Ce trebuie să știi înainte de a comanda primul tău tricou personalizat?

Ce trebuie să știi înainte de a comanda primul tău tricou personalizat?

Cutia stă pe masă, foarfeca alunecă prin banda adezivă, iar în cap ai deja imaginea perfectă. Îți vezi tricoul purtat la o petrecere, la un eveniment, poate într o poză pe care o postezi imediat. Apoi îl scoți din ambalaj și, uneori, apare senzația aceea mică și enervantă că ceva nu e cum ai visat. Nu e chiar greșit, dar nici nu e al tău până la capăt.

Aici se strică, de fapt, multe prime comenzi. Oamenii cred că personalizarea începe și se termină cu desenul sau cu textul. În realitate, tricoul personalizat este o combinație între material, croială, metodă de imprimare, culoare, mărime, plasare a designului și felul în care furnizorul comunică cu tine. Dacă una dintre piesele astea nu se leagă bine, rezultatul poate arăta doar acceptabil, iar acceptabilul e trist când ai plătit pentru ceva care trebuia să te bucure.

Când spun că merită să știi câteva lucruri înainte, nu mă gândesc la sofisticării inutile. Mă gândesc la acel tip de informație simplă care îți scutește bani, nervi și acel moment stânjenitor în care zici că lasă, merge și așa, deși știi că nu merge. Primul tricou personalizat ar trebui să fie o experiență plăcută, nu o lecție scumpă.

Înainte de desen, întreabă te de ce îl comanzi

Primul lucru pe care l aș face nu are legătură cu fontul, culoarea sau dimensiunea printului. M aș întreba foarte sincer pentru cine este tricoul și în ce context va fi purtat. Un tricou pentru tine, unul pentru un cadou, unul pentru o firmă și unul pentru un grup de prieteni nu au aceeași logică, chiar dacă pe ecran par aceeași idee pusă pe bumbac.

Pentru uz personal, poți să fii mai relaxat și mai subiectiv. Îți permiți o glumă foarte internă, un desen absurd, o expresie pe care o înțelegi doar tu și încă doi oameni. Dar dacă tricoul e pentru un eveniment, pentru angajați sau pentru un cadou, ai nevoie de mai multă claritate și mai puțin impuls.

Aici apare o diferență pe care mulți o simt abia după comandă. Ce ți se pare amuzant într o conversație privată poate părea încărcat, copilăros sau pur și simplu neclar pe un tricou. Materialul are prostul obicei de a spune adevărul. Dacă ideea nu e bine așezată din cap, nici imprimarea nu o salvează.

Mi se pare util să îți formulezi scopul într o singură propoziție. Vreau un tricou pe care să îl port des. Vreau un cadou care să aibă sens pentru omul acela. Vreau ceva curat și recognoscibil pentru echipa mea. Când ai propoziția asta, multe decizii devin neașteptat de simple.

Tricoul gol contează mai mult decât pare

Aici se grăbesc cei mai mulți. Aleg furnizorul, trimit fișierul și uită să întrebe pe ce model de tricou se imprimă designul. Numai că tricoul gol nu este un detaliu minor, ci fundația întregii comenzi. Poți avea un design bun pe un tricou slab și finalul să fie obosit din prima zi.

În primul rând, contează materialul. Bumbacul are un aspect familiar, respiră bine și, în multe cazuri, oferă un suport foarte bun pentru imprimare. Amestecurile cu poliester pot fi mai rezistente, se usucă repede și pot funcționa excelent în anumite contexte, dar senzația pe piele și felul în care cade tricoul se schimbă. Nu toată lumea observă asta din poze, însă corpul observă imediat.

Contează și grosimea materialului. Un tricou foarte subțire poate părea plăcut în fotografie și dezamăgitor în realitate, mai ales dacă vrei un aspect mai solid, mai curat, mai așezat. Un material mai consistent stă altfel pe corp, își păstrează mai bine forma și poate susține mai frumos anumite tipuri de print. Pe de altă parte, dacă vrei ceva lejer pentru vară, un tricou prea greu poate deveni incomod.

Croiala e iarăși un subiect pe care mulți îl sar. Un model clasic, drept, nu se simte la fel ca unul mai cambrat sau decât unul cu aspect mai relaxat. Dacă alegi doar după mărimea trecută pe etichetă și ignori croiala, riști să primești un tricou care te încape, dar nu te reprezintă deloc. E o diferență mare între a încăpea într un tricou și a te simți bine în el.

Mai e ceva, și aici chiar merită puțină atenție. Unele tricouri au suprafața mai netedă și pun mai bine în valoare detaliile fine ale designului, mai ales când vorbim despre printuri complexe. Altele au o textură mai aspră, mai robustă, care poate fi perfectă pentru un look casual, dar nu neapărat pentru un desen foarte delicat. Pe scurt, nu există un tricou bun în general. Există un tricou potrivit pentru ce vrei tu să obții.

Mărimea nu se ghicește, se verifică

Mă uimește cât de des oamenii spun port de obicei M, deci iau M și gata. Sună comod, dar realitatea nu lucrează atât de elegant. Mărimile diferă de la producător la producător, de la croială la croială și uneori chiar de la lot la lot. Dacă nu verifici tabelul de dimensiuni, mergi mai mult pe noroc decât pe alegere.

Partea bună este că verificarea nu e complicată. Iei un tricou din dulap care îți vine bine, îl întinzi pe o suprafață dreaptă și compari lungimea și lățimea cu datele oferite de furnizor. Nu te baza doar pe etichetă și nu te baza nici pe ce porți la alt brand. Tricoul care îți place cel mai mult acum îți spune mai multe decât orice presupunere.

Aș insista și pe ideea de fit real. Unii oameni vor un tricou care să cadă mai liber, alții unul mai apropiat de corp. Dacă nu clarifici asta de la început, poți ajunge într o zonă ambiguă în care tricoul nu e nici lejer, nici bine conturat, ci doar puțin ciudat. Sinceră să fiu, asta e una dintre cele mai frecvente dezamăgiri la o comandă personalizată.

Dacă faci tricoul pentru altcineva, tentația de a ghici e și mai mare. Mai bine ceri discret măsurile sau te uiți la un tricou pe care persoana îl poartă des. Un cadou personalizat are farmec doar când poate fi purtat fără negocieri, fără promisiunea că se mai dă puțin la apă, fără acel lasă că merge peste ceva.

Designul care arată bine pe ecran nu arată automat bine pe tricou

Aici e punctul în care entuziasmul se lovește de realitate. Pe telefon, aproape orice pare clar, puternic, bine proporționat. Ecranul luminează imaginea, intensifică nuanțele și iartă multe greșeli. Materialul, în schimb, nu iartă mare lucru.

Un design bun pentru tricou are nevoie de spațiu, contrast și respirație. Dacă pui prea mult text, prea multe elemente sau detalii foarte mici, rezultatul poate deveni greu de citit de la doi pași. Tricoul nu este afiș, nu este copertă de album și nici poster lipit pe perete. E un obiect care se mișcă, se cutează și se vede în condiții foarte diferite.

