Invertoare hibride: Soluția ideală pentru sistemele de stocare a energiei

Atunci când evaluați sistemele de stocare a energiei, veți descoperi că inversoarele hibride oferă o soluție ideală datorită capacității lor de a integra fără probleme energia din panouri solare, baterii și rețea. Acestea convertesc și distribuie electricitatea eficient, optimizează utilizarea energiei cu ajutorul algoritmilor avansați de control și susțin stocarea energiei în baterii pentru a spori flexibilitatea sistemului. Cu fluxul lor bidirecțional de energie, inversoarele hibride nu doar că îmbunătățesc eficiența energetică, ci și reduc dependența de rețea și costurile energiei. De asemenea, oferă capacități de monitorizare de la distanță, permițându-vă să gestionați energia în mod eficient. Pentru a explora modul în care aceste inversoare revoluționează gestionarea energiei și instalarea, se recomandă o examinare suplimentară.

Înțelegerea invertorilor hibrizi

Invertoarele hibride sunt un component esențial al sistemelor moderne de stocare a energiei datorită versatilității lor. Pe măsură ce te adâncești în detaliile acestor dispozitive, este esențial să înțelegi că invertoarele hibride combină funcționalitățile atât ale invertoarelor tradiționale legate de rețea, cât și ale celor off-grid. Această tehnologie hibridă le permite să gestioneze eficient și fără întreruperi energia din multiple surse, inclusiv panouri solare, baterii și rețeaua electrică.

Tipurile de invertoare sunt esențiale pentru a fi înțelese atunci când se evaluează invertoarele hibride. De obicei, întâlnești invertoare string, invertoare centrale și microinvertoare în sistemele solare. Invertoarele string gestionează mai multe șiruri de panouri solare, optimizând producția lor colectivă. Invertoarele centrale gestionează arii mai mari, fiind potrivite pentru instalări comerciale, în timp ce microinvertoarele servesc panouri individuale, maximizând eficiența fiecărui panou. Totuși, invertoarele hibride se diferențiază prin integrarea capacităților din toate aceste tipuri tradiționale, acționând ca un pod între generarea de energie solară și stocare.

Prin integrarea stocării cu baterii, invertoarele hibride pot stoca excesul de energie generat în timpul orelor de soare de vârf, asigurând disponibilitatea acesteia în perioadele de generație scăzută sau de cerere ridicată. Această capacitate este realizată prin intermediul electronicelor de putere avansate și algoritmilor de control, care permit comutarea fără întreruperi între sursele de energie, menținând stabilitatea și eficiența sistemului.

Mai mult, invertoarele hibride dispun adesea de opțiuni de conectivitate inteligentă, care permit monitorizarea de la distanță și optimizarea prin intermediul platformelor software integrate. Aceasta facilitează gestionarea precisă a energiei și îmbunătățește performanța generală a sistemului de stocare a energiei. Înțelegerea invertoarelor hibride implică înțelegerea modului în care acestea armonizează complexitatea diferitelor tipuri de invertoare și valorifică tehnologia hibridă pentru a oferi o soluție robustă pentru flexibilitatea și fiabilitatea energiei. În mod notabil, modele precum invertoarele hibride Huawei de 6 kW sunt concepute pentru a optimiza aceste capacități, oferind gestionarea eficientă a energiei pentru diverse sisteme energetice.

Beneficiile invertorilor hibrizi

Când luați în considerare invertoarele hibride, veți observa capacitatea lor de a spori eficiența energetică prin procese optimizate de conversie a energiei. Acestea asigură o tranziție fără întreruperi între rețea și stocarea bateriilor, minimizând întreruperile în timpul întreruperilor de curent. În plus, arhitectura lor susține integrarea rentabilă cu sistemele energetice existente, reducând cheltuielile generale de instalare și operare.

Eficiență energetică îmbunătățită

Un avantaj semnificativ al invertorilor hibrizi constă în capacitatea lor de a îmbunătăți eficiența energetică în cadrul sistemelor de stocare a energiei. Prin integrarea tehnicilor avansate de conservare a energiei, aceste invertori pot optimiza fluxul de energie între rețea, stocare și punctele de consum. Puteți gestiona eficient resursele energetice, reducând risipa și asigurându-vă că energia stocată este utilizată atunci când este cel mai necesară. Integrarea tehnologiei rețelei inteligente permite invertorilor hibrizi să comunice cu rețeaua, permițând ajustări dinamice în funcție de oferta și cererea actuală, ceea ce îmbunătățește și mai mult eficiența.

Atunci când profitați de invertorii hibrizi, nu doar că stocați energie; participați activ la un sistem de gestionare a energiei mai inteligent. Aceste dispozitive facilitează un flux bidirecțional de electricitate, asigurând că orice energie exces produsă – fie din panouri solare sau din alte surse regenerabile – este fie stocată, fie returnată în rețea. Această capacitate dinamică minimizează pierderile de energie și îmbunătățește performanța generală a sistemului.

Mai mult, adaptabilitatea invertorilor hibrizi la fluctuațiile încărcărilor energetice înseamnă că puteți menține o eficiență optimă chiar și în timpul perioadelor de vârf. Prin echilibrarea inteligentă a intrărilor și ieșirilor de energie, invertorii hibrizi reduc dependența de sursele tradiționale de energie, contribuind la un ecosistem energetic mai sustenabil și eficient.

Tranziție de putere fără întreruperi

Construind pe eficiența energetică îmbunătățită oferită de invertorurile hibride, un alt beneficiu cheie este capacitatea lor de a asigura continuitatea energiei fără întreruperi. Când folosești un invertor hibrid, tranziția între diferitele surse de energie—cum ar fi panourile solare, bateriile și rețeaua electrică—este practic imperceptibilă. Această tranziție fără întreruperi a energiei este esențială pentru menținerea fiabilității energiei, în special în medii în care consistența este crucială. Invertorurile hibride gestionează inteligent fluxul de electricitate, comutând între energia stocată și generarea live pentru a menține sistemele tale în funcțiune fără întreruperi.

