre. Încearcă să consumi o varietate de culori pentru a te asigura că obții o gamă largă de nutrienți. Jumătate din farfuria ta la fiecare masă ar trebui să fie compusă din legume și fructe.
  • Proteine de Calitate: Proteinele sunt blocurile de construcție ale corpului tău. Alege surse de proteine slabe, cum ar fi puiul, peștele, leguminoasele (fasole, linte, năut), ouăle, iaurtul grecesc și tofu. Acestea te ajută să te simți sătul și susțin refacerea musculară.
  • Carbohidrați Complecși: Aceștia oferă energie pe termen lung. Alege cereale integrale (ovăz, quinoa, orez brun, pâine integrală), cartofi dulci și alte legume bogate în amidon. Evită carbohidrații rafinați, cum ar fi pâinea albă, pastele albe și zahărul, care oferă puțini nutrienți și pot duce la fluctuații ale glicemiei.
  • Grăsimi Sănătoase: Grăsimile sunt esențiale pentru absorbția vitaminelor și producția de hormoni. Alege grăsimi nesaturate din avocado, nuci, semințe, ulei de măsline și pește gras (somon, macrou). Limitează grăsimile saturate și evită complet grăsimile trans.
  • Hidratare: Așa cum am discutat deja, apa este esențială pentru digestie și absorbția nutrienților.

Strategii Pentru o Alimentație Mai Sănătoasă

  • Planifică-ți Mesele: Petrece câteva minute în fiecare săptămână pentru a planifica ce vei mânca. Acest lucru te ajută să faci alegeri mai sănătoase și să eviți deciziile impulsive bazate pe foame. Pregătește-ți prânzul pentru muncă sau organizează-ți lista de cumpărături în funcție de meniul săptămânal.
  • Gătește Acasă: Prepararea meselor acasă îți oferă control complet asupra ingredientelor și a metodelor de gătire. Astfel, poți reduce aportul de zahăr, sare, grăsimi nesănătoase și conservanți. Experimentează cu noi rețete.
  • Porționează Corect: Fii atent la dimensiunea porțiilor. Folosește farfurii mai mici, citește etichetele nutriționale și nu te teme să îți lași mâncare pe farfurie dacă te-ai săturat. Ascultă semnalele de sațietate ale corpului tău.
  • Înlocuiește Alegerile Nesănătoase: În loc să elimini complet alimentele preferate, caută variante mai sănătoase. Înlocuiește sucurile carbogazoase cu apă, dulciurile procesate cu fructe sau deserturi făcute în casă cu ingrediente mai sănătoase, cartofii prăjiți cu legume coapte.
  • Ascultă-ți Corpul: Acordă atenție modului în care anumite alimente te fac să te simți. Unele persoane pot fi sensibile la gluten, lactate sau alte ingrediente. Prin observare, poți identifica ce funcționează cel mai bine pentru tine. Evită să mănânci din plictiseală sau din stres.
  • Începe Cu Micile Schimbări: Nu trebuie să transformi totul peste noapte. Adaugă o porție de legume la fiecare masă, înlocuiește un produs din făină albă cu unul integral, bea un pahar de apă în plus. Micile schimbări se acumulează în timp.

5. Managementul Stresului și Al Sănătății Mentale: Echilibrul Interior

Stresul face parte din viață, dar modul în care îl gestionezi are un impact semnificativ asupra sănătății tale generale. Neglijarea bunăstării tale mentale poate duce la o varietate de probleme, de la oboseală cronică și probleme de somn, la afecțiuni fizice și tulburări de dispoziție.

Impactul Stresului Asupra Corpului și Minții

  • Reacția de „Luptă sau Fugă”: Atunci când te confrunți cu un factor de stres, corpul tău eliberează hormoni precum adrenalina și cortizolul. Aceasta este o reacție benefică pe termen scurt, dar stresul cronic poate duce la un nivel ridicat și persistent al acestor hormoni, afectând sistemul cardiovascular, digestiv și imunitar.
  • Probleme de Somn: Stresul și anxietatea sunt cauze majore ale insomniei și ale altor tulburări de somn.
  • Impactul Asupra Digestiei: Stresul poate perturba funcționarea normală a sistemului digestiv, cauzând probleme precum indigestie, sindromul de colon iritabil, dureri abdominale și greață.
  • Scăderea Sistemului Imunitar: Stresul cronic poate suprima sistemul imunitar, făcându-te mai susceptibil la infecții și boli.
  • Epuizare Mentală și Emoțională: Stresul constant poate duce la oboseală mentală, dificultăți de concentrare, iritabilitate, sentimente de copleșire și chiar epuizare (burnout).