Aș avea grijă și la text. Mulți aleg un font care pare spectaculos pe laptop și devine obositor când e imprimat. Literele prea subțiri, prea decorative sau prea apropiate între ele pot transforma un mesaj bun într o pată elegantă, dar indecisă. Când omul trebuie să se apropie foarte mult ca să înțeleagă ce scrie, ceva nu e în regulă.

Culoarea tricoului și culoarea designului trebuie gândite împreună. Un print deschis pe un tricou foarte deschis poate dispărea. Un print închis pe un fond închis poate părea rafinat în simulare și confuz în viața reală. Contrastul nu e o regulă rigidă, dar este acel bun simț vizual care face diferența dintre frumos și aproape frumos.

Mai e și chestiunea plasării. Un desen pus prea sus poate arăta stânjenitor. Prea jos, pare că a alunecat. Prea mare, înghite tricoul. Prea mic, pare o ezitare. În general, zona centrală a pieptului funcționează bine pentru multe comenzi, iar un logo mic în partea stângă poate fi foarte elegant, dar numai dacă chiar servește ideea.

Fișierul trimis la imprimare este mai important decât pare

Aici intervine partea tehnică, pe care mulți o amână sau o tratează cu un merge și așa. Nu merge. Dacă trimiți o imagine mică, comprimată sau luată dintr o conversație, imprimarea nu face minuni. Ea reproduce ceea ce primește, iar dacă primește un fișier slab, slăbiciunea se vede.

Pentru un rezultat curat, contează rezoluția, dimensiunea și tipul fișierului. În multe situații, fișierele de bună calitate, pregătite special pentru print, fac diferența dintre un tricou care pare lucrat serios și unul care arată improvizat. Un fundal care trebuia să fie transparent, dar nu este, o margine zimțată, o fotografie salvată de prea multe ori, toate ies la iveală.

Merită să întrebi furnizorul ce cere exact. Uneori e nevoie de un anumit profil de culoare, alteori de un anumit format, de o anumită dimensiune a printului, de o anumită rezoluție. Nu e snobism tehnic, e pur și simplu felul în care te asiguri că imaginea de pe ecran are o șansă reală să se transforme bine pe material.

Dacă nu te pricepi la partea asta, cel mai sănătos lucru este să spui direct. E mult mai bine să ceri ajutor înainte decât să primești tricoul și să începi după aceea seria clasică de întrebări despre cum de nu arată ca în poză. O firmă serioasă preferă, de obicei, un client care întreabă clar față de unul care trimite un fișier la întâmplare și speră la magie.

Metoda de personalizare schimbă tot

Mulți spun vreau un tricou personalizat și se opresc acolo, de parcă personalizarea ar fi un singur lucru. De fapt, există mai multe metode de aplicare, iar ele nu se comportă la fel. Fiecare are puncte forte, limite și un anumit tip de rezultat vizual și tactil.

Imprimarea digitală direct pe material este foarte potrivită când ai un design cu multe detalii, degradeuri, umbre sau aspect fotografic. E genul de soluție bună pentru comenzi mici sau pentru proiecte în care nu vrei să simplifici imaginea. În multe cazuri, printul se simte mai firesc pe material și păstrează bine complexitatea designului.

Serigrafia funcționează excelent atunci când designul e mai simplu și ai mai multe bucăți de făcut. Culorile pot ieși foarte bine, iar durabilitatea este adesea un argument important. Dar tocmai fiindcă presupune o altă logică de lucru, nu este mereu alegerea ideală pentru o comandă de un singur tricou cu multe nuanțe și detalii fine.

Transferul pe film, adică metoda pe care mulți o cunosc prin rezultatele ei foarte clare și intense, poate fi o variantă bună pentru materiale diverse și pentru grafici puternice. Totuși, senzația la atingere poate fi diferită de la caz la caz, iar unele persoane preferă un print mai integrat în țesătură. Aici nu există verdict universal. Ține de cum vrei să arate și să se simtă tricoul tău.

Broderia intră și ea în discuție, chiar dacă nu pentru orice design. Dacă vrei un logo mic, curat, cu aspect premium, broderia poate arăta impecabil. Dacă vrei o ilustrație complexă, cu multe linii subțiri și volum mare de informație, broderia poate deveni rigidă sau prea încărcată. Uneori e superbă, alteori e alegerea greșită făcută din entuziasm.

Sublimarea are și ea locul ei, mai ales pe anumite materiale și pentru anumite efecte. Dar nu se potrivește oricărui tip de tricou și nici oricărei culori de bază. Tocmai de aceea, înainte să spui vreau metoda care ține cel mai mult, mai bine întrebi ce se potrivește designului, materialului și cantității tale. Alegerea corectă nu pleacă de la modă, pleacă de la context.

Culorile mint puțin, iar asta e normal

Oricine a comandat măcar o dată ceva personalizat a simțit diferența dintre culoarea de pe ecran și cea din realitate. Nu e neapărat vina cuiva. Ecranul emite lumină, materialul reflectă lumină. Între cele două lumi apare, inevitabil, o mică traducere.

De aceea, nu m aș agăța obsesiv de o nuanță perfectă dacă nu am o cerință foarte strictă de brand. Mai important mi se pare să înțeleg dacă furnizorul poate aproxima bine tonurile și dacă îți spune dinainte că pot exista variații. Transparența asta contează enorm. Uneori, un furnizor care îți promite perfecțiunea din prima mă îngrijorează mai mult decât unul care îți explică limpede ce se poate și ce nu.

Pe tricouri închise la culoare, anumite printuri pot cere o bază specială ca să iasă intens. Pe materiale deschise, unele nuanțe delicate pot părea mai cuminți decât pe monitor. Dacă ai un logo într o culoare foarte precisă sau un design unde tonurile contează mult, întreabă din start cum se gestionează asta. Nu e o întrebare mofturoasă. E una matură.

Un exemplar poate salva o comandă întreagă

Când comanzi primul tău tricou personalizat, ai tendința să vrei finalul direct. Vrei produsul gata, frumos, purtabil, fără etape intermediare. Dar, mai ales dacă ai emoții, o simulare clară sau chiar o mostră poate să te scutească de multe regrete.

O simulare bună te ajută să vezi proporțiile, plasarea, raportul dintre design și culoarea tricoului. Te poate face să observi că textul este prea mic, că desenul urcă prea mult spre gât, că imaginea respiră mai bine dacă e ușor micșorată. Nu rezolvă tot, dar clarifică mult.

Dacă ai în plan mai multe bucăți, eu aș lua serios în calcul ideea unui exemplar de probă. În momentul în care ții tricoul în mână, înțelegi instant ce nu poți înțelege complet dintr o simulare. Simți materialul, vezi intensitatea reală a culorilor, observi croiala, verifici dimensiunea printului și îți dai seama dacă ai obținut exact ce voiai sau doar ceva apropiat.

Da, proba poate însemna un cost în plus și un pas în plus. Dar uneori acel mic ocol îți salvează o comandă mai mare și, sincer, chiar și la o singură bucată îți poate salva buna dispoziție. Sunt puține lucruri mai frustrante decât să primești ceva personalizat și să nu mai poți schimba mare lucru după aceea.