Obții o independență energetică semnificativă cu această tehnologie. Invertorurile hibride îți permit să valorifici energia stocată în timpul vârfurilor de cerere sau atunci când rețeaua este oprită, minimizând dependența ta de sursele externe de energie. Acest lucru nu doar că întărește fiabilitatea energiei, ci îți îmbunătățește și controlul asupra modului și timpului în care este utilizată energia. Pe măsură ce cerințele energetice fluctuează, adaptabilitatea invertorurilor hibride asigură că sursa ta de energie rămâne stabilă.

Algoritmii lor preciși sincronizează alimentarea cu energie din multiple surse, optimizând performanța și asigurând că tranzițiile se efectuează fără probleme. Pentru oricine prioritizează accesul neîntrerupt la energie, invertorurile hibride oferă o soluție robustă, atât de încredere, cât și eficientă.

Integrare cost-eficientă

În ceea ce privește realizarea unei integrări cost-eficiente, invertoarele hibride se remarcă prin simplificarea incorporării diverselor surse de energie într-un sistem coerent. Vei constata că aceste dispozitive gestionează eficient intrările din panouri solare, turbine eoliene și stocare a energiei, optimizând fluxul de energie și minimizând pierderile. Această abordare integrată reduce necesitatea unor invertoare separate pentru fiecare sursă de energie, astfel diminuând costul total al sistemului. Prin consolidarea funcționalităților, invertoarele hibride oferă soluții cost-eficiente care simplifică proiectarea și instalarea sistemului, reducând efectiv cheltuielile cu forța de muncă și echipamentele.

În plus, invertoarele hibride îmbunătățesc stimulentele financiare prin faptul că îți permit să maximizezi utilizarea energiei regenerabile. Printr-o gestionare inteligentă a energiei, acestea îți permit să stochezi energia excesivă generată în timpul perioadelor de producție maximă și să o folosești în perioadele de consum redus. Această capacitate nu doar că asigură disponibilitatea energiei, dar reduce și dependența de energia din rețea, conducând la economii semnificative la facturile de electricitate. În plus, capacitatea de a participa în programele de net metering poate spori și mai mult returnările financiare. Alegând invertoare hibride, investești într-o soluție care este viabilă pe termen lung, ce nu doar că optimizează utilizarea energiei, dar se aliniază și cu beneficiile economice, făcându-l o alegere prudentă pentru utilizatorii conștienți de energie.

Cum funcționează invertorii hibrizi

Multe invertoare hibride joacă un rol critic în optimizarea utilizării energiei în cadrul sistemelor de stocare prin conversia și gestionarea fără probleme a fluxului de energie. Esența funcționalității invertoarelor hibride constă în capacitatea lor de a opera între mai multe surse de energie, cum ar fi panourile solare, stocarea în baterii și rețeaua electrică. Acestea convertesc electricitatea DC generată de panourile solare în electricitate AC, care este utilizată de cele mai multe aparate electrocasnice. Atunci când producția solară depășește cererea, invertorul direcționează energia excedentară către stocarea în baterii, implementând în mod eficient strategii de gestionare a energiei pentru a asigura utilizarea eficientă a resurselor.

Înțelegerea modului în care funcționează invertoarele hibride implică recunoașterea funcționalității lor duale. Nu doar că gestionează conversia energiei, dar facilitează și distribuția inteligentă a energiei. Acestea prioritizează utilizarea energiei solare întâi, apoi a energiei stocate și, în final, a energiei din rețea atunci când este necesar. Această ierarhie sprijină utilizarea optimă a energiei, reducând dependența de rețea și diminuând costurile energetice. Mai mult, în timpul întreruperilor de curent, invertoarele hibride pot comuta în mod off-grid, extrăgând energie din baterii pentru a alimenta sarcinile esențiale, asigurând continuitatea.

Un alt aspect critic al modului în care funcționează aceste invertoare este integrarea lor cu sistemele de gestionare a energiei. Ele oferă date și analize în timp real care ajută la monitorizarea consumului și producției de energie. Aceste informații vă permit să ajustați strategiile de gestionare a energiei, adaptându-vă la nevoile energetice în schimbare și maximizând eficiența. Invertoarele hibride sunt de asemenea echipate cu protocoale avansate de comunicare, permițând monitorizarea și controlul de la distanță, oferind astfel o soluție sofisticată pentru cerințele energetice moderne. În general, versatilitatea și designul inteligent fac din invertoarele hibride instrumente indispensabile pentru gestionarea eficientă a energiei în cadrul sistemelor de stocare.

Sisteme On-Grid Vs Off-Grid

În domeniul sistemelor de stocare a energiei, înțelegerea distincției dintre sistemele conectate la rețea și cele autonome este crucială. Sistemele conectate la rețea sunt legate de rețeaua publică de electricitate, permițându-vă să extrageți energie din aceasta atunci când panourile solare sau alte surse regenerabile nu produc suficientă electricitate. Unul dintre principalele avantaje ale rețelei este fiabilitatea pe care o oferă; nu trebuie să vă faceți griji că veți rămâne fără energie în perioadele de generație scăzută a energiei regenerabile sau în caz de creșteri neașteptate ale cererii. În plus, sistemele conectate la rețea permit net metering, permițându-vă să vindeți excesul de electricitate înapoi în rețea, reducând astfel facturile la energie.

Pe de altă parte, sistemele autonome funcționează independent de rețeaua publică de electricitate, bazându-se în întregime pe sursele dumneavoastră de energie regenerabilă și pe sistemele de stocare. Deși această independență poate fi atractivă, aduce cu sine provocări semnificative. În primul rând, trebuie să vă asigurați că sistemul dumneavoastră este capabil să producă și să stocheze suficientă energie pentru a vă satisface nevoile în permanență, ceea ce necesită adesea o investiție inițială substanțială în capacitatea de generație și în stocarea bateriilor. Acest lucru poate fi complicat de condițiile meteorologice variabile care afectează generația regenerabilă.

