Photo organizing week

Ghid pentru organizarea săptămânii într-un mod mai relaxat

Iată ghidul tău pentru organizarea săptămânii într-un mod mai relaxat:

Te simți adesea copleșit de responsabilitățile săptămânale? Simți că ziua se termină înainte să apuci să bifezi tot ce ți-ai propus, lăsându-te cu un gust amar de frustrare și oboseală? Dacă răspunsul este afirmativ, nu ești singur. Mulți dintre noi luptăm să echilibrăm cerințele vieții profesionale, personale și sociale, ajungând să ne simțim constant în criză de timp. Însă, vestea bună este că poți schimba acest tipar. Nu este vorba despre a face mai mult într-un timp mai scurt, ci despre a face mai mult din ceea ce contează, într-un mod mai conștient și, implicit, mai relaxat.

Această abordare nu implică renunțarea la ambițiile tale sau la obiectivele tale. Dimpotrivă, te încurajează să fii mai strategic în alocarea energiei tale, să prioritizezi ceea ce îți aduce satisfacție și să elimini ceea ce te epuizează fără rost. Cheia este să înțelegi că organizarea săptămânii nu este o sarcină rigidă, ci un proces flexibil, adaptabil nevoilor și stării tale de spirit. Prin implementarea unor strategii simple, dar eficiente, poți transforma haosul zilelor aglomerate într-un flux mai calm și mai productiv.

Vom explora împreună cum să abordezi fiecare zi cu o minte mai limpede, cum să integrezi momente de respiro în rutina ta și cum să transformi planificarea dintr-o corvoadă într-un instrument de eliberare. Nu este vorba despre a fi perfect, ci despre a fi mai prezent, mai intenționat și, în cele din urmă, mai relaxat în propria ta viață.

Începutul Săptămânii: Fundația Pentru O Rutină Echilibrată

Luni dimineața. Unii o privesc ca pe un dușman de temut, alții ca pe o nouă oportunitate. Cum te simți tu? Depinde adesea de modul în care îți începi săptămâna. O lansare haotică, fără o idee clară despre ce urmează, poate seta un ton de stres și presiune pentru următoarele zile. În schimb, o abordare mai metodică și conștientă a zilei de luni poate pune bazele unei săptămâni mult mai liniștite și mai productive.

Aceasta nu înseamnă să-ți planifici fiecare secundă, ci să creezi un spațiu mental și logistic pentru a aborda ce urmează. Gândește-te la începutul săptămânii ca la o punte între weekendul de odihnă și munca ce te așteaptă. Cum traversezi această punte poate influența întregul parcurs. Nu este despre a te arunca imediat în tumult, ci despre a te pregăti, a-ți ancora energia și a-ți clarifica direcția.

Pregătirea Mentală De Duminică Seara

Nu subestima puterea pregătirii de duminică seara. Aceasta este o oportunitate de aur de a-ți liniști mintea, de a-ți reduce anxietatea legată de săptămâna ce vine și de a-ți crea un sentiment de control. Gândește-te la asta ca la un ritual de încheiere a weekendului și de deschidere a unui nou capitol.

Revizuirea Angajamentelor Și Priorităților

Ia-ți câteva minute pentru a răsfoi calendarul. Ce întâlniri ai programate? Ce sarcini importante te așteaptă? Nu trebuie să intri în detalii, ci doar să ai o imagine de ansamblu. Identifică 2-3 priorități majore pentru zilele următoare. Acest lucru te ajută să-ți focalizezi energia și să eviți să te simți copleșit de o listă infinită de sarcini.

Setarea Intențiilor Pentru Săptămână

Ce vrei să realizezi săptămâna aceasta, dincolo de sarcinile de pe lista ta? Vrei să te simți mai calm? Să petreci mai mult timp cu familia? Să ai mai multă energie? Setarea intențiilor te ajută să ai o direcție, să iei decizii mai conștiente și să te simți mai împlinit la finalul săptămânii, chiar dacă nu ai bifat absolut tot.

Un Mic Moment De Relaxare Personală

Încheie seara cu ceva ce îți place. Fie că este o carte bună, o baie caldă, meditație sau pur și simplu ascultat muzică liniștitoare, acest moment te ajută să te deconectezi de la grijile zilei și să te pregătești pentru un somn odihnitor. Un somn de calitate este fundamental pentru o zi de luni echilibrată.

Rutina Matinală Din Ziua De Luni: De La Haos La Calmitate

Modul în care începi ziua de luni poate defini tonul pentru restul zilei și, implicit, pentru întreaga săptămână. O dimineață agitată, plină de alergătură și stres, poate sabota eforturile tale de a avea o zi relaxată. Creează-ți o rutină matinală care să te centreze, să te energizeze și să-ți ofere un sentiment de control.

Evită Verificarea Emailului Și a Rețelelor Sociale Imediat

Știu că pare tentant, dar primul lucru pe care îl faci dimineața nu ar trebui să fie să te scufunzi în notificări și mesaje. Acest lucru te pune imediat într-o stare de reacție, bombardându-te cu informații și cereri externe înainte să apuci să te centrezi pe tine. Acordă-ți cel puțin 30 de minute înainte de a verifica telefonul.

Mișcare Ușoară Sau Exerciții De Respirație

Chiar și 10-15 minute de mișcare ușoară, cum ar fi stretching sau yoga, pot face o diferență uriașă. Acestea îți trezesc corpul, îți îmbunătățesc circulația și îți eliberează endorfine. Alternativ, câteva exerciții de respirație profundă te pot ajuta să-ți calmezi sistemul nervos și să-ți clarifici mintea.

Un Mic Dejun Nutritiv Și Savurat

Nu sări peste micul dejun! Alege ceva nutritiv care să-ți ofere energie susținută. Și, mai important, savurează-l. Ia-ți timp să mănânci în liniște, fără distracții. Acest simplu act de a te bucura de mâncare poate fi un moment de auto-îngrijire și reconectare cu corpul tău.

Un Moment De Reflecție Personală

Înainte de a începe ziua propriu-zisă, acordă-ți câteva minute pentru a te gândi la ce vrei să obții astăzi. Poate fi un moment de recunoștință, de vizualizare a succesului sau pur și simplu de a te bucura de liniște. Acest mic spațiu de introspecție te ajută să începi ziua cu o atitudine pozitivă și proactivă.

Structurarea Săptămânii: Crearea Unui Cadru Flexibil Pentru Productivitate

Odată ce ai pus bazele unei săptămâni echilibrate, este timpul să te gândești la modul în care îți vei structura zilele. Nu este vorba despre a te transforma într-un robot, ci despre a crea un cadru care să-ți permită să fii eficient, dar și flexibil, adaptându-te la nevoile cotidiene. Gândește-te la asta ca la a construi o casă: ai nevoie de o structură solidă, dar și de spațiu pentru a o personaliza și a te bucura de ea.

Cheia este să găsești un echilibru între planificarea activităților obligatorii și integrarea momentelor de relaxare și a activităților care îți aduc bucurie. Nu este despre a umple fiecare minut, ci despre a aloca timp pentru ceea ce contează cu adevărat.

Alocarea Timpului Pe Blocuri (Time Blocking)

Această tehnică implică împărțirea zilei în blocuri de timp specifice pentru anumite sarcini sau activități. Nu este vorba de a programa fiecare minut, ci de a aloca blocuri pentru prioritățile tale, lăsând spațiu pentru imprevizibil.