Termenul de livrare nu este un detaliu administrativ

Când comanzi un produs personalizat, timpul nu înseamnă doar curierul. Înseamnă confirmarea comenzii, verificarea fișierului, eventuala corectare a designului, pregătirea pentru print, producția propriu zisă și abia la final expedierea. Mulți se uită doar la data estimată de sosire și uită ce se întâmplă înainte de ea.

Dacă ai tricoul pentru un aniversar, un team building, un concert, o petrecere sau o campanie, nu comanda pe muchie. Lasă loc pentru eventuale ajustări și pentru acel tip de întârziere banală care apare fix când nu ai nevoie de ea. Când produsul este personalizat, spațiul de manevră e mai mic și graba se plătește repede.

Aș întreba direct care este termenul realist, nu cel ideal. Care e durata normală în perioade aglomerate. Ce se întâmplă dacă fișierul are probleme. În cât timp primești aprobarea pentru bun de tipar, dacă există o astfel de etapă. Cu cât comunicarea e mai clară, cu atât comanda îți consumă mai puțină energie.

Prețul mic poate costa mai mult decât crezi

Când e prima comandă, e firesc să te uiți atent la preț. Numai că prețul cel mai mic nu e întotdeauna oferta bună, ci uneori doar uşa prin care intră toate compromisurile. Material mai slab, print mai puțin rezistent, comunicare grăbită, lipsă de verificare, surprize la livrare, toate se adună.

Eu m aș uita la preț împreună cu ce primești pentru el. Ce model de tricou este. Ce metodă de personalizare se folosește. Dacă primești suport pentru verificarea designului. Dacă vezi clar costul final și nu te trezești cu extra opțiuni adăugate pe parcurs. De multe ori, diferența de preț dintre o variantă doar ieftină și una bine făcută nu este atât de mare pe cât pare la început.

Mai e ceva important. Un tricou pe care îl porți de multe ori și care arată bine după spălări ajunge, paradoxal, mai ieftin decât unul pe care l ai luat bine la preț și pe care îl eviți după două purtări. Calitatea nu e un moft romantic. E felul în care costul se împarte în timp.

Îngrijirea de după contează aproape cât comanda

Foarte multă lume judecă un tricou personalizat doar în prima zi. Arată bine, perfect, gata. Dar adevărul îl spune după câteva spălări. Acolo vezi dacă printul rezistă, dacă materialul își păstrează forma și dacă alegerea făcută a fost într adevăr bună.

Merită să întrebi cum se spală și cum se poartă corect. Unele tricouri rezistă mai bine dacă sunt întoarse pe dos, spălate la temperaturi moderate și ferite de un tratament brutal. Pare o informație banală, dar face diferența dintre un tricou care îmbătrânește frumos și unul care obosește prea repede.

Și aici, sincer, îmi place când furnizorul nu se grăbește să spună doar că rezistă foarte bine. Prefer un răspuns concret, cu recomandări simple, omenești. Îmi dă senzația că produsul a fost gândit ca obiect real, nu doar ca imagine de vânzare.

Drepturile asupra imaginii nu sunt o formalitate plictisitoare

Entuziasmul personalizării te poate împinge să iei repede un logo de pe net, o fotografie găsită întâmplător sau un personaj foarte cunoscut și să spui că vrei exact asta. Doar că nu orice imagine poate fi folosită legal și nu orice logo poate fi imprimat fără probleme. Aici mulți se trezesc târziu.

Dacă designul îți aparține, lucrurile sunt simple. Dacă este făcut de altcineva pentru tine, asigură te că ai acordul clar de folosire. Dacă vorbim despre branduri, personaje, imagini de campanie sau lucrări luate din internet, întreabă înainte. E mult mai sănătos să clarifici decât să pornești de la ideea că lasă, e doar un tricou.

Pentru firme, partea asta devine și mai importantă. Logo ul trebuie folosit corect, în versiunea bună, în culoarea potrivită și fără deformări. Un logo întins, comprimat sau recolorat fără sens poate face mai mult rău imaginii tale decât absența lui.

Cum alegi furnizorul fără să te pierzi în oferte

La prima vedere, toate site urile par ordonate, rapide și prietenoase. Toate promit calitate, toate arată poze frumoase, toate folosesc cuvinte mari. Diferența reală se vede, de obicei, în detalii. În cât de clar ți se explică opțiunile, în cât de ușor găsești informațiile despre material, mărimi și personalizare, în cât de firesc poți cere lămuriri.

Eu aș căuta un loc în care să nu simt că trebuie să ghicesc singur jumătate din proces. Un furnizor bun nu îți pune doar un buton de comandă în față, ci te ajută să înțelegi ce alegi. Aici intră prezentarea produselor, explicațiile despre print, imaginile relevante și felul în care răspunde când ai o întrebare concretă. Un reper util, dacă vrei să vezi o variantă clară de pornire, este https://www.calaexclusive.ro/.

Aș mai urmări ceva foarte simplu. Dacă limbajul este clar sau împăunat inutil. Dacă promisiunile sunt rezonabile sau umflate. Dacă simți că cineva vrea să te grăbească ori, dimpotrivă, să te ajute să alegi bine. Primele semne de seriozitate apar exact acolo, în tonul conversației.

Un tricou reușit nu țipă, ci se așază bine în viața ta

Asta mi se pare, până la urmă, proba cea mai sinceră. Nu faptul că cineva spune wow în primele zece secunde, ci că tu îl iei din dulap din nou și din nou. Îl porți fără să te gândești prea mult, îl speli, îl pui iar pe tine și nu simți că a fost o fantezie de moment, ci o alegere bună.

Un tricou personalizat reușit are ceva foarte liniștitor în el. Îți seamănă, își cunoaște rolul și nu încearcă să compenseze prin zgomot ceea ce nu a primit prin atenție. Designul e clar, materialul e potrivit, mărimea te lasă în pace, iar printul nu cere scuze după prima spălare.

Primul tău tricou personalizat nu are nevoie de perfecțiune. Are nevoie de puțină răbdare, de întrebări bune și de un pic de discernământ înainte să apeși pe comandă. Restul vine firesc, ca atunci când un lucru este gândit bine de la început.

Deschizi coletul, ridici tricoul în lumină și, pentru o clipă, nu cauți defecte. Îl atingi, îl întorci pe față, îl apropii de tine și simți că, da, de data asta ideea a încăput cum trebuie în material.

Clinica Online
Prezentare generală a confidențialității

NOTĂ DE INFORMARE CU PRIVIRE LA PRELUCRAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL DE CĂTRE AG HEALTHLINE S.R.L. ŞI SOCIETĂŢILE ASOCIATE SAU CONTROLATE DE ACEASTA

1.    DESPRE ACEASTĂ NOTĂ DE INFORMARE

AG HEALTHLINE S.R.L. este societatea care detine controlul direct asupra tuturor companiilor care impreuna operează sub denumirea comerciala CLINICA ONLINE, denumite impreuna CLINICA ONLINE.