Mai mult, sistemele autonome necesită o planificare și o gestionare meticuloasă pentru a preveni penuria de energie, ceea ce poate fi o sarcină descurajantă fără plasă de siguranță a unei conexiuni la rețea. Întreținerea și expertiza tehnică sunt, de asemenea, esențiale pentru a asigura fiabilitatea sistemului. Deși sistemele autonome oferă autonomie și economii potențiale în zonele îndepărtate, acestea necesită o analiză atentă a echilibrului între independența energetică și provocările practice implicate. Înțelegerea acestor distincții vă ajută să luați decizii informate cu privire la ce sistem se potrivește cel mai bine nevoilor și circumstanțelor dumneavoastră energetice specifice.

Integrarea stocării energiei

Atunci când integrați stocarea energiei cu invertorii hibrizi, va trebui să asigurați compatibilitatea sistemului pentru a maximiza eficiența operațională. Prin optimizarea managementului energiei, aceste sisteme pot echilibra eficient oferta și cererea de energie, reducând dependența de rețea. Această integrare nu doar că îmbunătățește performanța, dar susține și obiectivele de sustenabilitate prin utilizarea eficientă a energiei stocate.

Compatibilitate sistematică fără întreruperi

Pentru o compatibilitate sistemică perfectă în integrarea stocării energiei, invertorii hibrizi joacă un rol crucial prin facilitarea convergenței eficiente a surselor de energie regenerabilă și a soluțiilor de stocare. Aceștia servesc ca elementul pivotal care asigură interoperabilitatea sistemului, permițând diverselor intrări de energie – cum ar fi panourile solare și turbinele eoliene – să funcționeze împreună cu unitățile de stocare a bateriilor. Prin armonizarea acestor componente, invertorii hibrizi optimizează fluxul de electricitate, asigurând că energia este distribuită sau stocată corespunzător în funcție de cererea în timp real.

Compatibilitatea tehnologică este o caracteristică cheie a invertorilor hibrizi, deoarece aceștia sunt proiectați să funcționeze cu o gamă largă de sisteme energetice. Această adaptabilitate este esențială pentru integrarea tehnologiilor de vârf fără a necesita schimbări semnificative ale infrastructurii. Vei descoperi că invertorii hibrizi suportă multiple chimii de baterii și protocoale de comunicație, permițând o flexibilitate mai mare în proiectarea și scalarea sistemului. Acești invertoare sunt echipați cu software și firmware avansate, care pot fi actualizate pentru a acomoda viitoarele progrese tehnologice, asigurându-se că sistemul tău rămâne la standarde de vârf.

În plus, invertorii hibrizi simplifică procesul de integrare prin oferirea de interfețe standardizate și configurații modulare. Acest lucru reduce complexitatea instalării și potențialele probleme de compatibilitate, conducând în cele din urmă la un sistem de stocare a energiei mai fiabil și eficient.

Gestionarea optimizată a energiei

Gestionarea eficientă a energiei este esențială pentru optimizarea integrării stocării energiei, deoarece asigură fluxul fără întreruperi al electricității între diverse componente. Este necesar să coordonați strategic interacțiunea între invertorul hibrid, sistemele de stocare a energiei și rețeaua inteligentă. Prin acest lucru, puteți atinge optimizarea energiei care minimizează risipa și îmbunătățește eficiența. O rețea inteligentă acționează ca un pilon, echilibrând dinamic oferta și cererea, susținând astfel rolul stocării energiei în captarea energiei excedentare în timpul cererii reduse și descărcarea acesteia în timpul utilizării de vârf.

Pentru a gestiona acest lucru în mod eficient, doriți să valorificați algoritmi avansați și analize de date în timp real. Aceste instrumente vă permit să anticipați fluctuațiile cererii și să ajustați fluxurile de energie în consecință. Prin monitorizarea și controlul precis, puteți optimiza ciclurile de încărcare și descărcare ale sistemelor de stocare, asigurând astfel longevitate și fiabilitate. În plus, integrarea protocoalelor de întreținere predictivă ajută la identificarea preemptivă a problemelor potențiale, reducând astfel perioadele de nefuncționare.

Mai mult decât atât, gestionarea eficientă a energiei implică luarea în considerare a surselor de energie regenerabilă. Prin integrarea energiei solare sau eoliene în sistemul dumneavoastră, îmbunătățiți sustenabilitatea, reducând totodată dependența de rețelele tradiționale. Această abordare nu doar că promovează independența energetică, dar contribuie și la o infrastructură energetică mai rezistentă și adaptivă.

Alegerea Inversorului Potrivit

Selectarea invertorului potrivit este crucială pentru maximizarea eficienței și fiabilității sistemului dumneavoastră de stocare a energiei. Tipurile de invertor, care variază de la invertori string la microinvertoare și invertori hibrizi, oferă fiecare avantaje distincte și aplicații specifice. Înțelegerea acestor diferențe vă va ajuta să luați o decizie informată. Invertorii string sunt utilizați, de obicei, pentru sisteme cu orientare uniformă a panourilor și umbrire limitată, oferind o soluție rentabilă. Microinvertoarele, pe de altă parte, sunt optime pentru instalații cu design complex al acoperișului sau umbrire parțială, oferind performanțe îmbunătățite prin optimizarea la nivelul panoului. Invertorii hibrizi se remarcă prin integrarea capacităților de stocare a bateriilor, făcându-i ideali pentru sistemele care necesită atât generare solară, cât și stocare a energiei.

Atunci când analizați caracteristicile invertorului, luați în considerare capacitatea sistemului, ratingurile de eficiență și compatibilitatea cu configurația dumneavoastră existentă. Capacitatea se referă la abilitatea invertorului de a gestiona puterea maximă de ieșire a aranjamentului solar. Este esențial să aliniați acest lucru cu nevoile dumneavoastră de generare și consum de energie pentru a evita supraîncărcarea sau subutilizarea invertorului. Ratingurile de eficiență indică cât de eficient converteste invertorul puterea DC de la panourile solare în putere AC pentru uz casnic. Ratingurile de eficiență mai mari înseamnă pierderi de energie mai mici în timpul procesului de conversie, ceea ce este esențial pentru maximizarea economiilor de energie.