Planificarea Blocurilor De Muncă Concentrată

Identifică perioadele din zi în care te simți cel mai productiv și alocă-le sarcinilor care necesită cea mai mare concentrare. Închide notificările, elimină distracțiile și concentrează-te exclusiv pe acea sarcină. Chiar și 2-3 blocuri de muncă concentrată pe zi pot fi extrem de eficiente.

Blocurile De Timp Pentru Sarcini Administrative

E-mailuri, telefoane, programări – toate acestea necesită timp. Alocă blocuri specifice pentru aceste sarcini, în loc să le lași să-ți invadeze ziua. Acest lucru te ajută să fii mai eficient și să eviți să fii întrerupt constant de mici cereri.

Blocurile De Timp Pentru Pauze Și Refacere

Acesta este, poate, cel mai important bloc. Planifică-ți pauzele la fel de conștient ca și sarcinile de lucru. Acestea nu sunt momente de „pierdere a timpului”, ci oportunități esențiale pentru a-ți reîncărca bateriile, a-ți clarifica mintea și a preveni epuizarea.

Integrarea Pauzelor Activi Și Pasivi

Pauzele sunt vitale pentru a menține un nivel ridicat de energie și concentrare pe parcursul zilei. Nu subestima puterea unei pauze bine alese, fie că este activă sau pasivă.

Pauze Active: Mișcare Și Stimulare

Acestea implică mișcare fizică sau o schimbare de peisaj. O scurtă plimbare în aer liber, câteva exerciții de stretching, sau chiar o discuție scurtă cu un coleg pot face minuni. Pauzele active ajută la îmbunătățirea circulației sanguine, la reducerea tensiunii musculare și la stimularea creierului.

Pauze Pasive: Relaxare Și Refacere Mentală

Acestea implică activități care te ajută să te deconectezi și să-ți relaxezi mintea. Poate fi ascultat muzică, meditație, sau pur și simplu a sta în liniște cu o ceașcă de ceai. Pauzele pasive te ajută să-ți reduci stresul, să-ți clarifici gândurile și să revii la sarcini cu o perspectivă proaspătă.

Planificarea Flexibilă: Lasă Loc Pentru Imprevizibil

Viața este plină de surprize, iar o planificare rigidă poate duce rapid la frustrare atunci când lucrurile nu merg conform așteptărilor. Abordarea flexibilă îți permite să te adaptezi la schimbări fără a te simți copleșit.

Buffer Time Între Sarcini

Lasă mici intervale de timp „tampon” între activitățile tale. Acest lucru îți oferă un spațiu de manevră dacă o sarcină durează mai mult decât ai anticipat sau dacă apar urgențe. De asemenea, te ajută să eviți să te simți într-o cursă contra cronometru.

Revizuirea Zilnică A Planului

Dimineața sau la prânz, ia-ți câteva minute pentru a revizui ce ți-ai propus pentru ziua respectivă. Sunt prioritățile tale încă relevante? Trebuie să faci ajustări? Această scurtă revizuire te ajută să rămâi pe drumul cel bun și să te adaptezi la orice schimbare neprevăzută.

Să Spui „Nu” Atunci Când Este Necesar

Unul dintre cele mai puternice instrumente ale planificării flexibile este capacitatea de a refuza noi angajamente atunci când ai deja prea multe pe farfurie. A învăța să spui „nu” te ajută să-ți protejezi timpul și energia, asigurându-te că poți îndeplini sarcinile esențiale.

Integrarea Auto-Îngrijirii: Prioritate Nu Opțiune

Mulți dintre noi tindem să vedem auto-îngrijirea ca pe un lux pe care ni-l permitem doar atunci când avem timp liber. Însă, într-o abordare relaxată a organizării săptămânale, auto-îngrijirea devine o prioritate esențială, nu o opțiune. Ea este combustibilul care te ajută să funcționezi la capacitate maximă și să te simți bine în timp ce faci asta.

Gândește-te la auto-îngrijire ca la întreținerea mașinii tale. Dacă nu schimbi uleiul sau nu verifici presiunea anvelopelor, riști să te oprești în mijlocul drumului. La fel, dacă nu ai grijă de tine, vei ajunge să te simți epuizat și neproductiv.

Săptămâna Ta Este Un Ecosistem: Echilibrul Între Muncă și Viața Personală

Crearea unei vieți echilibrate nu înseamnă neapărat împărțirea perfectă a timpului între muncă și viața personală. Este mai mult despre a te asigura că ambele aspecte ale vieții tale primesc atenția de care au nevoie și că se completează reciproc, nu se sabotează.

Definirea Clară A Limitelor Între Muncă și Viața Personală

Acest lucru poate însemna să nu verifici emailurile de serviciu după o anumită oră, să ai un spațiu dedicat pentru muncă (dacă lucrezi de acasă) sau pur și simplu să nu aduci problemele de la serviciu acasă. Stabilirea acestor limite este crucială pentru a preveni arderea profesională.

Planificarea Timpului Pentru Familie Și Prieteni

Nu lăsa relațiile tale pe ultimul loc. Programează activități cu cei dragi la fel cum ai programa o întâlnire de afaceri. Fie că este o cină în familie, o ieșire cu prietenii sau un apel telefonic, aceste conexiuni sunt esențiale pentru bunăstarea ta.

Spațiul Pentru Hobby-uri Și Pasiuni

Ce îți aduce bucurie și îți permite să te deconectezi de la stres? Fie că este pictura, gătitul, grădinăritul sau orice altceva, asigură-te că îți aloci timp pentru activitățile care îți alimentează sufletul. Acestea nu sunt activități de lux, ci elemente vitale ale unei vieți împlinite.

Rolul Somnului și Al Nutriției În Organizare

Somnul și alimentația sunt doi piloni fundamentali ai sănătății și ai energiei. Ignorarea lor poate sabota toate eforturile tale de organizare.

Prioritizarea Somnului: Calitate, Nu Doar Cantitate

Obține suficient somn de calitate în fiecare noapte. Stabilește un program de somn regulat, creează o rutină relaxantă înainte de culcare și asigură-te că dormitorul tău este un mediu propice pentru odihnă.

Alimente Care Îți Dau Energie, Nu Te Epui

Optează pentru o dietă echilibrată, bogată în fructe, legume, proteine slabe și cereale integrale. Evită excesul de zahăr procesat și alimentele bogate în grăsimi saturate, care pot duce la fluctuații de energie și la senzații de letargie.

Hidratarea Constantă

Nu uita să bei suficientă apă pe parcursul zilei. Deshidratarea poate duce la oboseală, dureri de cap și scăderea concentrării. Menține o sticlă de apă la îndemână și bea regulat.

Momente De Reflecție Și Recunoștință

Integrând momente de reflecție și recunoștință în rutina ta, vei cultiva o atitudine mai pozitivă și vei aprecia mai mult ceea ce ai.

Jurnalul De Recunoștință

Petrece câteva minute în fiecare zi sau săptămână pentru a nota 3-5 lucruri pentru care ești recunoscător. Acest exercițiu simplu te ajută să-ți schimbi perspectiva și să te concentrezi pe aspectele pozitive ale vieții tale.

Reflecția Săptămânală: Ce A Mers Bine Și Ce Poate Fi Îmbunătățit?