În această notă de informare vă explicăm modul în care are loc prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal de către CLINICA ONLINE (C-O, noi, societatea) și în care ne asigurăm că datele dumneavoastră cu caracter personal sunt prelucrate responsabil și în conformitate cu legislația privind protecția datelor cu caracter personal care este aplicabilă.

Pentru scopurile acestei note de informare, CLINICA ONLINE, prin entitatea juridica principala AG HEALTHLINE SRL (AGH) este operator de date cu caracter personal. Puteți găsi mai jos informații cu privire la identitatea și datele noastre de contact. De asemenea, tot mai jos puteți găsi datele de contact ale responsabilului cu protecția datelor din cadrul CLINICII ONLINE.

Noi, cei de la CLINICA ONLINE și partenerii noștri luăm foarte în serios respectul față de datele dumneavoastră. Conformarea cu legislația privind protecția datelor cu caracter personal și bunele practici în domeniu, precum și asigurarea unui climat de transparență, siguranță și încredere pentru pacienții noștri este o prioritate pentru noi, pentru care angajații, colaboratorii, partenerii și conducerea noastră își declară în mod ferm susținerea.

Această notă conţine informaţii importante. Aşadar, vă încurajăm să acordaţi timpul necesar pentru a o citi în întregime şi cu atenţie şi să vă asiguraţi că o înţelegeţi pe deplin. Pentru a facilita parcurgerea documentului, am inclus la sfârșitul acestei note un glosar care explică principalele noțiuni folosite (ex.:. “date cu caracter personal”, “prelucrare” etc.). Nu ezitaţi să ne comunicaţi orice nelămuriri aţi avea. Dorim să fie clar pentru dumneavoastră cum folosim datele dumneavoastră şi modul în care le protejăm.

Conţinutul acestei note de informare este pur informativ şi nu afectează drepturile pe care vi le oferă legislaţia. Vom face tot posibilul pentru a vă facilita exercitarea acestora.

Vă mulţumim pentru încrederea acordată serviciilor noastre şi modului în care lucrăm cu datele dumneavoastră.

2. CINE SUNTEM NOI

CLINICA ONLINE este un operator de servicii medicale private din România, format prin asocierea a trei societati din domeniu si din initierea unor colaborari cu cele mai exponentiale personalitati din domeniul medical romanesc.

Dacă aveţi orice comentarii, sugestii, întrebări sau preocupări cu privire la orice informaţii din această notă sau cu privire la orice alte aspecte referitoare la prelucrarea datelor dumneavoastră pe care o realizăm, vă rugăm să nu ezitaţi să contactaţi oricând responsabilul nostru cu protecţia datelor. În funcție de preferințele dumneavoastră, ne puteți contacta prin oricare dintre canalele de comunicare de mai jos.

Întreaga noastră echipă va depune toate eforturile rezonabile pentru a ne asigura că vă răspundem cât mai rapid şi complet.

Datele noastre de contact

Denumire completă: AG HEALTHLINE S.R.L. impreuna cu toate entitatile juridice mentionate din prezenta nota de informare

Sediu Administrativ (adresă corespondență): Calea Turzii 233A, Cluj-Napoca 400495

Număr de telefon 0723 330 038 (disponibil între orele 9 și 15 luni – vineri)

Adresă de email: contact@clinica-online.ro

Datele de contact ale responsabilului nostru cu protecția datelor (aceasta este persoana pe care trebuie să o contactaţi în legătură cu orice probleme referitoare la protecţia datelor dumneavoastră cu caracter personal)

Adresă corespondență: Calea Turzii 233A, Cluj-Napoca 400495

Adresă de email: dataprotection@clinica-online.ro

3. CE DATE ALE DUMNEAVOASTRĂ PRELUCRĂM

Datele cu caracter personal referitoare la dumneavoastră pe care le vom prelucra sunt datele obținute direct de la dumneavoastră sau rezultate în urma prestării serviciilor de către una din societatile din CLINICA ONLINE și includ următoarele categorii de date:

  • Date medicale (date sensibile cu caracter personal special), cum ar fi: simptome; boli anterioare; analize și medicamente administrate în trecut; grupă sangvină; analize şi alte servicii pe care le accesaţi; rezultatele analizelor pe care vi le efectuăm; tratamentul pe care vi-l prescriem sau administrăm; medicul pe care l-aţi accesat; recomandări medicale; date din dosarul medical din spital, inclusiv date despre istoricul medical al familiei dumneavoastra; date biometrice; alte informaţii pe care ni le oferiţi cu privire la membrii de familie ai dumneavoastră şi la relaţiile dumneavoastră de rudenie.
  • Detalii personale, cum ar fi: nume; prenume; sex; data naşterii/ vârsta; cetăţenie; înregistrări video (în incintele noastre unde avem instalate camere CCTV de supraveghere video – acolo unde există, acestea sunt indicate prin semnalizare la vedere); cod numeric personal (CNP); restul informațiilor din actul dumneavoastră de identitate (inclusiv data emiterii, data expirării actului, locul naşterii).
  • Detalii de contact, cum ar fi: adresă de domiciliu / reşedinţă; număr de telefon mobil/fix; număr de fax; adresă de email.
  • Detalii de plată, cum ar fi: adresă de facturare; numărul contului bancar sau al cardului bancar/ cod IBAN; numele şi prenumele titularului contului bancar sau al cardului bancar (poate fi altul decât dumneavoastră daca altcineva a efectuat plata unei facturi in numele si pentru dumneavoastra); data de la care cardul bancar este valabil; data expirării cardului bancar.
  • Detalii profesionale, cum ar fi: angajator; poziţie; marca angajat; număr legitimaţie.
  • Detalii referitoare la asigurări, cum ar fi: calitatea de asigurat/ neasigurat, asigurator (in cazul asigurarilor private).
  • Opinii şi viziuni (pot include date sensibile), cum ar fi: orice opinii şi viziuni pe care ni le transmiteţi sau orice opinii şi viziuni pe care le postaţi public despre noi pe reţelele de socializare (social media) sau pe care le faceţi cunoscute pe alte canale publice.
  • Date referitoare la achiziții și interacțiunea cu noi, cum ar fi: evidențe ale interacţiunilor dumneavoastră cu noi; detalii referitoare la istoricul achiziţiilor dumneavoastră de la noi.
  • Date de localizare, cum ar fi: locul sau zona în care vă aflaţi sau v-aţi aflat într-un anumit interval de timp (dacă utilizaţi aplicaţiile noastre cu opţiuni de localizare şi aveţi activate aceste opţiuni).

După cum reiese din lista de mai sus, este posibil să ne furnizați informații cu privire la alte persoane – de exemplu, istoricul medical al rudelor dumneavoastră care suferă de aceeași condiție medicală ca si dumneavoastră. Atunci când acestea se referă la persoane identificate sau pe care le putem identifica, vom trata aceste informații drept date cu caracter personal ale acelor persoane şi le vom acorda şi lor protecţia necesară. Vom respecta însă cu strictețe obligația de păstrare a secretului profesional (inclusiv a secretului medical) pe care o avem față de dumneavoastră și nu vom informa aceste persoane despre această procesare pentru a respecta obligația noastră de secret profesional (inclusiv medical) față de dumneavoastră.