În plus, asigurați-vă că invertorul este compatibil cu tipul dumneavoastră de baterie și protocoalele de comunicare. Unele invertoare suportă chimii de baterie specifice sau necesită interfețe de comunicare proprietare, ceea ce poate afecta extinderea și funcționalitatea sistemului dumneavoastră. Luați în considerare garanțiile și suportul de servicii ale producătorilor pentru a asigura fiabilitatea pe termen lung. Prin evaluarea atentă a acestor tipuri și caracteristici ale invertorului, veți fi bine pregătit să selectați un invertor care să răspundă cerințelor sistemului dumneavoastră de stocare a energiei.

Instalare și întreținere

Instalarea și întreținerea invertorilor hibrizi necesită o atenție meticuloasă la detalii pentru a asigura performanța optimă și longevitatea sistemului dumneavoastră de stocare a energiei. Când vine vorba de instalare, începeți prin a alege o locație potrivită. Asigurați-vă că zona este bine ventilată, ferită de lumina directă a soarelui și protejată de umiditate. Fixarea corespunzătoare a invertorului pe o suprafață stabilă și neinflamabilă minimizează vibrațiile și posibilele daune. Urmați sfaturile specifice ale producătorului pentru instalare, cum ar fi asigurarea unei cablări și împământări corecte, deoarece conexiunile incorecte pot duce la ineficiențe sau chiar la defectarea echipamentului.

În timpul instalării, acordați o atenție deosebită compatibilității sistemului cu infrastructura electrică existentă. Verificați nivelurile de voltaj și capacitățile de sarcină pentru a preveni supraîncărcarea. Implementați dispozitive de protecție împotriva supratensiunilor pentru a vă proteja împotriva vârfurilor electrice. Este esențial să includeți un întrerupător de deconectare în configurația dumneavoastră pentru un acces sigur la întreținere.

După instalare, o listă riguroasă de întreținere este vitală. Inspectați regulat invertorul pentru acumularea de praf, deoarece aceasta poate provoca supraîncălzirea. Asigurați-vă că ventilația nu este obstrucționată și curățați periodic filtrele. Verificați toate conexiunile electrice pentru semne de corodare sau uzură, strângând componentele slăbite. Monitorizarea actualizărilor de software este, de asemenea, esențială; acestea pot îmbunătăți performanța și corecta vulnerabilitățile.

La fiecare trei până la șase luni, efectuați o revizuire a performanței sistemului. Comparați datele reale de performanță cu reperele așteptate pentru a identifica eventualele discrepanțe. Dacă eficiența scade, aceasta ar putea indica probleme subiacente care necesită o atenție promptă. Jurnalele sistemului pot ajuta la diagnosticarea problemelor, oferind informații despre eventualele defecțiuni sau ineficiențe.

Analiza costurilor și a ROI-ului

Înțelegerea implicațiilor financiare ale invertorilor hibrizi în sistemele de stocare a energiei este crucială pentru a lua decizii de investiție informate. Când evaluați potențialul invertorilor hibrizi, o comparație detaliată a costurilor este necesară. Invertorii hibrizi au, de obicei, un cost inițial mai ridicat decât invertorii tradiționali din cauza funcționalităților avansate, care includ gestionarea bateriilor și capacități de interacțiune cu rețeaua. Cu toate acestea, aceste costuri inițiale sunt adesea compensate de economiile pe termen lung la facturile de electricitate și de o independență energetică sporită.

În efectuarea unei analize de investiție, trebuie să luați în considerare atât cheltuielile de capital, cât și cele operaționale. Costurile inițiale includ echipamentele, instalarea și eventualele modernizări ale infrastructurii existente. Costurile operaționale, pe de altă parte, cuprind întreținerea, eventualele reparații și economiile de energie pe durata de viață a sistemului. Invertorii hibrizi pot oferi economii semnificative prin optimizarea consumului de energie și permiterea integrării surselor de energie regenerabilă, ceea ce poate reduce dependența de energia din rețea.

Evaluarea rentabilității investiției (ROI) implică calcularea perioadei de recuperare, care este timpul necesar pentru ca economiile de energie să acopere investiția inițială. De obicei, sistemele cu invertori hibrizi pot avea o perioadă de recuperare de 5 până la 10 ani, în funcție de prețurile locale ale energiei, de stimulentele guvernamentale și de eficiența sistemului.

Este important să luați în considerare și variabile externe, cum ar fi schimbările tarifelor energetice și modificările de politică care ar putea influența economiile pe termen lung. Prin utilizarea unei analize detaliate de investiție și a unei comparații a costurilor, veți fi mai bine poziționat pentru a evalua viabilitatea financiară și beneficiile integrării invertorilor hibrizi în sistemul dvs. de stocare a energiei. Această abordare analitică asigură că investiția dvs. se aliniază atât obiectivelor financiare, cât și celor de sustenabilitate energetică.

Tendințe viitoare în stocarea energiei

În timp ce analiza costului și ROI-ului inverterelor hibride oferă o bază solidă pentru deciziile de investiție, este la fel de important să luăm în considerare peisajul în evoluție al stocării energiei. Pe măsură ce sectorul energetic asistă la progrese rapide, tehnologiile inovatoare sunt în prim-plan, modelând semnificativ tendințele viitoare. Cu accentul global mutat spre surse regenerabile, înțelegerea acestor tendințe poate oferi perspective strategice asupra viitorului sistemelor energetice.

O tendință emergentă este dezvoltarea bateriilor cu stare solidă, care promit o densitate energetică mai mare, încărcare mai rapidă și siguranță sporită comparativ cu bateriile tradiționale pe bază de litiu-ion. Pe măsură ce planifici să investești în stocarea energiei, aceste baterii ar putea oferi o soluție mai eficientă și de lungă durată. În plus, apariția bateriilor cu flux, care permit stocarea energiei scalabile potrivită pentru instalații mari de energie regenerabilă, ar putea transforma modul în care abordezi stocarea energiei în sisteme mai mari.