Strategii Pentru a Gestiona Stresul și a Îmbunătăți Sănătatea Mentală

  • Tehnici de Relaxare: Practica regulată a tehnicilor de relaxare poate calma sistemul nervos și reduce nivelul de stres. Acestea includ:
  • Respirația Profundă: O metodă simplă și eficientă care poate fi practicată oriunde și oricând. Inspiră lent pe nas, umplându-ți abdomenul, și expiră lent pe gură.
  • Meditația: Chiar și câteva minute de meditație pe zi pot face o diferență uriașă. Există numeroase aplicații și resurse online care te pot ghida.
  • Yoga și Tai Chi: Aceste practici combină mișcarea, respirația și concentrarea pentru a promova relaxarea și liniștea interioară.
  • Mindfulness (Prezența Conștientă): Concentrează-te pe momentul prezent, fără judecată. Observă-ți gândurile, emoțiile și senzațiile fizice.
  • Timp Pentru Sine și Hobby-uri: Alocă timp pentru activități care îți plac și te relaxează. Fie că este vorba de citit, ascultat muzică, pictat, grădinărit sau orice altceva, asigură-te că ai momente dedicate doar ție.
  • Conectarea Socială: Petrece timp cu prietenii și familia. Conversațiile sincere și sprijinul social pot fi un amortizor excelent împotriva stresului. Nu te izola atunci când te simți copleșit.
  • Stabilirea Limitelor: Învață să spui „nu” atunci când te simți copleșit de solicitări. Este important să îți protejezi energia și timpul. Nu te simți vinovat pentru a prioritiza propria ta bunăstare.
  • Exerciții Fizice: Așa cum am menționat anterior, mișcarea este un antioxidant natural. Reduce hormonii stresului și eliberează endorfine.
  • Rutina de Somn: Un somn odihnitor este fundamental pentru reziliența mentală și capacitatea de a face față stresului.
  • Căutarea Ajutorului Profesional: Dacă simți că stresul devine cronic și îți afectează semnificativ viața, nu ezita să ceri ajutorul unui terapeut sau psiholog. Ei îți pot oferi instrumente și strategii personalizate pentru a te ajuta să navighezi prin provocări.

Prin integrarea acestor cinci obiceiuri simple în viața ta, vei pune bazele unui stil de viață sănătos, plin de energie și echilibru. Aminteste-ți, consecvența este cheia. Celebrează fiecare pas mic și fii răbdător cu tine însuți. Sănătatea este o călătorie, nu o destinație, iar aceste mici schimbări te vor purta acolo cu pași siguri și durabili.

Clinica Online
Prezentare generală a confidențialității

NOTĂ DE INFORMARE CU PRIVIRE LA PRELUCRAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL DE CĂTRE AG HEALTHLINE S.R.L. ŞI SOCIETĂŢILE ASOCIATE SAU CONTROLATE DE ACEASTA

1.    DESPRE ACEASTĂ NOTĂ DE INFORMARE

AG HEALTHLINE S.R.L. este societatea care detine controlul direct asupra tuturor companiilor care impreuna operează sub denumirea comerciala CLINICA ONLINE, denumite impreuna CLINICA ONLINE.

În această notă de informare vă explicăm modul în care are loc prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal de către CLINICA ONLINE (C-O, noi, societatea) și în care ne asigurăm că datele dumneavoastră cu caracter personal sunt prelucrate responsabil și în conformitate cu legislația privind protecția datelor cu caracter personal care este aplicabilă.

Pentru scopurile acestei note de informare, CLINICA ONLINE, prin entitatea juridica principala AG HEALTHLINE SRL (AGH) este operator de date cu caracter personal. Puteți găsi mai jos informații cu privire la identitatea și datele noastre de contact. De asemenea, tot mai jos puteți găsi datele de contact ale responsabilului cu protecția datelor din cadrul CLINICII ONLINE.

Noi, cei de la CLINICA ONLINE și partenerii noștri luăm foarte în serios respectul față de datele dumneavoastră. Conformarea cu legislația privind protecția datelor cu caracter personal și bunele practici în domeniu, precum și asigurarea unui climat de transparență, siguranță și încredere pentru pacienții noștri este o prioritate pentru noi, pentru care angajații, colaboratorii, partenerii și conducerea noastră își declară în mod ferm susținerea.

Această notă conţine informaţii importante. Aşadar, vă încurajăm să acordaţi timpul necesar pentru a o citi în întregime şi cu atenţie şi să vă asiguraţi că o înţelegeţi pe deplin. Pentru a facilita parcurgerea documentului, am inclus la sfârșitul acestei note un glosar care explică principalele noțiuni folosite (ex.:. “date cu caracter personal”, “prelucrare” etc.). Nu ezitaţi să ne comunicaţi orice nelămuriri aţi avea. Dorim să fie clar pentru dumneavoastră cum folosim datele dumneavoastră şi modul în care le protejăm.

Conţinutul acestei note de informare este pur informativ şi nu afectează drepturile pe care vi le oferă legislaţia. Vom face tot posibilul pentru a vă facilita exercitarea acestora.

Vă mulţumim pentru încrederea acordată serviciilor noastre şi modului în care lucrăm cu datele dumneavoastră.

2. CINE SUNTEM NOI

CLINICA ONLINE este un operator de servicii medicale private din România, format prin asocierea a trei societati din domeniu si din initierea unor colaborari cu cele mai exponentiale personalitati din domeniul medical romanesc.

Dacă aveţi orice comentarii, sugestii, întrebări sau preocupări cu privire la orice informaţii din această notă sau cu privire la orice alte aspecte referitoare la prelucrarea datelor dumneavoastră pe care o realizăm, vă rugăm să nu ezitaţi să contactaţi oricând responsabilul nostru cu protecţia datelor. În funcție de preferințele dumneavoastră, ne puteți contacta prin oricare dintre canalele de comunicare de mai jos.

Întreaga noastră echipă va depune toate eforturile rezonabile pentru a ne asigura că vă răspundem cât mai rapid şi complet.