4. SURSA DIN CARE PRIMIM DATELE DUMNEAVOASTRĂ

Pentru serviciile de medicina muncii, la momentul încherii contractului cu angajatorul dumneavoastră sau oricând pe parcursul derulării contractului, acesta ne va transmite următoarele date cu privire la dumneavoastră care să ne permită identificarea dumneavoastră, și anume: nume; prenume; cod numeric personal (CNP); identitate angajator; detalii profesionale; date de contact (telefon si / sau email).

Pentru beneficiarii de abonamente medicale contractate de angajatorul dumneavoastra sau al unui membru al familiei dumneavoastra, primim din partea clientului nostru nume; prenume; cod numeric personal (CNP); date de contact (telefon si / sau email).

Pentru beneficiarii de asigurari medicale, in functie de contractul dintre noi si asiguratorul dumneavoastra primim din partea acestuia: nume; prenume; cod numeric personal (CNP); date de contact (telefon si / sau email).

Cele mai multe informatii le avem insa de la dumneavoastra atunci cand semnati un contract de prestari servicii sau cand va internati intr-unul din spitalele noastre, sau cand folositi servicii medicale intr-una din clinicile / laboratoarele noastre. Incercam in mod constant sa pastram datele dumnevaoastra cat mai corectă si la zi. Pentru aceasta desfasuram in mod continuu o companie de strangere si actualizare a datelor dumneavoastra.

5. TEMEIURILE PE BAZA CĂRORA PRELUCRĂM DATELE DUMNEAVOASTRĂ

Temeiurile pentru care prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal (altele decât datele sensibile/cu caracter special):

Prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal, altele decât datele sensibile, pentru a putea încheia un contract cu dumneavoastră, la cererea dumneavoastră, sau pentru a executa un contract încheiat cu dumneavoastră (prin care ne obligăm să vă prestăm serviicile noastre).

În ceea ce priveşte comunicările noastre de marketing, prelucrăm datele dumneavoastră pe baza consimţământului la prelucrare pentru acest scop specific.

Putem prelucra datele dumneavoastră pentru îndeplinirea obligaţiilor noastre de arhivare, a obligaţiilor de a comunica unor autorităţi publice, la cerere, anumite informaţii sau a altor obligaţii legale.

De asemenea, sunt cazuri în care prelucrăm datele dumneavoastră în temeiul interesului nostru legitim, de exemplu  cazul în care vă comunicăm informatii necesare pentru protejarea starii dumneavoastre de sanatate sau, având in vedere multitudinea clinicilor, laboratoarelor sau a spitalelor noastre, pentru a facilita accesarea serviciilor noastre medicale.

Temeiurile pentru care prelucrăm datele dumneavoastră sensibile cu caracter personal

Având în vedere specificul activităţii noastre (prestare de servicii medicale), este normal să colectăm sau să prelucrăm si datele dumneavoastră sensibile cu caracter personal.

Vom realiza aceste prelucrări pe baza următoarelor temeiuri juridice:

Atunci când prelucrarea este necesară în scopuri legate de evaluarea capacităţii de muncă a dumneavoastră (pentru angajare), de stabilirea unui diagnostic medical, de furnizarea de asistenţă medicală sau socială sau a unui tratament medical sau de gestionarea sistemelor şi a serviciilor de sănătate şi asistenţă socială.

Putem prelucra datele dumneavoastră și în situații de urgență medicală sau alte situații în care vă aflați în incapacitate (fizică sau juridică) de a consimți la prelucrare, putem prelucra datele dumneavoastră sensibile în scopul protejării intereselor vitale ale dumneavoastră (sau ale unei alte persoane fizice).

În cazuri urgente, poate fi necesar să prelucrăm datele dumneavoastră medicale din motive de interes public în domeniul sănătăţii publice; de exemplu: protecţia împotriva ameninţărilor transfrontaliere grave la adresa sănătăţii, asigurarea de standarde ridicate de calitate şi siguranţă a asistenţei medicale şi a medicamentelor sau dispozitivelor medicale, în temeiul legislaţiei Uniunii Europene sau a României.

În situația în care între dumneavoastră și noi apar diferende pe care nu le putem soluționa împreună pe cale amiabilă, este posibil să prelucrăm datele dumneavoastră sensibile (de exemplu, rezultatele analizelor medicale în baza cărora s-a decis un anumit diagnostic) pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept al nostru în instanță.

6. SCOPURILE PENTRU CARE PRELUCRĂM DATE CU CARACTER PERSONAL REFERITOARE LA DVS.

Scopurile pentru care prelucrăm date cu caracter personal referitoare la dumneavoastră sunt următoarele:

Prestarea de servicii medicale către dumneavoastră. Prestarea serviciilor medicale; înregistrarea serviciilor medicale prestate; comunicarea cu dumneavoastră cu privire servicii RM; activarea sau particularizarea abonamentelor dumneavoastră la serviciile noastre; programări; identificarea dumneavoastră şi a serviciilor prestate; informarea dumneavoastră cu privire la rezultatele serviciilor prestate sau – în cazurile de medicina muncii – furnizarea documentelor legale catre angajatorul dumneavoastră), implementarea sau schimbarea procedurilor operaționale sau a sistemelor CLINICA ONLINE care au un impact asupra modalității de desfășurare a activității medicale.

Comunicări de marketing. Comunicarea cu dumneavoastră prin orice mijloace (de exemplu, email, telefon mobil sau fix, mesaje telefonice (SMS-uri), poştă, mesaje transmise pe platformele de socializare sau în persoană) noutăţi privind serviciile medicale disponibile in CLINICA ONLINE, abonare la newsletter sau furnizarea alte informaţii care v-ar putea interesa.

Gestionarea sistemelor de comunicaţii şi IT (tehnologia informaţiei). Gestionarea sistemelor noastre de comunicaţii; gestionarea securităţii noastre IT; realizarea auditurilor de securitate asupra reţelelor noastre IT, emiterea de rapoarte catre institutiile abilitate sau repararea unor erori de sistem.

Îndeplinirea obligaţiilor legale. Îndeplinirea obligaţiilor noastre legale cu privire la arhivare, sănătate, securitate, ţinerea evidenţelor și a altor obligații pe care legislația ni le impune.

Gestiunea financiară. Eliberarea bonurilor, a facturilor şi a chitanţelor către dumneavoastră; primirea plăţilor de la dumneavoastră inclusiv înregistrarea plăților efectuate de altă persoană in numele dumneavoastra; recuperarea debitelor de la dumneavostră (inclusiv prin intermediul companiilor specializate în recuperarea de creanţe – detalii mai jos, la secţiunea referitoare la transmiterea datelor cu privire la dumneavoastră); restituirea unor sume de bani către dumneavoastră; transmiterea de notificări; trimiterea în instanţă; elaborarea de rapoarte financiare/ operaţionale, a rapoartelor de activitate şi emiterea situaţiilor financiare/ cu privire la contracte.

Soluţionarea disputelor. Formularea de cereri şi de apărări înaintea autorităţilor publice şi a altor entităţi care soluţionează dispute.