Mai mult, integrarea inteligenței artificiale și a învățării automate optimizează gestionarea stocării energiei. Aceste tehnologii permit analize predictive, îmbunătățind performanța și durata de viață a bateriilor prin prognozarea cererii și controlul mai precis al ciclurilor de încărcare. Dacă îți valorifici sursele regenerabile, cum ar fi energia solară sau eoliană, astfel de sisteme inteligente pot maximiza eficiența și reduce costurile.

În plus, soluțiile de stocare interactivă cu rețeaua câștigă teren. Acestea permit energiei stocate să fie introdusă în rețea în timpul cererii de vârf, oferind potențial o sursă de venituri profitabile. Pe măsură ce explorezi opțiunile viitoare de stocare, luarea în considerare a sistemelor care susțin interactivitatea cu rețeaua ar putea fi o mișcare strategică.

Clinica Online
Prezentare generală a confidențialității

NOTĂ DE INFORMARE CU PRIVIRE LA PRELUCRAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL DE CĂTRE AG HEALTHLINE S.R.L. ŞI SOCIETĂŢILE ASOCIATE SAU CONTROLATE DE ACEASTA

1.    DESPRE ACEASTĂ NOTĂ DE INFORMARE

AG HEALTHLINE S.R.L. este societatea care detine controlul direct asupra tuturor companiilor care impreuna operează sub denumirea comerciala CLINICA ONLINE, denumite impreuna CLINICA ONLINE.

În această notă de informare vă explicăm modul în care are loc prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal de către CLINICA ONLINE (C-O, noi, societatea) și în care ne asigurăm că datele dumneavoastră cu caracter personal sunt prelucrate responsabil și în conformitate cu legislația privind protecția datelor cu caracter personal care este aplicabilă.

Pentru scopurile acestei note de informare, CLINICA ONLINE, prin entitatea juridica principala AG HEALTHLINE SRL (AGH) este operator de date cu caracter personal. Puteți găsi mai jos informații cu privire la identitatea și datele noastre de contact. De asemenea, tot mai jos puteți găsi datele de contact ale responsabilului cu protecția datelor din cadrul CLINICII ONLINE.

Noi, cei de la CLINICA ONLINE și partenerii noștri luăm foarte în serios respectul față de datele dumneavoastră. Conformarea cu legislația privind protecția datelor cu caracter personal și bunele practici în domeniu, precum și asigurarea unui climat de transparență, siguranță și încredere pentru pacienții noștri este o prioritate pentru noi, pentru care angajații, colaboratorii, partenerii și conducerea noastră își declară în mod ferm susținerea.

Această notă conţine informaţii importante. Aşadar, vă încurajăm să acordaţi timpul necesar pentru a o citi în întregime şi cu atenţie şi să vă asiguraţi că o înţelegeţi pe deplin. Pentru a facilita parcurgerea documentului, am inclus la sfârșitul acestei note un glosar care explică principalele noțiuni folosite (ex.:. “date cu caracter personal”, “prelucrare” etc.). Nu ezitaţi să ne comunicaţi orice nelămuriri aţi avea. Dorim să fie clar pentru dumneavoastră cum folosim datele dumneavoastră şi modul în care le protejăm.

Conţinutul acestei note de informare este pur informativ şi nu afectează drepturile pe care vi le oferă legislaţia. Vom face tot posibilul pentru a vă facilita exercitarea acestora.

Vă mulţumim pentru încrederea acordată serviciilor noastre şi modului în care lucrăm cu datele dumneavoastră.

2. CINE SUNTEM NOI

CLINICA ONLINE este un operator de servicii medicale private din România, format prin asocierea a trei societati din domeniu si din initierea unor colaborari cu cele mai exponentiale personalitati din domeniul medical romanesc.

Dacă aveţi orice comentarii, sugestii, întrebări sau preocupări cu privire la orice informaţii din această notă sau cu privire la orice alte aspecte referitoare la prelucrarea datelor dumneavoastră pe care o realizăm, vă rugăm să nu ezitaţi să contactaţi oricând responsabilul nostru cu protecţia datelor. În funcție de preferințele dumneavoastră, ne puteți contacta prin oricare dintre canalele de comunicare de mai jos.

Întreaga noastră echipă va depune toate eforturile rezonabile pentru a ne asigura că vă răspundem cât mai rapid şi complet.

Datele noastre de contact

Denumire completă: AG HEALTHLINE S.R.L. impreuna cu toate entitatile juridice mentionate din prezenta nota de informare

Sediu Administrativ (adresă corespondență): Calea Turzii 233A, Cluj-Napoca 400495

Număr de telefon 0723 330 038 (disponibil între orele 9 și 15 luni – vineri)

Adresă de email: contact@clinica-online.ro

Datele de contact ale responsabilului nostru cu protecția datelor (aceasta este persoana pe care trebuie să o contactaţi în legătură cu orice probleme referitoare la protecţia datelor dumneavoastră cu caracter personal)

Adresă corespondență: Calea Turzii 233A, Cluj-Napoca 400495

Adresă de email: dataprotection@clinica-online.ro

3. CE DATE ALE DUMNEAVOASTRĂ PRELUCRĂM

Datele cu caracter personal referitoare la dumneavoastră pe care le vom prelucra sunt datele obținute direct de la dumneavoastră sau rezultate în urma prestării serviciilor de către una din societatile din CLINICA ONLINE și includ următoarele categorii de date:

  • Date medicale (date sensibile cu caracter personal special), cum ar fi: simptome; boli anterioare; analize și medicamente administrate în trecut; grupă sangvină; analize şi alte servicii pe care le accesaţi; rezultatele analizelor pe care vi le efectuăm; tratamentul pe care vi-l prescriem sau administrăm; medicul pe care l-aţi accesat; recomandări medicale; date din dosarul medical din spital, inclusiv date despre istoricul medical al familiei dumneavoastra; date biometrice; alte informaţii pe care ni le oferiţi cu privire la membrii de familie ai dumneavoastră şi la relaţiile dumneavoastră de rudenie.
  • Detalii personale, cum ar fi: nume; prenume; sex; data naşterii/ vârsta; cetăţenie; înregistrări video (în incintele noastre unde avem instalate camere CCTV de supraveghere video – acolo unde există, acestea sunt indicate prin semnalizare la vedere); cod numeric personal (CNP); restul informațiilor din actul dumneavoastră de identitate (inclusiv data emiterii, data expirării actului, locul naşterii).
  • Detalii de contact, cum ar fi: adresă de domiciliu / reşedinţă; număr de telefon mobil/fix; număr de fax; adresă de email.
  • Detalii de plată, cum ar fi: adresă de facturare; numărul contului bancar sau al cardului bancar/ cod IBAN; numele şi prenumele titularului contului bancar sau al cardului bancar (poate fi altul decât dumneavoastră daca altcineva a efectuat plata unei facturi in numele si pentru dumneavoastra); data de la care cardul bancar este valabil; data expirării cardului bancar.
  • Detalii profesionale, cum ar fi: angajator; poziţie; marca angajat; număr legitimaţie.
  • Detalii referitoare la asigurări, cum ar fi: calitatea de asigurat/ neasigurat, asigurator (in cazul asigurarilor private).
  • Opinii şi viziuni (pot include date sensibile), cum ar fi: orice opinii şi viziuni pe care ni le transmiteţi sau orice opinii şi viziuni pe care le postaţi public despre noi pe reţelele de socializare (social media) sau pe care le faceţi cunoscute pe alte canale publice.
  • Date referitoare la achiziții și interacțiunea cu noi, cum ar fi: evidențe ale interacţiunilor dumneavoastră cu noi; detalii referitoare la istoricul achiziţiilor dumneavoastră de la noi.
  • Date de localizare, cum ar fi: locul sau zona în care vă aflaţi sau v-aţi aflat într-un anumit interval de timp (dacă utilizaţi aplicaţiile noastre cu opţiuni de localizare şi aveţi activate aceste opţiuni).

După cum reiese din lista de mai sus, este posibil să ne furnizați informații cu privire la alte persoane – de exemplu, istoricul medical al rudelor dumneavoastră care suferă de aceeași condiție medicală ca si dumneavoastră. Atunci când acestea se referă la persoane identificate sau pe care le putem identifica, vom trata aceste informații drept date cu caracter personal ale acelor persoane şi le vom acorda şi lor protecţia necesară. Vom respecta însă cu strictețe obligația de păstrare a secretului profesional (inclusiv a secretului medical) pe care o avem față de dumneavoastră și nu vom informa aceste persoane despre această procesare pentru a respecta obligația noastră de secret profesional (inclusiv medical) față de dumneavoastră.

4. SURSA DIN CARE PRIMIM DATELE DUMNEAVOASTRĂ

Pentru serviciile de medicina muncii, la momentul încherii contractului cu angajatorul dumneavoastră sau oricând pe parcursul derulării contractului, acesta ne va transmite următoarele date cu privire la dumneavoastră care să ne permită identificarea dumneavoastră, și anume: nume; prenume; cod numeric personal (CNP); identitate angajator; detalii profesionale; date de contact (telefon si / sau email).

Pentru beneficiarii de abonamente medicale contractate de angajatorul dumneavoastra sau al unui membru al familiei dumneavoastra, primim din partea clientului nostru nume; prenume; cod numeric personal (CNP); date de contact (telefon si / sau email).

Pentru beneficiarii de asigurari medicale, in functie de contractul dintre noi si asiguratorul dumneavoastra primim din partea acestuia: nume; prenume; cod numeric personal (CNP); date de contact (telefon si / sau email).

Cele mai multe informatii le avem insa de la dumneavoastra atunci cand semnati un contract de prestari servicii sau cand va internati intr-unul din spitalele noastre, sau cand folositi servicii medicale intr-una din clinicile / laboratoarele noastre. Incercam in mod constant sa pastram datele dumnevaoastra cat mai corectă si la zi. Pentru aceasta desfasuram in mod continuu o companie de strangere si actualizare a datelor dumneavoastra.

5. TEMEIURILE PE BAZA CĂRORA PRELUCRĂM DATELE DUMNEAVOASTRĂ

Temeiurile pentru care prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal (altele decât datele sensibile/cu caracter special):

Prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal, altele decât datele sensibile, pentru a putea încheia un contract cu dumneavoastră, la cererea dumneavoastră, sau pentru a executa un contract încheiat cu dumneavoastră (prin care ne obligăm să vă prestăm serviicile noastre).

În ceea ce priveşte comunicările noastre de marketing, prelucrăm datele dumneavoastră pe baza consimţământului la prelucrare pentru acest scop specific.

Putem prelucra datele dumneavoastră pentru îndeplinirea obligaţiilor noastre de arhivare, a obligaţiilor de a comunica unor autorităţi publice, la cerere, anumite informaţii sau a altor obligaţii legale.

De asemenea, sunt cazuri în care prelucrăm datele dumneavoastră în temeiul interesului nostru legitim, de exemplu  cazul în care vă comunicăm informatii necesare pentru protejarea starii dumneavoastre de sanatate sau, având in vedere multitudinea clinicilor, laboratoarelor sau a spitalelor noastre, pentru a facilita accesarea serviciilor noastre medicale.

Temeiurile pentru care prelucrăm datele dumneavoastră sensibile cu caracter personal

Având în vedere specificul activităţii noastre (prestare de servicii medicale), este normal să colectăm sau să prelucrăm si datele dumneavoastră sensibile cu caracter personal.

Vom realiza aceste prelucrări pe baza următoarelor temeiuri juridice:

Atunci când prelucrarea este necesară în scopuri legate de evaluarea capacităţii de muncă a dumneavoastră (pentru angajare), de stabilirea unui diagnostic medical, de furnizarea de asistenţă medicală sau socială sau a unui tratament medical sau de gestionarea sistemelor şi a serviciilor de sănătate şi asistenţă socială.