La sfârșitul fiecărei săptămâni, ia-ți timp pentru a revizui ce ai realizat, ce a mers bine și ce ai putea îmbunătăți. Aceasta nu este o sesiune de autocritici, ci o oportunitate de învățare și ajustare pentru săptămâna următoare.

Gestionarea Eficientă A Sarcilor: De La A Fi Ocupat La A Fi Productiv

Simpla listă de sarcini poate deveni rapid copleșitoare. Cheia nu este să ai o listă mai lungă, ci să o gestionezi inteligent, concentrându-te pe ceea ce contează cu adevărat și eliminând ceea ce te consumă fără rost. Aceasta înseamnă să treci de la a fi pur și simplu ocupat, la a fi cu adevărat productiv.

Vom explora strategii care te ajută să-ți prioritizezi sarcinile, să delegi atunci când este posibil și să elimini distragerile care îți fură timpul și energia.

Prioritizarea Inteligentă: A Distinge Între Urgent Și Important

Matricea Eisenhower, care distinge între sarcini urgente și importante, este un instrument valoros. A înțelege această diferență te ajută să-ți concentrezi energia pe activitățile care au cel mai mare impact.

Sarcini Urgente Și Importante (De Făcut Imediat)

Acestea sunt crize, termene limită iminente sau probleme care necesită atenție imediată. Abordează-le cu prioritate.

Sarcini Importante, Dar Nu Urgente (De Planificat)

Acestea sunt activitățile care contribuie la obiectivele tale pe termen lung, cum ar fi planificarea strategică, dezvoltarea personală sau construirea relațiilor. Alocă-le timp în agenda ta pentru a te asigura că nu sunt neglijate.

Sarcini Urgente, Dar Nu Importante (De Delegat)

Acestea sunt adesea întreruperi, solicitări ale altora care nu contribuie semnificativ la obiectivele tale. Dacă este posibil, deleagă-le. Dacă nu, încearcă să le gestionezi rapid, fără a le acorda prea multă atenție.

Sarcini Nici Urgente, Nici Importante (De Eliminat)

Acestea sunt distrageri, activități care îți consumă timpul fără a aduce valoare. Identifică-le și elimină-le din lista ta.

Delegarea Eficientă: Puterea De A Lăsa Pe Alții Să Contribuie

Nu trebuie să faci totul singur. Delegarea inteligentă nu este un semn de slăbiciune, ci o strategie de eficientizare care îți eliberează timp și îți permite să te concentrezi pe sarcinile care necesită expertiza ta unică.

Identificarea Sarcinilor Potrivite Pentru Delegare

Nu toate sarcinile pot fi delegate. Alege acele activități care pot fi îndeplinite de alții, fie că sunt colegi, membri ai familiei sau chiar prestatori de servicii externi.

Claritate În Instrucțiuni Și Așteptări

Atunci când delegați, oferiți instrucțiuni clare, contextul și așteptările pe care le aveți. Asigurați-vă că persoana care preia sarcina înțelege ce are de făcut și de ce.

Acordarea Autonomiei și Încredere

După ce ați delegat, acordați persoanei respective autonomia necesară pentru a-și îndeplini sarcina. Nu faceți micro-management. Încrederea este esențială pentru succesul delegării.

Eliminarea Distragerilor: Crearea Unui Mediu Productiv

Distragerile sunt inamicul numărul unu al concentrării și productivității. A învăța să le gestionezi te va ajuta să-ți recuperezi timpul și să te simți mai puțin frustrat.

Dezactivarea Notificărilor

Setează-ți telefonul și computerul să nu afișeze notificări inutile. Alocă momente specifice pentru a verifica e-mailurile și mesajele, în loc să fii întrerupt constant.

Crearea Unui Spațiu De Lucru Organizat

Un spațiu de lucru curat și organizat te ajută să te concentrezi mai bine. Elimină dezordinea fizică și digitală.

Stabilirea Unor Perioade „Fără Întreruperi”

Comunică echipei tale, familiei sau colegilor când ai nevoie de timp de concentrare fără întreruperi. Respectați-vă reciproc aceste perioade.

Sfârșitul Săptămânii: Reflecție Și Pregătire Pentru Viitor

Felicitări, ai ajuns la finalul săptămânii! Acesta nu este momentul să te gândești la tot ce nu ai reușit, ci la a încheia ciclul într-un mod constructiv, pregătindu-te pentru următoarea. Un final de săptămână bine gestionat te ajută să te relaxezi, să te bucuri de timpul liber și să începi săptămâna următoare cu energie reînnoită.

Gândește-te la finalul săptămânii ca la o oportunitate de a închide capitole, de a te încărca și de a privi înainte cu optimism. Nu este despre a te opri brusc, ci despre a naviga spre o tranziție calmă.

Ritualul De Încheiere A Săptămânii

La fel cum ai un început de săptămână bine definit, un ritual de încheiere te ajută să marchezi finalul ciclului săptămânal.

Revizuirea Săptămânii (Cum Am Menționat Mai Sus)

Ia-ți timp să analizezi ce a mers bine, ce a fost provocator și ce ai învățat. Acest lucru te ajută să generalizezi succesul și să previi repetarea greșelilor.

„Curățarea” Spațiului De Lucru (Fizic Și Digital)

La finalul zilei de vineri, dedică 15-20 de minute pentru a-ți organiza biroul, a închide tab-urile inutile din browser și a șterge fișierele temporare. Acest lucru te ajută să începi săptămâna următoare cu un start curat.

Pregătirea Mesei Pentru Weekend (Opțional)

Dacă îți face plăcere, poți face o parte din pregătirea meselor pentru weekend, economisind timp și reducând stresul în zilele de odihnă.

Sărbătorirea Micilor Victorii

Nu te concentra doar pe marile realizări. Sărbătorirea micilor victorii pe parcursul săptămânii îți menține moralul ridicat și te motivează să continui.

Recunoașterea Progresului

Fie că ai finalizat un proiect dificil, ai avut o zi productivă sau pur și simplu ai reușit să te odihnești, recunoaște-ți eforturile.

Recompense Personale

Poți să-ți oferi o mică recompensă pentru eforturile depuse: o cină specială, o ieșire la film, sau pur și simplu câteva ore dedicate exclusiv ție.

Planificarea Weekendului: Echilibru Între Odihnă Și Activități Recreative

Weekendul nu ar trebui să fie doar o simplă continuare a săptămânii de lucru, ci o perioadă dedicată odihnei, relaxării și reîncărcării bateriilor.

Timp De Odihnă Și Somn Recuperator

Permite-ți să dormi mai mult dacă ai nevoie. Odihna este esențială pentru refacerea corpului și a minții.

Activități Care Îți Aduc Bucurie Și Relaxare

Planifică activități care îți plac cu adevărat: plimbări în natură, citit, petrecut timp cu familia, activități sportive sau hobby-uri. Evită să umpli weekendul cu sarcini obligatorii.

Timp Neplanificat: Spațiu Pentru Spontaneitate

Lasă loc pentru spontaneitate în weekend. Uneori, cele mai frumoase momente apar atunci când nu sunt planificate.

Tranziția Către Săptămâna Următoare: O Viziune Pozitivă

În loc să te gândești cu groază la luni, încheie săptămâna cu o viziune pozitivă asupra celei ce urmează.

Vizualizarea Unui Săptămâni Frumoase

Imaginează-ți cum ai vrea să arate săptămâna următoare, cum te vei simți și ce vei realiza. Această vizualizare te poate ajuta să stabilești intenții pozitive.