Sondaje. Realizarea de sondaje şi adresarea de întrebări către dumneavoastră cu scopul de a obţine opinia dumneavoastră cu privire la serviciile noastre.

Îmbunătăţirea produselor şi a serviciilor. Identificarea potenţialelor probleme cu privire la serviciile noastre existente în vederea îmbunătățirii acestora (inclusiv prin realizarea de audituri); testarea îmbunătăţirilor realizate asupra serviciilor noastre sau a noilor noastre servicii; soluţionarea sesizărilor dumneavoastră.

Supravegherea locațiilor CLINICII ONLINE conform dispozițiilor legale. Sistemele CCTV sunt montate pentru supravegherea spațiilor, conform prevederilor Legii 333/2003 actualizata.

Tranzacții de M&A (Mergers and acquisitionsFuziuni și Achiziții). Este posibil ca, în viitor, CLINICA ONLINE să decidă divulgarea datelor dumneavoastră în contextul unor tranzacții de M&A (Mergers and acquisitions). Expresia Fuziuni și Achiziții (uneori numită și „Fusac” sau în engleză M&A, este un acronim pentru Fuziuni și achiziții) înseamnă o combinație de afaceri și acoperă diferitele aspecte ale achiziționării capitalului unei companii, a unei diviziuni de afaceri sau chiar a activelor de către o altă companie. Fiecare tranzacție este de obicei o tranzacție majoritară, ceea ce înseamnă că implică un schimb financiar între unul sau mai mulți vânzători și un cumpărător și o modificare a drepturilor de proprietate ale țintei. Se face o distincție între o operațiune de reclasificare a capitalului și o operațiune de M&A, atunci când o parte minoritară din capitalul unei companii este transferată de la un acționar la altul fără a provoca modificări semnificative în managementul acesteia.

7. CUI VOM DIVULGA DATELE DUMNEAVOASTRĂ

Ca regulă, nu divulgăm datele dumneavoastră către alte companii, organizaţii sau persoane din orice ţară (inclusiv România).

În anumite situații, este însă posibil să divulgăm datele dumneavoastră către alte persoane fizice sau juridice.

Din păcate nu este posibil să vă oferim la acest moment informații precise cu privire la identitatea exactă a tuturor destinatarilor posibili ai datelor dumneavoastră, deoarece nu i-am stabilit în prealabil pentru fiecare pacient în parte. Încercăm însă să fim cât de transparenți și specifici cu putință, iar în continuare vom prezenta categoriile de astfel de destinatari:

Angajatorul dumneavoastră – în legătură cu evaluarea capacității dumneavoastră de muncă pentru scopuri legate de medicina muncii, dar numai in limita informatiilor stabilite prin dispozitiile legale, fiind excluse informatiile cu privire rezultatul investigatiilor medicale realizate.

Alte companii din grupul CLINICA ONLINE – pentru motive legitime legate de activitatea noastră (inclusiv serviciile medicale pe care le prestăm și operarea site-ului nostru), potrivit legislației aplicabile.

Autorități publice din orice domeniu, din România sau din străinătate (în special autorități publice în domeniul sănătății din România: Casa Națională de Asigurări de Sănătate, Ministerul Sănătății și altele) – la cererea acestora sau din inițiativa noastră, în acord cu legislația aplicabilă.

Asigurători din România sau din alte state – în legătură cu serviciile de care ați beneficiat în clinicile noastre.

Contabili, auditori, avocați și alți consultanți profesionali externi ai noștri sau ai unei alte companii din grupul CLINICA ONLINE, din România sau din străinătate – aceștia vor fi obligați printr-o lege sau prin contractul încheiat cu noi sau cu altă companie din grupul nostru să păstreze confidențialitatea datelor dumneavoastră.

Persoane fizice sau juridice care acționează ca persoane împuternicite pentru CLINICA ONLINE, în diverse domenii (de exemplu, servicii de plată, servicii de recuperarea de creanţe servicii de arhivare sau distrugere de documente etc.) de oriunde din lume, pe care îi vom obliga însă să respecte cerințele legislației care vă protejează drepturile – aceștia prestează anumite servicii pentru noi.

Orice persoană, agenție sau instanță relevantă din România sau din alt stat – în măsura necesară pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept al nostru sau al altei companii din grupul CLINICA ONLINE în instanță.

Orice achizitori sau posibili achizitiori relevanți din sectorul medical sau din alte sectoare, din România sau din alt stat – în situația în care vindem sau transferăm toate sau o parte dintre părțile noastre sociale, activele noastre sau afacerea noastră (inclusiv în cazul reorganizării, al dizolvării sau al lichidării noastre) – aceștia vor fi ținuți de o obligație de confidențialitate.

Partenerii noștri, cu care ne aflăm în relații contractuale – furnizori de servicii de marketing, asigurători.

Medicii colaboratori si alti furnizori de servicii medicale; fiecare dintre aceştia fiind obligaţi prin lege sau prin contractul încheiat cu noi să păstreze confidenţialitatea datelor dumneavoastră .

Atunci când folosim o persoană fizică sau juridică drept persoană împuternicită pentru prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal, ne vom asigura că aceasta a încheiat un act scris cu noi prin care își asumă, printre alte obligații pe care legislația protecției datelor cu caracter personal le prevede, obligațiile de a (i) prelucra datele cu caracter personal numai potrivit instrucțiunilor noastre scrise pe care i le-am furnizat în prealabil și de a (ii) implementa efectiv măsuri pentru protejarea confidențialității și asigurarea securității datelor cu caracter personal. Ne vom asigura, de asemenea, că actul scris dintre noi și persoana împuternicită prevede pentru aceasta cel puțin toate celelalte obligații pe care le prevede legislația aplicabilă cu privire la protecția datelor cu caracter personal.

8. CUI ȘI ÎN CE CONDIȚII VOM TRANSFERA DATELE DVS. CĂTRE O ȚARĂ TERȚĂ SAU ORGANIZAȚIE INTERNAȚIONALĂ

În acest moment nu transferăm și nu intenționăm să transferăm datele dumneavoastră cu caracter personal sau o parte dintre aceastea către alte companii, organizaţii sau persoane din state terţe sau către organizaţii internaţionale.

Dacă va fi necesar să transferăm datele dumneavoastră către vreuna dintre destinațiile de mai sus, vă vom transmite în prealabil o nouă notă de informare cu privire la aceasta.

Pentru cazuri expres stabilite, in vederea efectuarii unor analize specializate, la solicitarea expresa a pacientilor nostri, transmitem date cu caracter personal catre centre medicale din afara Romaniei, inclusiv SUA.

9. CÂT TIMP VOM STOCA DATELE DUMNEAVOASTRĂ

Vom stoca datele dumneavoastră pentru o perioadă cuprinsa intre 6 luni si 100 ani in cazul documentelor medicale. Pentru stocarea datelor dumneavoastră (în format electronic), folosim serverele proprii sau ale altor companii specializate in arhivarea electronica, cu respectarea legislatiei arhivarii sau a altor aspecte legislative in vigoare.