Datele noastre de contact

Denumire completă: AG HEALTHLINE S.R.L. impreuna cu toate entitatile juridice mentionate din prezenta nota de informare

Sediu Administrativ (adresă corespondență): Calea Turzii 233A, Cluj-Napoca 400495

Număr de telefon 0723 330 038 (disponibil între orele 9 și 15 luni – vineri)

Adresă de email: contact@clinica-online.ro

Datele de contact ale responsabilului nostru cu protecția datelor (aceasta este persoana pe care trebuie să o contactaţi în legătură cu orice probleme referitoare la protecţia datelor dumneavoastră cu caracter personal)

Adresă corespondență: Calea Turzii 233A, Cluj-Napoca 400495

Adresă de email: dataprotection@clinica-online.ro

3. CE DATE ALE DUMNEAVOASTRĂ PRELUCRĂM

Datele cu caracter personal referitoare la dumneavoastră pe care le vom prelucra sunt datele obținute direct de la dumneavoastră sau rezultate în urma prestării serviciilor de către una din societatile din CLINICA ONLINE și includ următoarele categorii de date:

  • Date medicale (date sensibile cu caracter personal special), cum ar fi: simptome; boli anterioare; analize și medicamente administrate în trecut; grupă sangvină; analize şi alte servicii pe care le accesaţi; rezultatele analizelor pe care vi le efectuăm; tratamentul pe care vi-l prescriem sau administrăm; medicul pe care l-aţi accesat; recomandări medicale; date din dosarul medical din spital, inclusiv date despre istoricul medical al familiei dumneavoastra; date biometrice; alte informaţii pe care ni le oferiţi cu privire la membrii de familie ai dumneavoastră şi la relaţiile dumneavoastră de rudenie.
  • Detalii personale, cum ar fi: nume; prenume; sex; data naşterii/ vârsta; cetăţenie; înregistrări video (în incintele noastre unde avem instalate camere CCTV de supraveghere video – acolo unde există, acestea sunt indicate prin semnalizare la vedere); cod numeric personal (CNP); restul informațiilor din actul dumneavoastră de identitate (inclusiv data emiterii, data expirării actului, locul naşterii).
  • Detalii de contact, cum ar fi: adresă de domiciliu / reşedinţă; număr de telefon mobil/fix; număr de fax; adresă de email.
  • Detalii de plată, cum ar fi: adresă de facturare; numărul contului bancar sau al cardului bancar/ cod IBAN; numele şi prenumele titularului contului bancar sau al cardului bancar (poate fi altul decât dumneavoastră daca altcineva a efectuat plata unei facturi in numele si pentru dumneavoastra); data de la care cardul bancar este valabil; data expirării cardului bancar.
  • Detalii profesionale, cum ar fi: angajator; poziţie; marca angajat; număr legitimaţie.
  • Detalii referitoare la asigurări, cum ar fi: calitatea de asigurat/ neasigurat, asigurator (in cazul asigurarilor private).
  • Opinii şi viziuni (pot include date sensibile), cum ar fi: orice opinii şi viziuni pe care ni le transmiteţi sau orice opinii şi viziuni pe care le postaţi public despre noi pe reţelele de socializare (social media) sau pe care le faceţi cunoscute pe alte canale publice.
  • Date referitoare la achiziții și interacțiunea cu noi, cum ar fi: evidențe ale interacţiunilor dumneavoastră cu noi; detalii referitoare la istoricul achiziţiilor dumneavoastră de la noi.
  • Date de localizare, cum ar fi: locul sau zona în care vă aflaţi sau v-aţi aflat într-un anumit interval de timp (dacă utilizaţi aplicaţiile noastre cu opţiuni de localizare şi aveţi activate aceste opţiuni).

După cum reiese din lista de mai sus, este posibil să ne furnizați informații cu privire la alte persoane – de exemplu, istoricul medical al rudelor dumneavoastră care suferă de aceeași condiție medicală ca si dumneavoastră. Atunci când acestea se referă la persoane identificate sau pe care le putem identifica, vom trata aceste informații drept date cu caracter personal ale acelor persoane şi le vom acorda şi lor protecţia necesară. Vom respecta însă cu strictețe obligația de păstrare a secretului profesional (inclusiv a secretului medical) pe care o avem față de dumneavoastră și nu vom informa aceste persoane despre această procesare pentru a respecta obligația noastră de secret profesional (inclusiv medical) față de dumneavoastră.

4. SURSA DIN CARE PRIMIM DATELE DUMNEAVOASTRĂ

Pentru serviciile de medicina muncii, la momentul încherii contractului cu angajatorul dumneavoastră sau oricând pe parcursul derulării contractului, acesta ne va transmite următoarele date cu privire la dumneavoastră care să ne permită identificarea dumneavoastră, și anume: nume; prenume; cod numeric personal (CNP); identitate angajator; detalii profesionale; date de contact (telefon si / sau email).

Pentru beneficiarii de abonamente medicale contractate de angajatorul dumneavoastra sau al unui membru al familiei dumneavoastra, primim din partea clientului nostru nume; prenume; cod numeric personal (CNP); date de contact (telefon si / sau email).

Pentru beneficiarii de asigurari medicale, in functie de contractul dintre noi si asiguratorul dumneavoastra primim din partea acestuia: nume; prenume; cod numeric personal (CNP); date de contact (telefon si / sau email).

Cele mai multe informatii le avem insa de la dumneavoastra atunci cand semnati un contract de prestari servicii sau cand va internati intr-unul din spitalele noastre, sau cand folositi servicii medicale intr-una din clinicile / laboratoarele noastre. Incercam in mod constant sa pastram datele dumnevaoastra cat mai corectă si la zi. Pentru aceasta desfasuram in mod continuu o companie de strangere si actualizare a datelor dumneavoastra.