Setarea Unui Număr Mic De Priorități

La fel cum ai făcut pentru începutul săptămânii, setează 1-3 priorități majore pentru săptămâna următoare. Acest lucru te va ajuta să ai un focus clar încă de la început.

Prin implementarea acestor strategii, vei descoperi că organizarea săptămânii nu trebuie să fie o sursă de stres, ci un instrument puternic pentru a-ți crea o viață mai echilibrată, mai productivă și, cel mai important, mai relaxată. Amintește-ți că este un proces, iar adaptarea vine în timp. Fii blând cu tine, experimentează și ajustează-ți abordarea pe parcurs. Succes!

Clinica Online
Prezentare generală a confidențialității

NOTĂ DE INFORMARE CU PRIVIRE LA PRELUCRAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL DE CĂTRE AG HEALTHLINE S.R.L. ŞI SOCIETĂŢILE ASOCIATE SAU CONTROLATE DE ACEASTA

1.    DESPRE ACEASTĂ NOTĂ DE INFORMARE

AG HEALTHLINE S.R.L. este societatea care detine controlul direct asupra tuturor companiilor care impreuna operează sub denumirea comerciala CLINICA ONLINE, denumite impreuna CLINICA ONLINE.

În această notă de informare vă explicăm modul în care are loc prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal de către CLINICA ONLINE (C-O, noi, societatea) și în care ne asigurăm că datele dumneavoastră cu caracter personal sunt prelucrate responsabil și în conformitate cu legislația privind protecția datelor cu caracter personal care este aplicabilă.

Pentru scopurile acestei note de informare, CLINICA ONLINE, prin entitatea juridica principala AG HEALTHLINE SRL (AGH) este operator de date cu caracter personal. Puteți găsi mai jos informații cu privire la identitatea și datele noastre de contact. De asemenea, tot mai jos puteți găsi datele de contact ale responsabilului cu protecția datelor din cadrul CLINICII ONLINE.

Noi, cei de la CLINICA ONLINE și partenerii noștri luăm foarte în serios respectul față de datele dumneavoastră. Conformarea cu legislația privind protecția datelor cu caracter personal și bunele practici în domeniu, precum și asigurarea unui climat de transparență, siguranță și încredere pentru pacienții noștri este o prioritate pentru noi, pentru care angajații, colaboratorii, partenerii și conducerea noastră își declară în mod ferm susținerea.

Această notă conţine informaţii importante. Aşadar, vă încurajăm să acordaţi timpul necesar pentru a o citi în întregime şi cu atenţie şi să vă asiguraţi că o înţelegeţi pe deplin. Pentru a facilita parcurgerea documentului, am inclus la sfârșitul acestei note un glosar care explică principalele noțiuni folosite (ex.:. “date cu caracter personal”, “prelucrare” etc.). Nu ezitaţi să ne comunicaţi orice nelămuriri aţi avea. Dorim să fie clar pentru dumneavoastră cum folosim datele dumneavoastră şi modul în care le protejăm.

Conţinutul acestei note de informare este pur informativ şi nu afectează drepturile pe care vi le oferă legislaţia. Vom face tot posibilul pentru a vă facilita exercitarea acestora.

Vă mulţumim pentru încrederea acordată serviciilor noastre şi modului în care lucrăm cu datele dumneavoastră.

2. CINE SUNTEM NOI

CLINICA ONLINE este un operator de servicii medicale private din România, format prin asocierea a trei societati din domeniu si din initierea unor colaborari cu cele mai exponentiale personalitati din domeniul medical romanesc.

Dacă aveţi orice comentarii, sugestii, întrebări sau preocupări cu privire la orice informaţii din această notă sau cu privire la orice alte aspecte referitoare la prelucrarea datelor dumneavoastră pe care o realizăm, vă rugăm să nu ezitaţi să contactaţi oricând responsabilul nostru cu protecţia datelor. În funcție de preferințele dumneavoastră, ne puteți contacta prin oricare dintre canalele de comunicare de mai jos.

Întreaga noastră echipă va depune toate eforturile rezonabile pentru a ne asigura că vă răspundem cât mai rapid şi complet.

Datele noastre de contact

Denumire completă: AG HEALTHLINE S.R.L. impreuna cu toate entitatile juridice mentionate din prezenta nota de informare

Sediu Administrativ (adresă corespondență): Calea Turzii 233A, Cluj-Napoca 400495

Număr de telefon 0723 330 038 (disponibil între orele 9 și 15 luni – vineri)

Adresă de email: contact@clinica-online.ro

Datele de contact ale responsabilului nostru cu protecția datelor (aceasta este persoana pe care trebuie să o contactaţi în legătură cu orice probleme referitoare la protecţia datelor dumneavoastră cu caracter personal)

Adresă corespondență: Calea Turzii 233A, Cluj-Napoca 400495

Adresă de email: dataprotection@clinica-online.ro

3. CE DATE ALE DUMNEAVOASTRĂ PRELUCRĂM

Datele cu caracter personal referitoare la dumneavoastră pe care le vom prelucra sunt datele obținute direct de la dumneavoastră sau rezultate în urma prestării serviciilor de către una din societatile din CLINICA ONLINE și includ următoarele categorii de date:

  • Date medicale (date sensibile cu caracter personal special), cum ar fi: simptome; boli anterioare; analize și medicamente administrate în trecut; grupă sangvină; analize şi alte servicii pe care le accesaţi; rezultatele analizelor pe care vi le efectuăm; tratamentul pe care vi-l prescriem sau administrăm; medicul pe care l-aţi accesat; recomandări medicale; date din dosarul medical din spital, inclusiv date despre istoricul medical al familiei dumneavoastra; date biometrice; alte informaţii pe care ni le oferiţi cu privire la membrii de familie ai dumneavoastră şi la relaţiile dumneavoastră de rudenie.
  • Detalii personale, cum ar fi: nume; prenume; sex; data naşterii/ vârsta; cetăţenie; înregistrări video (în incintele noastre unde avem instalate camere CCTV de supraveghere video – acolo unde există, acestea sunt indicate prin semnalizare la vedere); cod numeric personal (CNP); restul informațiilor din actul dumneavoastră de identitate (inclusiv data emiterii, data expirării actului, locul naşterii).
  • Detalii de contact, cum ar fi: adresă de domiciliu / reşedinţă; număr de telefon mobil/fix; număr de fax; adresă de email.
  • Detalii de plată, cum ar fi: adresă de facturare; numărul contului bancar sau al cardului bancar/ cod IBAN; numele şi prenumele titularului contului bancar sau al cardului bancar (poate fi altul decât dumneavoastră daca altcineva a efectuat plata unei facturi in numele si pentru dumneavoastra); data de la care cardul bancar este valabil; data expirării cardului bancar.
  • Detalii profesionale, cum ar fi: angajator; poziţie; marca angajat; număr legitimaţie.
  • Detalii referitoare la asigurări, cum ar fi: calitatea de asigurat/ neasigurat, asigurator (in cazul asigurarilor private).
  • Opinii şi viziuni (pot include date sensibile), cum ar fi: orice opinii şi viziuni pe care ni le transmiteţi sau orice opinii şi viziuni pe care le postaţi public despre noi pe reţelele de socializare (social media) sau pe care le faceţi cunoscute pe alte canale publice.
  • Date referitoare la achiziții și interacțiunea cu noi, cum ar fi: evidențe ale interacţiunilor dumneavoastră cu noi; detalii referitoare la istoricul achiziţiilor dumneavoastră de la noi.
  • Date de localizare, cum ar fi: locul sau zona în care vă aflaţi sau v-aţi aflat într-un anumit interval de timp (dacă utilizaţi aplicaţiile noastre cu opţiuni de localizare şi aveţi activate aceste opţiuni).