10. SECURITATEA DATELOR DUMNEAVOASTRĂ

Lucrăm din greu pentru a proteja clienții noștri, alte persoane ale căror date le prelucrăm şi pe noi înşine de accesul neautorizat şi de modificarea, divulgarea sau distrugerea neautorizata ale datelor pe care le prelucrăm.

În special, am implementat următoarele măsuri tehnice și organizatorice de asigurare a securității datelor cu caracter personal:

Politici dedicate. Adoptăm și ne revizuim practicile și politicile de prelucrare a datelor clienților noștri și ale altor persoane, inclusiv măsurile fizice și electronice de securitate, pentru a ne proteja sistemele de acces neautorizat și alte posibile amenințări la securitatea acestora. Verificăm constant modul în care aplicăm propriile politici de protecţie a datelor cu caracter personal şi în care respectăm legislaţia protecţiei datelor.

Minimizarea datelor. Ne-am asigurat că datele dumneavoastră cu caracter personal pe care le prelucrăm sunt limitate la cele care sunt necesare, adecvate și relevante pentru scopurile declarate în această notă.

Restrângerea accesului la date. Restrângem cu strictețe accesul la datele cu caracter personal pe care le prelucrăm la angajații, colaboratorii și alte persoane care nevoie să le acceseze pentru a le putea prelucra pentru noi. Toate aceste companii și persoane fizice sunt supuse unor obligații stricte de confidențialitate și nu vom ezita să îi tragem la răspundere și să încetăm colaborarea cu ei în cazul în care nu tratează protecția datelor dumneavoastră și ale altor persoane cu maximă seriozitate.

Măsuri tehnice specifice. Am achiziționat și utilizăm tehnologii care să asigure clienții noștri și alte persoane că securitatea datelor lor este protejată. De exemplu, atunci când accesați rezultatele analizelor dumneavoastră online, prin modulul de vizualizare al rezulatelor analizelor, va trebui să vă autentificați folosind codul web și codul de probă. Pentru a vă proteja securitatea datelor, vă recomandăm să nu folosiți stații de lucru publice (nesecurizate) sau stații cu acces multiplu si de asemenea sa nu inmanati altor persoane documentul in format hartie pe care sunt inscrise codul web și codul de probă.

Back-up-uri şi audituri de securitate. Lucrăm din greu pentru a proteja sistemele noastre de acces sau modificarea neautorizată sau accidentală ale datelor dumneavoastră și de alte posibile amenințări la adresa securității acestora. Din acest motiv, după ce ștergeți informații din conturile dumneavoastră, este posibil să nu ștergem imediat copiile pe care le-am creat sau back-up-urile pe care le-am realizat.  Realizăm arhive (back-up-uri) zilnice, pe care le păstrăm securizat pentru minimum 6 (șase) luni. Toate echipamentele tehnice pe care le folosim pentru prelucrarea datelor dumneavoastră sunt securizate și actualizate pentru a proteja datele. De asemenea, desfăşurăm, la intervale de timp regulate, audituri de securitate asupra sistemelor informatice pe care le folosim pentru prelucrarea datelor cu caracter personal ale clienţilor noştri şi ale altor persoane.

Asigurarea exactității datelor dumneavoastră. Este posibil ca din când în când să vă rugăm să confirmaţi exactitatea si/sau actualitatea datelor cu caracter personal cu privire la dumneavoastră pe care le prelucrăm.

Instruirea personalului. Ne instruim și testăm constant angajații și colaboratorii cu privire la legislația și cele mai bune practici în domeniul prelucrării datelor cu caracter personal.

Anonimizarea datelor. Acolo unde este posibil și adecvat activității noastre, anonimizăm / pseudoanonimizam datele cu caracter personal pe care le prelucrăm, astfel încât să nu mai putem identifica persoanele la care acestea se referă.

Controlul furnizorilor noştri de servicii. Introducem în contractele cu cei care prelucrează pentru noi (persoane împuternicite) sau împreună cu noi (alţi operatori – operatori asociaţi) clauze pentru asigurarea protecţiei datelor pe care le prelucrăm; această protecţie merge cel puţin până la minimul impus de legislaţie.

Deși luăm toate măsurile rezonabile pentru a asigura securitatea datelor dumneavostră, CLINICA ONLINE nu poate garanta lipsa oricărei încălcări de securitate sau imposibilitatea de penetrare a sistemelor de securitate. În cazul nefericit și puțin probabil în care o astfel de încălcare va surveni, vom urma procedurile legale pentru limitarea efectelor și informarea persoanelor vizate.

11. CARE SUNT DREPTURILE DUMNEAVOASTRĂ ȘI CUM LE PUTEȚI EXERCITA

Tratăm drepturile pe care le aveţi în legătură cu prelucrarea pe care o realizăm asupra datelor referitoare la dumneavoastră cu maximă seriozitate. Vom continua să luăm toate măsurile rezonabile pentru a ne asigura că acestea sunt respectate.

Pe scurt, drepturile dumneavoastră sunt următoarele:

Dreptul de acces la date. Aveţi dreptul de a obţine accesul la datele dumneavoastră pe care le prelucrăm sau le controlăm sau la copii ale acestora; aveţi, de asemenea, dreptul de a obţine de la noi informaţii cu privire la natura, prelucrarea şi divulgarea acestor date.

Dreptul la rectificarea datelor. Aveţi dreptul de a obţine rectificarea inexactităţilor datelor dumneavoastră pe care le prelucrăm sau le controlăm.

Dreptul la ştergerea datelor („dreptul de a fi uitat”). Aveţi dreptul de a obţine de la noi ştergerea datelor dumneavoastră pe care le prelucrăm sau le controlăm.

Dreptul la restricţionarea prelucrării datelor. Aveţi dreptul de a restricţiona prelucrarea datelor dumneavoastră pe care le prelucrăm sau le controlăm.

Dreptul de a obiecta. Aveţi dreptul de a obiecta la prelucrarea datelor dumneavoastră de către noi sau în numele nostru.

Dreptul la portabilitatea datelor. Aveţi dreptul de a obţine transferul către un alt operator al datelor dumneavoastră pe care le prelucrăm sau le controlăm.

Dreptul la retragerea consimţământului. În situaţiile în care prelucrăm datele dumneavoastră în temeiul consimţământului dumneavoastră, aveţi dreptul de a vă retrage consimţământul; puteți face aceasta în orice moment, cel puţin la fel de uşor cum ne-aţi acordat iniţial consimţământul; retragerea consimțământului nu va afecta legalitatea prelucrării datelor dumneavoastră pe care am realizat-o înainte de retragere.

Dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere. Aveţi dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere a prelucrării datelor cu caracter personal cu privire la prelucrarea datelor dumneavoastră de către noi sau în numele nostru.

Puteţi obţine mai multe informaţii despre drepturile dumneavoastră consultând documentul disponibil pe site-ul clinicii la adresa www.clinica-online.ro

CUM VĂ PUTEȚI EXERCITA DREPTURILE

Pentru a exercita unul sau mai multe dintre aceste drepturi (inclusiv dreptul de a vă retrage consimțământul, atunci când vă prelucrăm datele pe baza acestuia) sau pentru a adresa orice întrebare despre oricare dintre aceste drepturi sau orice prevedere din această notă de informare sau despre oricare alte aspecte ale prelucrării datelor dumneavoastră de către noi, vă rugăm să folosiţi oricând doriţi detaliile de contact din secţiunea 2 de mai sus (Datele noastre de contact).