5. TEMEIURILE PE BAZA CĂRORA PRELUCRĂM DATELE DUMNEAVOASTRĂ

Temeiurile pentru care prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal (altele decât datele sensibile/cu caracter special):

Prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal, altele decât datele sensibile, pentru a putea încheia un contract cu dumneavoastră, la cererea dumneavoastră, sau pentru a executa un contract încheiat cu dumneavoastră (prin care ne obligăm să vă prestăm serviicile noastre).

În ceea ce priveşte comunicările noastre de marketing, prelucrăm datele dumneavoastră pe baza consimţământului la prelucrare pentru acest scop specific.

Putem prelucra datele dumneavoastră pentru îndeplinirea obligaţiilor noastre de arhivare, a obligaţiilor de a comunica unor autorităţi publice, la cerere, anumite informaţii sau a altor obligaţii legale.

De asemenea, sunt cazuri în care prelucrăm datele dumneavoastră în temeiul interesului nostru legitim, de exemplu  cazul în care vă comunicăm informatii necesare pentru protejarea starii dumneavoastre de sanatate sau, având in vedere multitudinea clinicilor, laboratoarelor sau a spitalelor noastre, pentru a facilita accesarea serviciilor noastre medicale.

Temeiurile pentru care prelucrăm datele dumneavoastră sensibile cu caracter personal

Având în vedere specificul activităţii noastre (prestare de servicii medicale), este normal să colectăm sau să prelucrăm si datele dumneavoastră sensibile cu caracter personal.

Vom realiza aceste prelucrări pe baza următoarelor temeiuri juridice:

Atunci când prelucrarea este necesară în scopuri legate de evaluarea capacităţii de muncă a dumneavoastră (pentru angajare), de stabilirea unui diagnostic medical, de furnizarea de asistenţă medicală sau socială sau a unui tratament medical sau de gestionarea sistemelor şi a serviciilor de sănătate şi asistenţă socială.

Putem prelucra datele dumneavoastră și în situații de urgență medicală sau alte situații în care vă aflați în incapacitate (fizică sau juridică) de a consimți la prelucrare, putem prelucra datele dumneavoastră sensibile în scopul protejării intereselor vitale ale dumneavoastră (sau ale unei alte persoane fizice).

În cazuri urgente, poate fi necesar să prelucrăm datele dumneavoastră medicale din motive de interes public în domeniul sănătăţii publice; de exemplu: protecţia împotriva ameninţărilor transfrontaliere grave la adresa sănătăţii, asigurarea de standarde ridicate de calitate şi siguranţă a asistenţei medicale şi a medicamentelor sau dispozitivelor medicale, în temeiul legislaţiei Uniunii Europene sau a României.

În situația în care între dumneavoastră și noi apar diferende pe care nu le putem soluționa împreună pe cale amiabilă, este posibil să prelucrăm datele dumneavoastră sensibile (de exemplu, rezultatele analizelor medicale în baza cărora s-a decis un anumit diagnostic) pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept al nostru în instanță.

6. SCOPURILE PENTRU CARE PRELUCRĂM DATE CU CARACTER PERSONAL REFERITOARE LA DVS.

Scopurile pentru care prelucrăm date cu caracter personal referitoare la dumneavoastră sunt următoarele:

Prestarea de servicii medicale către dumneavoastră. Prestarea serviciilor medicale; înregistrarea serviciilor medicale prestate; comunicarea cu dumneavoastră cu privire servicii RM; activarea sau particularizarea abonamentelor dumneavoastră la serviciile noastre; programări; identificarea dumneavoastră şi a serviciilor prestate; informarea dumneavoastră cu privire la rezultatele serviciilor prestate sau – în cazurile de medicina muncii – furnizarea documentelor legale catre angajatorul dumneavoastră), implementarea sau schimbarea procedurilor operaționale sau a sistemelor CLINICA ONLINE care au un impact asupra modalității de desfășurare a activității medicale.

Comunicări de marketing. Comunicarea cu dumneavoastră prin orice mijloace (de exemplu, email, telefon mobil sau fix, mesaje telefonice (SMS-uri), poştă, mesaje transmise pe platformele de socializare sau în persoană) noutăţi privind serviciile medicale disponibile in CLINICA ONLINE, abonare la newsletter sau furnizarea alte informaţii care v-ar putea interesa.

Gestionarea sistemelor de comunicaţii şi IT (tehnologia informaţiei). Gestionarea sistemelor noastre de comunicaţii; gestionarea securităţii noastre IT; realizarea auditurilor de securitate asupra reţelelor noastre IT, emiterea de rapoarte catre institutiile abilitate sau repararea unor erori de sistem.

Îndeplinirea obligaţiilor legale. Îndeplinirea obligaţiilor noastre legale cu privire la arhivare, sănătate, securitate, ţinerea evidenţelor și a altor obligații pe care legislația ni le impune.

Gestiunea financiară. Eliberarea bonurilor, a facturilor şi a chitanţelor către dumneavoastră; primirea plăţilor de la dumneavoastră inclusiv înregistrarea plăților efectuate de altă persoană in numele dumneavoastra; recuperarea debitelor de la dumneavostră (inclusiv prin intermediul companiilor specializate în recuperarea de creanţe – detalii mai jos, la secţiunea referitoare la transmiterea datelor cu privire la dumneavoastră); restituirea unor sume de bani către dumneavoastră; transmiterea de notificări; trimiterea în instanţă; elaborarea de rapoarte financiare/ operaţionale, a rapoartelor de activitate şi emiterea situaţiilor financiare/ cu privire la contracte.