Putem prelucra datele dumneavoastră și în situații de urgență medicală sau alte situații în care vă aflați în incapacitate (fizică sau juridică) de a consimți la prelucrare, putem prelucra datele dumneavoastră sensibile în scopul protejării intereselor vitale ale dumneavoastră (sau ale unei alte persoane fizice).

În cazuri urgente, poate fi necesar să prelucrăm datele dumneavoastră medicale din motive de interes public în domeniul sănătăţii publice; de exemplu: protecţia împotriva ameninţărilor transfrontaliere grave la adresa sănătăţii, asigurarea de standarde ridicate de calitate şi siguranţă a asistenţei medicale şi a medicamentelor sau dispozitivelor medicale, în temeiul legislaţiei Uniunii Europene sau a României.

În situația în care între dumneavoastră și noi apar diferende pe care nu le putem soluționa împreună pe cale amiabilă, este posibil să prelucrăm datele dumneavoastră sensibile (de exemplu, rezultatele analizelor medicale în baza cărora s-a decis un anumit diagnostic) pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept al nostru în instanță.

6. SCOPURILE PENTRU CARE PRELUCRĂM DATE CU CARACTER PERSONAL REFERITOARE LA DVS.

Scopurile pentru care prelucrăm date cu caracter personal referitoare la dumneavoastră sunt următoarele:

Prestarea de servicii medicale către dumneavoastră. Prestarea serviciilor medicale; înregistrarea serviciilor medicale prestate; comunicarea cu dumneavoastră cu privire servicii RM; activarea sau particularizarea abonamentelor dumneavoastră la serviciile noastre; programări; identificarea dumneavoastră şi a serviciilor prestate; informarea dumneavoastră cu privire la rezultatele serviciilor prestate sau – în cazurile de medicina muncii – furnizarea documentelor legale catre angajatorul dumneavoastră), implementarea sau schimbarea procedurilor operaționale sau a sistemelor CLINICA ONLINE care au un impact asupra modalității de desfășurare a activității medicale.

Comunicări de marketing. Comunicarea cu dumneavoastră prin orice mijloace (de exemplu, email, telefon mobil sau fix, mesaje telefonice (SMS-uri), poştă, mesaje transmise pe platformele de socializare sau în persoană) noutăţi privind serviciile medicale disponibile in CLINICA ONLINE, abonare la newsletter sau furnizarea alte informaţii care v-ar putea interesa.

Gestionarea sistemelor de comunicaţii şi IT (tehnologia informaţiei). Gestionarea sistemelor noastre de comunicaţii; gestionarea securităţii noastre IT; realizarea auditurilor de securitate asupra reţelelor noastre IT, emiterea de rapoarte catre institutiile abilitate sau repararea unor erori de sistem.

Îndeplinirea obligaţiilor legale. Îndeplinirea obligaţiilor noastre legale cu privire la arhivare, sănătate, securitate, ţinerea evidenţelor și a altor obligații pe care legislația ni le impune.

Gestiunea financiară. Eliberarea bonurilor, a facturilor şi a chitanţelor către dumneavoastră; primirea plăţilor de la dumneavoastră inclusiv înregistrarea plăților efectuate de altă persoană in numele dumneavoastra; recuperarea debitelor de la dumneavostră (inclusiv prin intermediul companiilor specializate în recuperarea de creanţe – detalii mai jos, la secţiunea referitoare la transmiterea datelor cu privire la dumneavoastră); restituirea unor sume de bani către dumneavoastră; transmiterea de notificări; trimiterea în instanţă; elaborarea de rapoarte financiare/ operaţionale, a rapoartelor de activitate şi emiterea situaţiilor financiare/ cu privire la contracte.

Soluţionarea disputelor. Formularea de cereri şi de apărări înaintea autorităţilor publice şi a altor entităţi care soluţionează dispute.

Sondaje. Realizarea de sondaje şi adresarea de întrebări către dumneavoastră cu scopul de a obţine opinia dumneavoastră cu privire la serviciile noastre.

Îmbunătăţirea produselor şi a serviciilor. Identificarea potenţialelor probleme cu privire la serviciile noastre existente în vederea îmbunătățirii acestora (inclusiv prin realizarea de audituri); testarea îmbunătăţirilor realizate asupra serviciilor noastre sau a noilor noastre servicii; soluţionarea sesizărilor dumneavoastră.

Supravegherea locațiilor CLINICII ONLINE conform dispozițiilor legale. Sistemele CCTV sunt montate pentru supravegherea spațiilor, conform prevederilor Legii 333/2003 actualizata.

Tranzacții de M&A (Mergers and acquisitionsFuziuni și Achiziții). Este posibil ca, în viitor, CLINICA ONLINE să decidă divulgarea datelor dumneavoastră în contextul unor tranzacții de M&A (Mergers and acquisitions). Expresia Fuziuni și Achiziții (uneori numită și „Fusac” sau în engleză M&A, este un acronim pentru Fuziuni și achiziții) înseamnă o combinație de afaceri și acoperă diferitele aspecte ale achiziționării capitalului unei companii, a unei diviziuni de afaceri sau chiar a activelor de către o altă companie. Fiecare tranzacție este de obicei o tranzacție majoritară, ceea ce înseamnă că implică un schimb financiar între unul sau mai mulți vânzători și un cumpărător și o modificare a drepturilor de proprietate ale țintei. Se face o distincție între o operațiune de reclasificare a capitalului și o operațiune de M&A, atunci când o parte minoritară din capitalul unei companii este transferată de la un acționar la altul fără a provoca modificări semnificative în managementul acesteia.

7. CUI VOM DIVULGA DATELE DUMNEAVOASTRĂ

Ca regulă, nu divulgăm datele dumneavoastră către alte companii, organizaţii sau persoane din orice ţară (inclusiv România).

În anumite situații, este însă posibil să divulgăm datele dumneavoastră către alte persoane fizice sau juridice.