Vom încerca să răspundem cât mai rapid şi complet tuturor întrebărilor şi preocupărilor dumneavoastră şi să facilităm exercitarea drepturilor dumneavoastră.

De asemenea, puteți exercita oricare intre aceste drepturi (inclusiv dreptul de a vă retrage consimțământul, atunci când vă prelucrăm datele pe baza acestuia) prin completarea formularului disponibil pe website-ul nostru.

12. CE SE POATE ÎNTÂMPLA DACĂ NU NE FURNIZAŢI DATELE

Nu aveți o obligație de a ne furniza datele dumneavoastră cu caracter personal pe care le-am menţionat în acest document. Cu toate acestea, dacă nu ne oferiți datele menționate în această notă de informare nu va fi posibil pentru noi să vă prestăm serviciile pe care ni le solicitați.

13. INEXISTENȚA UNUI PROCES DECIZIONAL AUTOMATIZAT

Respectul nostru pentru datele dumneavoastră include faptul că le acordăm atenția umană necesară, prin intermediul personalului nostru. În condiţiile actuale, în calitate de utilizator al serviiilor noastre, nu veți face obiectul unei decizii a noastre bazate exclusiv pe prelucrarea automată a datelor dumneavoastră (inclusiv crearea de profiluri) care să producă efecte juridice cu privire la dumneavoastră sau care să vă afecteze într-un mod similar într-o măsură semnificativă.

14. CÂND SE APLICĂ ACEASTĂ NOTĂ DE INFORMARE

Această notă de informare se aplică în legătură cu serviciile pe care vi le prestăm şi produsele pe care le achiziţionaţi de la noi (inclusiv în cazul medicinei muncii sau a abonamentelor medicale oferite de angajator, când clientul nostru este angajatorul dumneavoastră; prin semnarea acestei note de informare sunteți de acord să beneficiați de serviciile medicale oferite de CLINICA ONLINE în baza contractului cu angajatorul dumneavoastră).

Această notă nu se aplică în legătură cu servicii sau produse oferite de alte companii sau persoane fizice, inclusiv cele prestate de partneri ai CLINICII ONLINE, postate pe website-urile noastre sau despre care vă informăm în alt mod.

15. MODIFICĂRILE ACESTEI NOTE DE INFORMARE

Este posibil să modificăm această notă din când în când. În astfel de cazuri, vă vom informa în avans şi nu vom reduce drepturile pe care le aveți cu privire la datele dumneavoastră prin modificările pe care le-am putea aduce acestei note.

Vom posta această notă de informare și pe website-ul nostru, la link-ul următor:

www.clinica-online.ro De asemenea, vom păstra toate versiunile anterioare ale acestei note într-o arhivă pe website-ul nostru, pentru ca dumneavoastră să le puteți consulta oricând.

16. CE SEMNIFICĂ TERMENII PE CARE I-AM FOLOSIT ÎN ACEASTĂ NOTĂ

Autoritatea de supraveghere a prelucrării datelor cu caracter personal: o autoritate publică independentă care, potrivit legii, are atribuţii referitoare la supravegherea respectării legislaţiei protecţiei datelor cu caracter personal. În România, această autoritatea de supraveghere a prelucrării datelor cu caracter personal este Autoritatea Naţională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).

Categorii speciale de date cu caracter personal (date cu caracter personal sensibile/ date sensibile): datele cu caracter personal care: dezvăluie originea rasială sau etnică, opiniile politice, confesiunea religioasă sau convingerile filozofice sau apartenența la sindicate; datele genetice; datele biometrice pentru identificarea unică a unei persoane fizice; datele privind sănătatea, viața sexuală sau orientarea sexuală a unei persoane fizice.

Colaboratori: personal medical care aa încheiat un contract de colaborare cu noi și care prestează servicii medicale pacienților noștri.

Date cu caracter personal: orice informații privind o persoană fizică identificată sau identificabilă (denumită „persoană vizată”). O persoană fizică este identificabilă dacă poate fi identificată, direct sau indirect, în special prin referire la un element de identificare, de exemplu: nume,  număr de identificare, date de localizare, identificator online, unul/mai multe elemente specifice, proprii identității fizice, fiziologice, genetice, psihice, economice, culturale sau sociale a respectivei persoane. Astfel, de exemplu, în noțiunea de date cu caracter personal sunt incluse următoarele: numele și prenumele; adresa de domiciliu sau de reședință; adresa de email; numărul de telefon; codul numeric personal (CNP); diagnosticul stabilit (sunt date sensibile); date genetice (sunt date sensibile); date bimoetrice (sunt date sensibile); date de geolocație. Categoriile de date cu caracter personal despre dumneavoastră pe care le prelucrăm sunt enumerate mai sus.

Operator: persoana fizică sau juridică care decide de ce (în ce scop) şi cum (prin ce mijloace) sunt prelucrate datele cu caracter personal. Potrivit legii, răspunderea pentru respectarea legislaţiei referitoare la datele cu caracter personal revine în primul rând operatorului. În relația cu dumneavoastră, noi suntem operatorul, iar dumneavoastră sunteți persoana vizată.

Persoană împuternicită: orice persoană fizică sau juridică care prelucrează date cu caracter personal în numele operatorului, alta decât angajaţii operatorului.

Persoană vizată: persoana fizică la care se referă (căreia îi „aparțin”) anumite date cu caracter personal. În relația cu noi (operatorul), dumneavoastră sunteți persoana vizată.

Prelucrare a datelor cu caracter personal: orice operațiune/set de operațiuni efectuată/efectuate asupra datelor cu caracter personal sau asupra seturilor de date cu caracter personal, cu sau fără utilizarea mijloacelor automatizate; de exemplu: colectarea, înregistrarea, organizarea, structurarea, stocarea, adaptarea sau modificarea, extragerea, consultarea, utilizarea, divulgarea prin transmitere, diseminarea sau punerea la dispoziție în orice alt mod, alinierea sau combinarea, restricționarea, ștergerea sau distrugerea respectivelor date cu caracter personal/seturi de date cu caracter personal. Acestea sunt doar exemple. Practic, prelucrarea înseamnă orice operaţiune asupra datelor cu caracter personal, indiferent dacă prin mijloace automate sau manuale.

Stat terț: un stat din afara Uniunii Europene și a Spațiului Economic European.

Grupul CLINICA ONLINE este format din toate societățile comerciale asociate cu / controlate în mod direct de: AG HEALTHLINE S.R.L. prin care sunt furnizate servicii medicale:

SUCCES SERVICII INTEGRATE SRL – CUI 39359167, J40/6844/2018

AG HEALTHLINE SRL – CUI 41000482, J12/1696/2019

SYNERGIC MEDICAL GROUP SRL – CUI 22689926, J12/4791/2007