Soluţionarea disputelor. Formularea de cereri şi de apărări înaintea autorităţilor publice şi a altor entităţi care soluţionează dispute.

Sondaje. Realizarea de sondaje şi adresarea de întrebări către dumneavoastră cu scopul de a obţine opinia dumneavoastră cu privire la serviciile noastre.

Îmbunătăţirea produselor şi a serviciilor. Identificarea potenţialelor probleme cu privire la serviciile noastre existente în vederea îmbunătățirii acestora (inclusiv prin realizarea de audituri); testarea îmbunătăţirilor realizate asupra serviciilor noastre sau a noilor noastre servicii; soluţionarea sesizărilor dumneavoastră.

Supravegherea locațiilor CLINICII ONLINE conform dispozițiilor legale. Sistemele CCTV sunt montate pentru supravegherea spațiilor, conform prevederilor Legii 333/2003 actualizata.

Tranzacții de M&A (Mergers and acquisitionsFuziuni și Achiziții). Este posibil ca, în viitor, CLINICA ONLINE să decidă divulgarea datelor dumneavoastră în contextul unor tranzacții de M&A (Mergers and acquisitions). Expresia Fuziuni și Achiziții (uneori numită și „Fusac” sau în engleză M&A, este un acronim pentru Fuziuni și achiziții) înseamnă o combinație de afaceri și acoperă diferitele aspecte ale achiziționării capitalului unei companii, a unei diviziuni de afaceri sau chiar a activelor de către o altă companie. Fiecare tranzacție este de obicei o tranzacție majoritară, ceea ce înseamnă că implică un schimb financiar între unul sau mai mulți vânzători și un cumpărător și o modificare a drepturilor de proprietate ale țintei. Se face o distincție între o operațiune de reclasificare a capitalului și o operațiune de M&A, atunci când o parte minoritară din capitalul unei companii este transferată de la un acționar la altul fără a provoca modificări semnificative în managementul acesteia.

7. CUI VOM DIVULGA DATELE DUMNEAVOASTRĂ

Ca regulă, nu divulgăm datele dumneavoastră către alte companii, organizaţii sau persoane din orice ţară (inclusiv România).

În anumite situații, este însă posibil să divulgăm datele dumneavoastră către alte persoane fizice sau juridice.

Din păcate nu este posibil să vă oferim la acest moment informații precise cu privire la identitatea exactă a tuturor destinatarilor posibili ai datelor dumneavoastră, deoarece nu i-am stabilit în prealabil pentru fiecare pacient în parte. Încercăm însă să fim cât de transparenți și specifici cu putință, iar în continuare vom prezenta categoriile de astfel de destinatari:

Angajatorul dumneavoastră – în legătură cu evaluarea capacității dumneavoastră de muncă pentru scopuri legate de medicina muncii, dar numai in limita informatiilor stabilite prin dispozitiile legale, fiind excluse informatiile cu privire rezultatul investigatiilor medicale realizate.

Alte companii din grupul CLINICA ONLINE – pentru motive legitime legate de activitatea noastră (inclusiv serviciile medicale pe care le prestăm și operarea site-ului nostru), potrivit legislației aplicabile.

Autorități publice din orice domeniu, din România sau din străinătate (în special autorități publice în domeniul sănătății din România: Casa Națională de Asigurări de Sănătate, Ministerul Sănătății și altele) – la cererea acestora sau din inițiativa noastră, în acord cu legislația aplicabilă.

Asigurători din România sau din alte state – în legătură cu serviciile de care ați beneficiat în clinicile noastre.

Contabili, auditori, avocați și alți consultanți profesionali externi ai noștri sau ai unei alte companii din grupul CLINICA ONLINE, din România sau din străinătate – aceștia vor fi obligați printr-o lege sau prin contractul încheiat cu noi sau cu altă companie din grupul nostru să păstreze confidențialitatea datelor dumneavoastră.

Persoane fizice sau juridice care acționează ca persoane împuternicite pentru CLINICA ONLINE, în diverse domenii (de exemplu, servicii de plată, servicii de recuperarea de creanţe servicii de arhivare sau distrugere de documente etc.) de oriunde din lume, pe care îi vom obliga însă să respecte cerințele legislației care vă protejează drepturile – aceștia prestează anumite servicii pentru noi.

Orice persoană, agenție sau instanță relevantă din România sau din alt stat – în măsura necesară pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept al nostru sau al altei companii din grupul CLINICA ONLINE în instanță.

Orice achizitori sau posibili achizitiori relevanți din sectorul medical sau din alte sectoare, din România sau din alt stat – în situația în care vindem sau transferăm toate sau o parte dintre părțile noastre sociale, activele noastre sau afacerea noastră (inclusiv în cazul reorganizării, al dizolvării sau al lichidării noastre) – aceștia vor fi ținuți de o obligație de confidențialitate.

Partenerii noștri, cu care ne aflăm în relații contractuale – furnizori de servicii de marketing, asigurători.

Medicii colaboratori si alti furnizori de servicii medicale; fiecare dintre aceştia fiind obligaţi prin lege sau prin contractul încheiat cu noi să păstreze confidenţialitatea datelor dumneavoastră .