După cum reiese din lista de mai sus, este posibil să ne furnizați informații cu privire la alte persoane – de exemplu, istoricul medical al rudelor dumneavoastră care suferă de aceeași condiție medicală ca si dumneavoastră. Atunci când acestea se referă la persoane identificate sau pe care le putem identifica, vom trata aceste informații drept date cu caracter personal ale acelor persoane şi le vom acorda şi lor protecţia necesară. Vom respecta însă cu strictețe obligația de păstrare a secretului profesional (inclusiv a secretului medical) pe care o avem față de dumneavoastră și nu vom informa aceste persoane despre această procesare pentru a respecta obligația noastră de secret profesional (inclusiv medical) față de dumneavoastră.

4. SURSA DIN CARE PRIMIM DATELE DUMNEAVOASTRĂ

Pentru serviciile de medicina muncii, la momentul încherii contractului cu angajatorul dumneavoastră sau oricând pe parcursul derulării contractului, acesta ne va transmite următoarele date cu privire la dumneavoastră care să ne permită identificarea dumneavoastră, și anume: nume; prenume; cod numeric personal (CNP); identitate angajator; detalii profesionale; date de contact (telefon si / sau email).

Pentru beneficiarii de abonamente medicale contractate de angajatorul dumneavoastra sau al unui membru al familiei dumneavoastra, primim din partea clientului nostru nume; prenume; cod numeric personal (CNP); date de contact (telefon si / sau email).

Pentru beneficiarii de asigurari medicale, in functie de contractul dintre noi si asiguratorul dumneavoastra primim din partea acestuia: nume; prenume; cod numeric personal (CNP); date de contact (telefon si / sau email).

Cele mai multe informatii le avem insa de la dumneavoastra atunci cand semnati un contract de prestari servicii sau cand va internati intr-unul din spitalele noastre, sau cand folositi servicii medicale intr-una din clinicile / laboratoarele noastre. Incercam in mod constant sa pastram datele dumnevaoastra cat mai corectă si la zi. Pentru aceasta desfasuram in mod continuu o companie de strangere si actualizare a datelor dumneavoastra.

5. TEMEIURILE PE BAZA CĂRORA PRELUCRĂM DATELE DUMNEAVOASTRĂ

Temeiurile pentru care prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal (altele decât datele sensibile/cu caracter special):

Prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal, altele decât datele sensibile, pentru a putea încheia un contract cu dumneavoastră, la cererea dumneavoastră, sau pentru a executa un contract încheiat cu dumneavoastră (prin care ne obligăm să vă prestăm serviicile noastre).

În ceea ce priveşte comunicările noastre de marketing, prelucrăm datele dumneavoastră pe baza consimţământului la prelucrare pentru acest scop specific.

Putem prelucra datele dumneavoastră pentru îndeplinirea obligaţiilor noastre de arhivare, a obligaţiilor de a comunica unor autorităţi publice, la cerere, anumite informaţii sau a altor obligaţii legale.

De asemenea, sunt cazuri în care prelucrăm datele dumneavoastră în temeiul interesului nostru legitim, de exemplu  cazul în care vă comunicăm informatii necesare pentru protejarea starii dumneavoastre de sanatate sau, având in vedere multitudinea clinicilor, laboratoarelor sau a spitalelor noastre, pentru a facilita accesarea serviciilor noastre medicale.

Temeiurile pentru care prelucrăm datele dumneavoastră sensibile cu caracter personal

Având în vedere specificul activităţii noastre (prestare de servicii medicale), este normal să colectăm sau să prelucrăm si datele dumneavoastră sensibile cu caracter personal.

Vom realiza aceste prelucrări pe baza următoarelor temeiuri juridice:

Atunci când prelucrarea este necesară în scopuri legate de evaluarea capacităţii de muncă a dumneavoastră (pentru angajare), de stabilirea unui diagnostic medical, de furnizarea de asistenţă medicală sau socială sau a unui tratament medical sau de gestionarea sistemelor şi a serviciilor de sănătate şi asistenţă socială.

Putem prelucra datele dumneavoastră și în situații de urgență medicală sau alte situații în care vă aflați în incapacitate (fizică sau juridică) de a consimți la prelucrare, putem prelucra datele dumneavoastră sensibile în scopul protejării intereselor vitale ale dumneavoastră (sau ale unei alte persoane fizice).

În cazuri urgente, poate fi necesar să prelucrăm datele dumneavoastră medicale din motive de interes public în domeniul sănătăţii publice; de exemplu: protecţia împotriva ameninţărilor transfrontaliere grave la adresa sănătăţii, asigurarea de standarde ridicate de calitate şi siguranţă a asistenţei medicale şi a medicamentelor sau dispozitivelor medicale, în temeiul legislaţiei Uniunii Europene sau a României.

În situația în care între dumneavoastră și noi apar diferende pe care nu le putem soluționa împreună pe cale amiabilă, este posibil să prelucrăm datele dumneavoastră sensibile (de exemplu, rezultatele analizelor medicale în baza cărora s-a decis un anumit diagnostic) pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept al nostru în instanță.

6. SCOPURILE PENTRU CARE PRELUCRĂM DATE CU CARACTER PERSONAL REFERITOARE LA DVS.

Scopurile pentru care prelucrăm date cu caracter personal referitoare la dumneavoastră sunt următoarele:

Prestarea de servicii medicale către dumneavoastră. Prestarea serviciilor medicale; înregistrarea serviciilor medicale prestate; comunicarea cu dumneavoastră cu privire servicii RM; activarea sau particularizarea abonamentelor dumneavoastră la serviciile noastre; programări; identificarea dumneavoastră şi a serviciilor prestate; informarea dumneavoastră cu privire la rezultatele serviciilor prestate sau – în cazurile de medicina muncii – furnizarea documentelor legale catre angajatorul dumneavoastră), implementarea sau schimbarea procedurilor operaționale sau a sistemelor CLINICA ONLINE care au un impact asupra modalității de desfășurare a activității medicale.

Comunicări de marketing. Comunicarea cu dumneavoastră prin orice mijloace (de exemplu, email, telefon mobil sau fix, mesaje telefonice (SMS-uri), poştă, mesaje transmise pe platformele de socializare sau în persoană) noutăţi privind serviciile medicale disponibile in CLINICA ONLINE, abonare la newsletter sau furnizarea alte informaţii care v-ar putea interesa.

Gestionarea sistemelor de comunicaţii şi IT (tehnologia informaţiei). Gestionarea sistemelor noastre de comunicaţii; gestionarea securităţii noastre IT; realizarea auditurilor de securitate asupra reţelelor noastre IT, emiterea de rapoarte catre institutiile abilitate sau repararea unor erori de sistem.

Îndeplinirea obligaţiilor legale. Îndeplinirea obligaţiilor noastre legale cu privire la arhivare, sănătate, securitate, ţinerea evidenţelor și a altor obligații pe care legislația ni le impune.