Atunci când folosim o persoană fizică sau juridică drept persoană împuternicită pentru prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal, ne vom asigura că aceasta a încheiat un act scris cu noi prin care își asumă, printre alte obligații pe care legislația protecției datelor cu caracter personal le prevede, obligațiile de a (i) prelucra datele cu caracter personal numai potrivit instrucțiunilor noastre scrise pe care i le-am furnizat în prealabil și de a (ii) implementa efectiv măsuri pentru protejarea confidențialității și asigurarea securității datelor cu caracter personal. Ne vom asigura, de asemenea, că actul scris dintre noi și persoana împuternicită prevede pentru aceasta cel puțin toate celelalte obligații pe care le prevede legislația aplicabilă cu privire la protecția datelor cu caracter personal.

8. CUI ȘI ÎN CE CONDIȚII VOM TRANSFERA DATELE DVS. CĂTRE O ȚARĂ TERȚĂ SAU ORGANIZAȚIE INTERNAȚIONALĂ

În acest moment nu transferăm și nu intenționăm să transferăm datele dumneavoastră cu caracter personal sau o parte dintre aceastea către alte companii, organizaţii sau persoane din state terţe sau către organizaţii internaţionale.

Dacă va fi necesar să transferăm datele dumneavoastră către vreuna dintre destinațiile de mai sus, vă vom transmite în prealabil o nouă notă de informare cu privire la aceasta.

Pentru cazuri expres stabilite, in vederea efectuarii unor analize specializate, la solicitarea expresa a pacientilor nostri, transmitem date cu caracter personal catre centre medicale din afara Romaniei, inclusiv SUA.

9. CÂT TIMP VOM STOCA DATELE DUMNEAVOASTRĂ

Vom stoca datele dumneavoastră pentru o perioadă cuprinsa intre 6 luni si 100 ani in cazul documentelor medicale. Pentru stocarea datelor dumneavoastră (în format electronic), folosim serverele proprii sau ale altor companii specializate in arhivarea electronica, cu respectarea legislatiei arhivarii sau a altor aspecte legislative in vigoare.

10. SECURITATEA DATELOR DUMNEAVOASTRĂ

Lucrăm din greu pentru a proteja clienții noștri, alte persoane ale căror date le prelucrăm şi pe noi înşine de accesul neautorizat şi de modificarea, divulgarea sau distrugerea neautorizata ale datelor pe care le prelucrăm.

În special, am implementat următoarele măsuri tehnice și organizatorice de asigurare a securității datelor cu caracter personal:

Politici dedicate. Adoptăm și ne revizuim practicile și politicile de prelucrare a datelor clienților noștri și ale altor persoane, inclusiv măsurile fizice și electronice de securitate, pentru a ne proteja sistemele de acces neautorizat și alte posibile amenințări la securitatea acestora. Verificăm constant modul în care aplicăm propriile politici de protecţie a datelor cu caracter personal şi în care respectăm legislaţia protecţiei datelor.

Minimizarea datelor. Ne-am asigurat că datele dumneavoastră cu caracter personal pe care le prelucrăm sunt limitate la cele care sunt necesare, adecvate și relevante pentru scopurile declarate în această notă.

Restrângerea accesului la date. Restrângem cu strictețe accesul la datele cu caracter personal pe care le prelucrăm la angajații, colaboratorii și alte persoane care nevoie să le acceseze pentru a le putea prelucra pentru noi. Toate aceste companii și persoane fizice sunt supuse unor obligații stricte de confidențialitate și nu vom ezita să îi tragem la răspundere și să încetăm colaborarea cu ei în cazul în care nu tratează protecția datelor dumneavoastră și ale altor persoane cu maximă seriozitate.

Măsuri tehnice specifice. Am achiziționat și utilizăm tehnologii care să asigure clienții noștri și alte persoane că securitatea datelor lor este protejată. De exemplu, atunci când accesați rezultatele analizelor dumneavoastră online, prin modulul de vizualizare al rezulatelor analizelor, va trebui să vă autentificați folosind codul web și codul de probă. Pentru a vă proteja securitatea datelor, vă recomandăm să nu folosiți stații de lucru publice (nesecurizate) sau stații cu acces multiplu si de asemenea sa nu inmanati altor persoane documentul in format hartie pe care sunt inscrise codul web și codul de probă.

Back-up-uri şi audituri de securitate. Lucrăm din greu pentru a proteja sistemele noastre de acces sau modificarea neautorizată sau accidentală ale datelor dumneavoastră și de alte posibile amenințări la adresa securității acestora. Din acest motiv, după ce ștergeți informații din conturile dumneavoastră, este posibil să nu ștergem imediat copiile pe care le-am creat sau back-up-urile pe care le-am realizat.  Realizăm arhive (back-up-uri) zilnice, pe care le păstrăm securizat pentru minimum 6 (șase) luni. Toate echipamentele tehnice pe care le folosim pentru prelucrarea datelor dumneavoastră sunt securizate și actualizate pentru a proteja datele. De asemenea, desfăşurăm, la intervale de timp regulate, audituri de securitate asupra sistemelor informatice pe care le folosim pentru prelucrarea datelor cu caracter personal ale clienţilor noştri şi ale altor persoane.

Asigurarea exactității datelor dumneavoastră. Este posibil ca din când în când să vă rugăm să confirmaţi exactitatea si/sau actualitatea datelor cu caracter personal cu privire la dumneavoastră pe care le prelucrăm.

Instruirea personalului. Ne instruim și testăm constant angajații și colaboratorii cu privire la legislația și cele mai bune practici în domeniul prelucrării datelor cu caracter personal.

Anonimizarea datelor. Acolo unde este posibil și adecvat activității noastre, anonimizăm / pseudoanonimizam datele cu caracter personal pe care le prelucrăm, astfel încât să nu mai putem identifica persoanele la care acestea se referă.

Controlul furnizorilor noştri de servicii. Introducem în contractele cu cei care prelucrează pentru noi (persoane împuternicite) sau împreună cu noi (alţi operatori – operatori asociaţi) clauze pentru asigurarea protecţiei datelor pe care le prelucrăm; această protecţie merge cel puţin până la minimul impus de legislaţie.

Deși luăm toate măsurile rezonabile pentru a asigura securitatea datelor dumneavostră, CLINICA ONLINE nu poate garanta lipsa oricărei încălcări de securitate sau imposibilitatea de penetrare a sistemelor de securitate. În cazul nefericit și puțin probabil în care o astfel de încălcare va surveni, vom urma procedurile legale pentru limitarea efectelor și informarea persoanelor vizate.

11. CARE SUNT DREPTURILE DUMNEAVOASTRĂ ȘI CUM LE PUTEȚI EXERCITA

Tratăm drepturile pe care le aveţi în legătură cu prelucrarea pe care o realizăm asupra datelor referitoare la dumneavoastră cu maximă seriozitate. Vom continua să luăm toate măsurile rezonabile pentru a ne asigura că acestea sunt respectate.

Pe scurt, drepturile dumneavoastră sunt următoarele:

Dreptul de acces la date. Aveţi dreptul de a obţine accesul la datele dumneavoastră pe care le prelucrăm sau le controlăm sau la copii ale acestora; aveţi, de asemenea, dreptul de a obţine de la noi informaţii cu privire la natura, prelucrarea şi divulgarea acestor date.

Dreptul la rectificarea datelor. Aveţi dreptul de a obţine rectificarea inexactităţilor datelor dumneavoastră pe care le prelucrăm sau le controlăm.

Dreptul la ştergerea datelor („dreptul de a fi uitat”). Aveţi dreptul de a obţine de la noi ştergerea datelor dumneavoastră pe care le prelucrăm sau le controlăm.

Dreptul la restricţionarea prelucrării datelor. Aveţi dreptul de a restricţiona prelucrarea datelor dumneavoastră pe care le prelucrăm sau le controlăm.

Dreptul de a obiecta. Aveţi dreptul de a obiecta la prelucrarea datelor dumneavoastră de către noi sau în numele nostru.

Dreptul la portabilitatea datelor. Aveţi dreptul de a obţine transferul către un alt operator al datelor dumneavoastră pe care le prelucrăm sau le controlăm.

Dreptul la retragerea consimţământului. În situaţiile în care prelucrăm datele dumneavoastră în temeiul consimţământului dumneavoastră, aveţi dreptul de a vă retrage consimţământul; puteți face aceasta în orice moment, cel puţin la fel de uşor cum ne-aţi acordat iniţial consimţământul; retragerea consimțământului nu va afecta legalitatea prelucrării datelor dumneavoastră pe care am realizat-o înainte de retragere.

Dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere. Aveţi dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere a prelucrării datelor cu caracter personal cu privire la prelucrarea datelor dumneavoastră de către noi sau în numele nostru.

Puteţi obţine mai multe informaţii despre drepturile dumneavoastră consultând documentul disponibil pe site-ul clinicii la adresa www.clinica-online.ro

CUM VĂ PUTEȚI EXERCITA DREPTURILE

Pentru a exercita unul sau mai multe dintre aceste drepturi (inclusiv dreptul de a vă retrage consimțământul, atunci când vă prelucrăm datele pe baza acestuia) sau pentru a adresa orice întrebare despre oricare dintre aceste drepturi sau orice prevedere din această notă de informare sau despre oricare alte aspecte ale prelucrării datelor dumneavoastră de către noi, vă rugăm să folosiţi oricând doriţi detaliile de contact din secţiunea 2 de mai sus (Datele noastre de contact).

Vom încerca să răspundem cât mai rapid şi complet tuturor întrebărilor şi preocupărilor dumneavoastră şi să facilităm exercitarea drepturilor dumneavoastră.

De asemenea, puteți exercita oricare intre aceste drepturi (inclusiv dreptul de a vă retrage consimțământul, atunci când vă prelucrăm datele pe baza acestuia) prin completarea formularului disponibil pe website-ul nostru.

12. CE SE POATE ÎNTÂMPLA DACĂ NU NE FURNIZAŢI DATELE

Nu aveți o obligație de a ne furniza datele dumneavoastră cu caracter personal pe care le-am menţionat în acest document. Cu toate acestea, dacă nu ne oferiți datele menționate în această notă de informare nu va fi posibil pentru noi să vă prestăm serviciile pe care ni le solicitați.

13. INEXISTENȚA UNUI PROCES DECIZIONAL AUTOMATIZAT

Respectul nostru pentru datele dumneavoastră include faptul că le acordăm atenția umană necesară, prin intermediul personalului nostru. În condiţiile actuale, în calitate de utilizator al serviiilor noastre, nu veți face obiectul unei decizii a noastre bazate exclusiv pe prelucrarea automată a datelor dumneavoastră (inclusiv crearea de profiluri) care să producă efecte juridice cu privire la dumneavoastră sau care să vă afecteze într-un mod similar într-o măsură semnificativă.