Gestiunea financiară. Eliberarea bonurilor, a facturilor şi a chitanţelor către dumneavoastră; primirea plăţilor de la dumneavoastră inclusiv înregistrarea plăților efectuate de altă persoană in numele dumneavoastra; recuperarea debitelor de la dumneavostră (inclusiv prin intermediul companiilor specializate în recuperarea de creanţe – detalii mai jos, la secţiunea referitoare la transmiterea datelor cu privire la dumneavoastră); restituirea unor sume de bani către dumneavoastră; transmiterea de notificări; trimiterea în instanţă; elaborarea de rapoarte financiare/ operaţionale, a rapoartelor de activitate şi emiterea situaţiilor financiare/ cu privire la contracte.

Soluţionarea disputelor. Formularea de cereri şi de apărări înaintea autorităţilor publice şi a altor entităţi care soluţionează dispute.

Sondaje. Realizarea de sondaje şi adresarea de întrebări către dumneavoastră cu scopul de a obţine opinia dumneavoastră cu privire la serviciile noastre.

Îmbunătăţirea produselor şi a serviciilor. Identificarea potenţialelor probleme cu privire la serviciile noastre existente în vederea îmbunătățirii acestora (inclusiv prin realizarea de audituri); testarea îmbunătăţirilor realizate asupra serviciilor noastre sau a noilor noastre servicii; soluţionarea sesizărilor dumneavoastră.

Supravegherea locațiilor CLINICII ONLINE conform dispozițiilor legale. Sistemele CCTV sunt montate pentru supravegherea spațiilor, conform prevederilor Legii 333/2003 actualizata.

Tranzacții de M&A (Mergers and acquisitionsFuziuni și Achiziții). Este posibil ca, în viitor, CLINICA ONLINE să decidă divulgarea datelor dumneavoastră în contextul unor tranzacții de M&A (Mergers and acquisitions). Expresia Fuziuni și Achiziții (uneori numită și „Fusac” sau în engleză M&A, este un acronim pentru Fuziuni și achiziții) înseamnă o combinație de afaceri și acoperă diferitele aspecte ale achiziționării capitalului unei companii, a unei diviziuni de afaceri sau chiar a activelor de către o altă companie. Fiecare tranzacție este de obicei o tranzacție majoritară, ceea ce înseamnă că implică un schimb financiar între unul sau mai mulți vânzători și un cumpărător și o modificare a drepturilor de proprietate ale țintei. Se face o distincție între o operațiune de reclasificare a capitalului și o operațiune de M&A, atunci când o parte minoritară din capitalul unei companii este transferată de la un acționar la altul fără a provoca modificări semnificative în managementul acesteia.

7. CUI VOM DIVULGA DATELE DUMNEAVOASTRĂ

Ca regulă, nu divulgăm datele dumneavoastră către alte companii, organizaţii sau persoane din orice ţară (inclusiv România).

În anumite situații, este însă posibil să divulgăm datele dumneavoastră către alte persoane fizice sau juridice.

Din păcate nu este posibil să vă oferim la acest moment informații precise cu privire la identitatea exactă a tuturor destinatarilor posibili ai datelor dumneavoastră, deoarece nu i-am stabilit în prealabil pentru fiecare pacient în parte. Încercăm însă să fim cât de transparenți și specifici cu putință, iar în continuare vom prezenta categoriile de astfel de destinatari:

Angajatorul dumneavoastră – în legătură cu evaluarea capacității dumneavoastră de muncă pentru scopuri legate de medicina muncii, dar numai in limita informatiilor stabilite prin dispozitiile legale, fiind excluse informatiile cu privire rezultatul investigatiilor medicale realizate.

Alte companii din grupul CLINICA ONLINE – pentru motive legitime legate de activitatea noastră (inclusiv serviciile medicale pe care le prestăm și operarea site-ului nostru), potrivit legislației aplicabile.

Autorități publice din orice domeniu, din România sau din străinătate (în special autorități publice în domeniul sănătății din România: Casa Națională de Asigurări de Sănătate, Ministerul Sănătății și altele) – la cererea acestora sau din inițiativa noastră, în acord cu legislația aplicabilă.

Asigurători din România sau din alte state – în legătură cu serviciile de care ați beneficiat în clinicile noastre.

Contabili, auditori, avocați și alți consultanți profesionali externi ai noștri sau ai unei alte companii din grupul CLINICA ONLINE, din România sau din străinătate – aceștia vor fi obligați printr-o lege sau prin contractul încheiat cu noi sau cu altă companie din grupul nostru să păstreze confidențialitatea datelor dumneavoastră.

Persoane fizice sau juridice care acționează ca persoane împuternicite pentru CLINICA ONLINE, în diverse domenii (de exemplu, servicii de plată, servicii de recuperarea de creanţe servicii de arhivare sau distrugere de documente etc.) de oriunde din lume, pe care îi vom obliga însă să respecte cerințele legislației care vă protejează drepturile – aceștia prestează anumite servicii pentru noi.

Orice persoană, agenție sau instanță relevantă din România sau din alt stat – în măsura necesară pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept al nostru sau al altei companii din grupul CLINICA ONLINE în instanță.

Orice achizitori sau posibili achizitiori relevanți din sectorul medical sau din alte sectoare, din România sau din alt stat – în situația în care vindem sau transferăm toate sau o parte dintre părțile noastre sociale, activele noastre sau afacerea noastră (inclusiv în cazul reorganizării, al dizolvării sau al lichidării noastre) – aceștia vor fi ținuți de o obligație de confidențialitate.

Partenerii noștri, cu care ne aflăm în relații contractuale – furnizori de servicii de marketing, asigurători.

Medicii colaboratori si alti furnizori de servicii medicale; fiecare dintre aceştia fiind obligaţi prin lege sau prin contractul încheiat cu noi să păstreze confidenţialitatea datelor dumneavoastră .

Atunci când folosim o persoană fizică sau juridică drept persoană împuternicită pentru prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal, ne vom asigura că aceasta a încheiat un act scris cu noi prin care își asumă, printre alte obligații pe care legislația protecției datelor cu caracter personal le prevede, obligațiile de a (i) prelucra datele cu caracter personal numai potrivit instrucțiunilor noastre scrise pe care i le-am furnizat în prealabil și de a (ii) implementa efectiv măsuri pentru protejarea confidențialității și asigurarea securității datelor cu caracter personal. Ne vom asigura, de asemenea, că actul scris dintre noi și persoana împuternicită prevede pentru aceasta cel puțin toate celelalte obligații pe care le prevede legislația aplicabilă cu privire la protecția datelor cu caracter personal.

8. CUI ȘI ÎN CE CONDIȚII VOM TRANSFERA DATELE DVS. CĂTRE O ȚARĂ TERȚĂ SAU ORGANIZAȚIE INTERNAȚIONALĂ

În acest moment nu transferăm și nu intenționăm să transferăm datele dumneavoastră cu caracter personal sau o parte dintre aceastea către alte companii, organizaţii sau persoane din state terţe sau către organizaţii internaţionale.

Dacă va fi necesar să transferăm datele dumneavoastră către vreuna dintre destinațiile de mai sus, vă vom transmite în prealabil o nouă notă de informare cu privire la aceasta.

Pentru cazuri expres stabilite, in vederea efectuarii unor analize specializate, la solicitarea expresa a pacientilor nostri, transmitem date cu caracter personal catre centre medicale din afara Romaniei, inclusiv SUA.

9. CÂT TIMP VOM STOCA DATELE DUMNEAVOASTRĂ

Vom stoca datele dumneavoastră pentru o perioadă cuprinsa intre 6 luni si 100 ani in cazul documentelor medicale. Pentru stocarea datelor dumneavoastră (în format electronic), folosim serverele proprii sau ale altor companii specializate in arhivarea electronica, cu respectarea legislatiei arhivarii sau a altor aspecte legislative in vigoare.

10. SECURITATEA DATELOR DUMNEAVOASTRĂ

Lucrăm din greu pentru a proteja clienții noștri, alte persoane ale căror date le prelucrăm şi pe noi înşine de accesul neautorizat şi de modificarea, divulgarea sau distrugerea neautorizata ale datelor pe care le prelucrăm.

În special, am implementat următoarele măsuri tehnice și organizatorice de asigurare a securității datelor cu caracter personal:

Politici dedicate. Adoptăm și ne revizuim practicile și politicile de prelucrare a datelor clienților noștri și ale altor persoane, inclusiv măsurile fizice și electronice de securitate, pentru a ne proteja sistemele de acces neautorizat și alte posibile amenințări la securitatea acestora. Verificăm constant modul în care aplicăm propriile politici de protecţie a datelor cu caracter personal şi în care respectăm legislaţia protecţiei datelor.

Minimizarea datelor. Ne-am asigurat că datele dumneavoastră cu caracter personal pe care le prelucrăm sunt limitate la cele care sunt necesare, adecvate și relevante pentru scopurile declarate în această notă.

Restrângerea accesului la date. Restrângem cu strictețe accesul la datele cu caracter personal pe care le prelucrăm la angajații, colaboratorii și alte persoane care nevoie să le acceseze pentru a le putea prelucra pentru noi. Toate aceste companii și persoane fizice sunt supuse unor obligații stricte de confidențialitate și nu vom ezita să îi tragem la răspundere și să încetăm colaborarea cu ei în cazul în care nu tratează protecția datelor dumneavoastră și ale altor persoane cu maximă seriozitate.

Măsuri tehnice specifice. Am achiziționat și utilizăm tehnologii care să asigure clienții noștri și alte persoane că securitatea datelor lor este protejată. De exemplu, atunci când accesați rezultatele analizelor dumneavoastră online, prin modulul de vizualizare al rezulatelor analizelor, va trebui să vă autentificați folosind codul web și codul de probă. Pentru a vă proteja securitatea datelor, vă recomandăm să nu folosiți stații de lucru publice (nesecurizate) sau stații cu acces multiplu si de asemenea sa nu inmanati altor persoane documentul in format hartie pe care sunt inscrise codul web și codul de probă.

Back-up-uri şi audituri de securitate. Lucrăm din greu pentru a proteja sistemele noastre de acces sau modificarea neautorizată sau accidentală ale datelor dumneavoastră și de alte posibile amenințări la adresa securității acestora. Din acest motiv, după ce ștergeți informații din conturile dumneavoastră, este posibil să nu ștergem imediat copiile pe care le-am creat sau back-up-urile pe care le-am realizat.  Realizăm arhive (back-up-uri) zilnice, pe care le păstrăm securizat pentru minimum 6 (șase) luni. Toate echipamentele tehnice pe care le folosim pentru prelucrarea datelor dumneavoastră sunt securizate și actualizate pentru a proteja datele. De asemenea, desfăşurăm, la intervale de timp regulate, audituri de securitate asupra sistemelor informatice pe care le folosim pentru prelucrarea datelor cu caracter personal ale clienţilor noştri şi ale altor persoane.

Asigurarea exactității datelor dumneavoastră. Este posibil ca din când în când să vă rugăm să confirmaţi exactitatea si/sau actualitatea datelor cu caracter personal cu privire la dumneavoastră pe care le prelucrăm.

Instruirea personalului. Ne instruim și testăm constant angajații și colaboratorii cu privire la legislația și cele mai bune practici în domeniul prelucrării datelor cu caracter personal.

Anonimizarea datelor. Acolo unde este posibil și adecvat activității noastre, anonimizăm / pseudoanonimizam datele cu caracter personal pe care le prelucrăm, astfel încât să nu mai putem identifica persoanele la care acestea se referă.

Controlul furnizorilor noştri de servicii. Introducem în contractele cu cei care prelucrează pentru noi (persoane împuternicite) sau împreună cu noi (alţi operatori – operatori asociaţi) clauze pentru asigurarea protecţiei datelor pe care le prelucrăm; această protecţie merge cel puţin până la minimul impus de legislaţie.

Deși luăm toate măsurile rezonabile pentru a asigura securitatea datelor dumneavostră, CLINICA ONLINE nu poate garanta lipsa oricărei încălcări de securitate sau imposibilitatea de penetrare a sistemelor de securitate. În cazul nefericit și puțin probabil în care o astfel de încălcare va surveni, vom urma procedurile legale pentru limitarea efectelor și informarea persoanelor vizate.

11. CARE SUNT DREPTURILE DUMNEAVOASTRĂ ȘI CUM LE PUTEȚI EXERCITA

Tratăm drepturile pe care le aveţi în legătură cu prelucrarea pe care o realizăm asupra datelor referitoare la dumneavoastră cu maximă seriozitate. Vom continua să luăm toate măsurile rezonabile pentru a ne asigura că acestea sunt respectate.

Pe scurt, drepturile dumneavoastră sunt următoarele:

Dreptul de acces la date. Aveţi dreptul de a obţine accesul la datele dumneavoastră pe care le prelucrăm sau le controlăm sau la copii ale acestora; aveţi, de asemenea, dreptul de a obţine de la noi informaţii cu privire la natura, prelucrarea şi divulgarea acestor date.

Dreptul la rectificarea datelor. Aveţi dreptul de a obţine rectificarea inexactităţilor datelor dumneavoastră pe care le prelucrăm sau le controlăm.

Dreptul la ştergerea datelor („dreptul de a fi uitat”). Aveţi dreptul de a obţine de la noi ştergerea datelor dumneavoastră pe care le prelucrăm sau le controlăm.

Dreptul la restricţionarea prelucrării datelor. Aveţi dreptul de a restricţiona prelucrarea datelor dumneavoastră pe care le prelucrăm sau le controlăm.

Dreptul de a obiecta. Aveţi dreptul de a obiecta la prelucrarea datelor dumneavoastră de către noi sau în numele nostru.

Dreptul la portabilitatea datelor. Aveţi dreptul de a obţine transferul către un alt operator al datelor dumneavoastră pe care le prelucrăm sau le controlăm.

Dreptul la retragerea consimţământului. În situaţiile în care prelucrăm datele dumneavoastră în temeiul consimţământului dumneavoastră, aveţi dreptul de a vă retrage consimţământul; puteți face aceasta în orice moment, cel puţin la fel de uşor cum ne-aţi acordat iniţial consimţământul; retragerea consimțământului nu va afecta legalitatea prelucrării datelor dumneavoastră pe care am realizat-o înainte de retragere.

Dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere. Aveţi dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere a prelucrării datelor cu caracter personal cu privire la prelucrarea datelor dumneavoastră de către noi sau în numele nostru.