14. CÂND SE APLICĂ ACEASTĂ NOTĂ DE INFORMARE

Această notă de informare se aplică în legătură cu serviciile pe care vi le prestăm şi produsele pe care le achiziţionaţi de la noi (inclusiv în cazul medicinei muncii sau a abonamentelor medicale oferite de angajator, când clientul nostru este angajatorul dumneavoastră; prin semnarea acestei note de informare sunteți de acord să beneficiați de serviciile medicale oferite de CLINICA ONLINE în baza contractului cu angajatorul dumneavoastră).

Această notă nu se aplică în legătură cu servicii sau produse oferite de alte companii sau persoane fizice, inclusiv cele prestate de partneri ai CLINICII ONLINE, postate pe website-urile noastre sau despre care vă informăm în alt mod.

15. MODIFICĂRILE ACESTEI NOTE DE INFORMARE

Este posibil să modificăm această notă din când în când. În astfel de cazuri, vă vom informa în avans şi nu vom reduce drepturile pe care le aveți cu privire la datele dumneavoastră prin modificările pe care le-am putea aduce acestei note.

Vom posta această notă de informare și pe website-ul nostru, la link-ul următor:

www.clinica-online.ro De asemenea, vom păstra toate versiunile anterioare ale acestei note într-o arhivă pe website-ul nostru, pentru ca dumneavoastră să le puteți consulta oricând.

16. CE SEMNIFICĂ TERMENII PE CARE I-AM FOLOSIT ÎN ACEASTĂ NOTĂ

Autoritatea de supraveghere a prelucrării datelor cu caracter personal: o autoritate publică independentă care, potrivit legii, are atribuţii referitoare la supravegherea respectării legislaţiei protecţiei datelor cu caracter personal. În România, această autoritatea de supraveghere a prelucrării datelor cu caracter personal este Autoritatea Naţională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).

Categorii speciale de date cu caracter personal (date cu caracter personal sensibile/ date sensibile): datele cu caracter personal care: dezvăluie originea rasială sau etnică, opiniile politice, confesiunea religioasă sau convingerile filozofice sau apartenența la sindicate; datele genetice; datele biometrice pentru identificarea unică a unei persoane fizice; datele privind sănătatea, viața sexuală sau orientarea sexuală a unei persoane fizice.

Colaboratori: personal medical care aa încheiat un contract de colaborare cu noi și care prestează servicii medicale pacienților noștri.

Date cu caracter personal: orice informații privind o persoană fizică identificată sau identificabilă (denumită „persoană vizată”). O persoană fizică este identificabilă dacă poate fi identificată, direct sau indirect, în special prin referire la un element de identificare, de exemplu: nume,  număr de identificare, date de localizare, identificator online, unul/mai multe elemente specifice, proprii identității fizice, fiziologice, genetice, psihice, economice, culturale sau sociale a respectivei persoane. Astfel, de exemplu, în noțiunea de date cu caracter personal sunt incluse următoarele: numele și prenumele; adresa de domiciliu sau de reședință; adresa de email; numărul de telefon; codul numeric personal (CNP); diagnosticul stabilit (sunt date sensibile); date genetice (sunt date sensibile); date bimoetrice (sunt date sensibile); date de geolocație. Categoriile de date cu caracter personal despre dumneavoastră pe care le prelucrăm sunt enumerate mai sus.

Operator: persoana fizică sau juridică care decide de ce (în ce scop) şi cum (prin ce mijloace) sunt prelucrate datele cu caracter personal. Potrivit legii, răspunderea pentru respectarea legislaţiei referitoare la datele cu caracter personal revine în primul rând operatorului. În relația cu dumneavoastră, noi suntem operatorul, iar dumneavoastră sunteți persoana vizată.

Persoană împuternicită: orice persoană fizică sau juridică care prelucrează date cu caracter personal în numele operatorului, alta decât angajaţii operatorului.

Persoană vizată: persoana fizică la care se referă (căreia îi „aparțin”) anumite date cu caracter personal. În relația cu noi (operatorul), dumneavoastră sunteți persoana vizată.

Prelucrare a datelor cu caracter personal: orice operațiune/set de operațiuni efectuată/efectuate asupra datelor cu caracter personal sau asupra seturilor de date cu caracter personal, cu sau fără utilizarea mijloacelor automatizate; de exemplu: colectarea, înregistrarea, organizarea, structurarea, stocarea, adaptarea sau modificarea, extragerea, consultarea, utilizarea, divulgarea prin transmitere, diseminarea sau punerea la dispoziție în orice alt mod, alinierea sau combinarea, restricționarea, ștergerea sau distrugerea respectivelor date cu caracter personal/seturi de date cu caracter personal. Acestea sunt doar exemple. Practic, prelucrarea înseamnă orice operaţiune asupra datelor cu caracter personal, indiferent dacă prin mijloace automate sau manuale.

Stat terț: un stat din afara Uniunii Europene și a Spațiului Economic European.

Grupul CLINICA ONLINE este format din toate societățile comerciale asociate cu / controlate în mod direct de: AG HEALTHLINE S.R.L. prin care sunt furnizate servicii medicale:

SUCCES SERVICII INTEGRATE SRL – CUI 39359167, J40/6844/2018

AG HEALTHLINE SRL – CUI 41000482, J12/1696/2019

SYNERGIC MEDICAL GROUP SRL – CUI 22689926, J12/4791/2007