Puteţi obţine mai multe informaţii despre drepturile dumneavoastră consultând documentul disponibil pe site-ul clinicii la adresa www.clinica-online.ro

CUM VĂ PUTEȚI EXERCITA DREPTURILE

Pentru a exercita unul sau mai multe dintre aceste drepturi (inclusiv dreptul de a vă retrage consimțământul, atunci când vă prelucrăm datele pe baza acestuia) sau pentru a adresa orice întrebare despre oricare dintre aceste drepturi sau orice prevedere din această notă de informare sau despre oricare alte aspecte ale prelucrării datelor dumneavoastră de către noi, vă rugăm să folosiţi oricând doriţi detaliile de contact din secţiunea 2 de mai sus (Datele noastre de contact).

Vom încerca să răspundem cât mai rapid şi complet tuturor întrebărilor şi preocupărilor dumneavoastră şi să facilităm exercitarea drepturilor dumneavoastră.

De asemenea, puteți exercita oricare intre aceste drepturi (inclusiv dreptul de a vă retrage consimțământul, atunci când vă prelucrăm datele pe baza acestuia) prin completarea formularului disponibil pe website-ul nostru.

12. CE SE POATE ÎNTÂMPLA DACĂ NU NE FURNIZAŢI DATELE

Nu aveți o obligație de a ne furniza datele dumneavoastră cu caracter personal pe care le-am menţionat în acest document. Cu toate acestea, dacă nu ne oferiți datele menționate în această notă de informare nu va fi posibil pentru noi să vă prestăm serviciile pe care ni le solicitați.

13. INEXISTENȚA UNUI PROCES DECIZIONAL AUTOMATIZAT

Respectul nostru pentru datele dumneavoastră include faptul că le acordăm atenția umană necesară, prin intermediul personalului nostru. În condiţiile actuale, în calitate de utilizator al serviiilor noastre, nu veți face obiectul unei decizii a noastre bazate exclusiv pe prelucrarea automată a datelor dumneavoastră (inclusiv crearea de profiluri) care să producă efecte juridice cu privire la dumneavoastră sau care să vă afecteze într-un mod similar într-o măsură semnificativă.

14. CÂND SE APLICĂ ACEASTĂ NOTĂ DE INFORMARE

Această notă de informare se aplică în legătură cu serviciile pe care vi le prestăm şi produsele pe care le achiziţionaţi de la noi (inclusiv în cazul medicinei muncii sau a abonamentelor medicale oferite de angajator, când clientul nostru este angajatorul dumneavoastră; prin semnarea acestei note de informare sunteți de acord să beneficiați de serviciile medicale oferite de CLINICA ONLINE în baza contractului cu angajatorul dumneavoastră).

Această notă nu se aplică în legătură cu servicii sau produse oferite de alte companii sau persoane fizice, inclusiv cele prestate de partneri ai CLINICII ONLINE, postate pe website-urile noastre sau despre care vă informăm în alt mod.

15. MODIFICĂRILE ACESTEI NOTE DE INFORMARE

Este posibil să modificăm această notă din când în când. În astfel de cazuri, vă vom informa în avans şi nu vom reduce drepturile pe care le aveți cu privire la datele dumneavoastră prin modificările pe care le-am putea aduce acestei note.

Vom posta această notă de informare și pe website-ul nostru, la link-ul următor:

www.clinica-online.ro De asemenea, vom păstra toate versiunile anterioare ale acestei note într-o arhivă pe website-ul nostru, pentru ca dumneavoastră să le puteți consulta oricând.

16. CE SEMNIFICĂ TERMENII PE CARE I-AM FOLOSIT ÎN ACEASTĂ NOTĂ

Autoritatea de supraveghere a prelucrării datelor cu caracter personal: o autoritate publică independentă care, potrivit legii, are atribuţii referitoare la supravegherea respectării legislaţiei protecţiei datelor cu caracter personal. În România, această autoritatea de supraveghere a prelucrării datelor cu caracter personal este Autoritatea Naţională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).

Categorii speciale de date cu caracter personal (date cu caracter personal sensibile/ date sensibile): datele cu caracter personal care: dezvăluie originea rasială sau etnică, opiniile politice, confesiunea religioasă sau convingerile filozofice sau apartenența la sindicate; datele genetice; datele biometrice pentru identificarea unică a unei persoane fizice; datele privind sănătatea, viața sexuală sau orientarea sexuală a unei persoane fizice.

Colaboratori: personal medical care aa încheiat un contract de colaborare cu noi și care prestează servicii medicale pacienților noștri.

Date cu caracter personal: orice informații privind o persoană fizică identificată sau identificabilă (denumită „persoană vizată”). O persoană fizică este identificabilă dacă poate fi identificată, direct sau indirect, în special prin referire la un element de identificare, de exemplu: nume,  număr de identificare, date de localizare, identificator online, unul/mai multe elemente specifice, proprii identității fizice, fiziologice, genetice, psihice, economice, culturale sau sociale a respectivei persoane. Astfel, de exemplu, în noțiunea de date cu caracter personal sunt incluse următoarele: numele și prenumele; adresa de domiciliu sau de reședință; adresa de email; numărul de telefon; codul numeric personal (CNP); diagnosticul stabilit (sunt date sensibile); date genetice (sunt date sensibile); date bimoetrice (sunt date sensibile); date de geolocație. Categoriile de date cu caracter personal despre dumneavoastră pe care le prelucrăm sunt enumerate mai sus.

Operator: persoana fizică sau juridică care decide de ce (în ce scop) şi cum (prin ce mijloace) sunt prelucrate datele cu caracter personal. Potrivit legii, răspunderea pentru respectarea legislaţiei referitoare la datele cu caracter personal revine în primul rând operatorului. În relația cu dumneavoastră, noi suntem operatorul, iar dumneavoastră sunteți persoana vizată.

Persoană împuternicită: orice persoană fizică sau juridică care prelucrează date cu caracter personal în numele operatorului, alta decât angajaţii operatorului.

Persoană vizată: persoana fizică la care se referă (căreia îi „aparțin”) anumite date cu caracter personal. În relația cu noi (operatorul), dumneavoastră sunteți persoana vizată.

Prelucrare a datelor cu caracter personal: orice operațiune/set de operațiuni efectuată/efectuate asupra datelor cu caracter personal sau asupra seturilor de date cu caracter personal, cu sau fără utilizarea mijloacelor automatizate; de exemplu: colectarea, înregistrarea, organizarea, structurarea, stocarea, adaptarea sau modificarea, extragerea, consultarea, utilizarea, divulgarea prin transmitere, diseminarea sau punerea la dispoziție în orice alt mod, alinierea sau combinarea, restricționarea, ștergerea sau distrugerea respectivelor date cu caracter personal/seturi de date cu caracter personal. Acestea sunt doar exemple. Practic, prelucrarea înseamnă orice operaţiune asupra datelor cu caracter personal, indiferent dacă prin mijloace automate sau manuale.

Stat terț: un stat din afara Uniunii Europene și a Spațiului Economic European.

Grupul CLINICA ONLINE este format din toate societățile comerciale asociate cu / controlate în mod direct de: AG HEALTHLINE S.R.L. prin care sunt furnizate servicii medicale:

SUCCES SERVICII INTEGRATE SRL – CUI 39359167, J40/6844/2018

AG HEALTHLINE SRL – CUI 41000482, J12/1696/2019

SYNERGIC MEDICAL GROUP SRL – CUI 22689926, J12/4791/2007