Din păcate nu este posibil să vă oferim la acest moment informații precise cu privire la identitatea exactă a tuturor destinatarilor posibili ai datelor dumneavoastră, deoarece nu i-am stabilit în prealabil pentru fiecare pacient în parte. Încercăm însă să fim cât de transparenți și specifici cu putință, iar în continuare vom prezenta categoriile de astfel de destinatari:

Angajatorul dumneavoastră – în legătură cu evaluarea capacității dumneavoastră de muncă pentru scopuri legate de medicina muncii, dar numai in limita informatiilor stabilite prin dispozitiile legale, fiind excluse informatiile cu privire rezultatul investigatiilor medicale realizate.

Alte companii din grupul CLINICA ONLINE – pentru motive legitime legate de activitatea noastră (inclusiv serviciile medicale pe care le prestăm și operarea site-ului nostru), potrivit legislației aplicabile.

Autorități publice din orice domeniu, din România sau din străinătate (în special autorități publice în domeniul sănătății din România: Casa Națională de Asigurări de Sănătate, Ministerul Sănătății și altele) – la cererea acestora sau din inițiativa noastră, în acord cu legislația aplicabilă.

Asigurători din România sau din alte state – în legătură cu serviciile de care ați beneficiat în clinicile noastre.

Contabili, auditori, avocați și alți consultanți profesionali externi ai noștri sau ai unei alte companii din grupul CLINICA ONLINE, din România sau din străinătate – aceștia vor fi obligați printr-o lege sau prin contractul încheiat cu noi sau cu altă companie din grupul nostru să păstreze confidențialitatea datelor dumneavoastră.

Persoane fizice sau juridice care acționează ca persoane împuternicite pentru CLINICA ONLINE, în diverse domenii (de exemplu, servicii de plată, servicii de recuperarea de creanţe servicii de arhivare sau distrugere de documente etc.) de oriunde din lume, pe care îi vom obliga însă să respecte cerințele legislației care vă protejează drepturile – aceștia prestează anumite servicii pentru noi.

Orice persoană, agenție sau instanță relevantă din România sau din alt stat – în măsura necesară pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept al nostru sau al altei companii din grupul CLINICA ONLINE în instanță.

Orice achizitori sau posibili achizitiori relevanți din sectorul medical sau din alte sectoare, din România sau din alt stat – în situația în care vindem sau transferăm toate sau o parte dintre părțile noastre sociale, activele noastre sau afacerea noastră (inclusiv în cazul reorganizării, al dizolvării sau al lichidării noastre) – aceștia vor fi ținuți de o obligație de confidențialitate.

Partenerii noștri, cu care ne aflăm în relații contractuale – furnizori de servicii de marketing, asigurători.

Medicii colaboratori si alti furnizori de servicii medicale; fiecare dintre aceştia fiind obligaţi prin lege sau prin contractul încheiat cu noi să păstreze confidenţialitatea datelor dumneavoastră .

Atunci când folosim o persoană fizică sau juridică drept persoană împuternicită pentru prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal, ne vom asigura că aceasta a încheiat un act scris cu noi prin care își asumă, printre alte obligații pe care legislația protecției datelor cu caracter personal le prevede, obligațiile de a (i) prelucra datele cu caracter personal numai potrivit instrucțiunilor noastre scrise pe care i le-am furnizat în prealabil și de a (ii) implementa efectiv măsuri pentru protejarea confidențialității și asigurarea securității datelor cu caracter personal. Ne vom asigura, de asemenea, că actul scris dintre noi și persoana împuternicită prevede pentru aceasta cel puțin toate celelalte obligații pe care le prevede legislația aplicabilă cu privire la protecția datelor cu caracter personal.

8. CUI ȘI ÎN CE CONDIȚII VOM TRANSFERA DATELE DVS. CĂTRE O ȚARĂ TERȚĂ SAU ORGANIZAȚIE INTERNAȚIONALĂ

În acest moment nu transferăm și nu intenționăm să transferăm datele dumneavoastră cu caracter personal sau o parte dintre aceastea către alte companii, organizaţii sau persoane din state terţe sau către organizaţii internaţionale.

Dacă va fi necesar să transferăm datele dumneavoastră către vreuna dintre destinațiile de mai sus, vă vom transmite în prealabil o nouă notă de informare cu privire la aceasta.

Pentru cazuri expres stabilite, in vederea efectuarii unor analize specializate, la solicitarea expresa a pacientilor nostri, transmitem date cu caracter personal catre centre medicale din afara Romaniei, inclusiv SUA.

9. CÂT TIMP VOM STOCA DATELE DUMNEAVOASTRĂ

Vom stoca datele dumneavoastră pentru o perioadă cuprinsa intre 6 luni si 100 ani in cazul documentelor medicale. Pentru stocarea datelor dumneavoastră (în format electronic), folosim serverele proprii sau ale altor companii specializate in arhivarea electronica, cu respectarea legislatiei arhivarii sau a altor aspecte legislative in vigoare.

10. SECURITATEA DATELOR DUMNEAVOASTRĂ

Lucrăm din greu pentru a proteja clienții noștri, alte persoane ale căror date le prelucrăm şi pe noi înşine de accesul neautorizat şi de modificarea, divulgarea sau distrugerea neautorizata ale datelor pe care le prelucrăm.

În special, am implementat următoarele măsuri tehnice și organizatorice de asigurare a securității datelor cu caracter personal:

Politici dedicate. Adoptăm și ne revizuim practicile și politicile de prelucrare a datelor clienților noștri și ale altor persoane, inclusiv măsurile fizice și electronice de securitate, pentru a ne proteja sistemele de acces neautorizat și alte posibile amenințări la securitatea acestora. Verificăm constant modul în care aplicăm propriile politici de protecţie a datelor cu caracter personal şi în care respectăm legislaţia protecţiei datelor.

Minimizarea datelor. Ne-am asigurat că datele dumneavoastră cu caracter personal pe care le prelucrăm sunt limitate la cele care sunt necesare, adecvate și relevante pentru scopurile declarate în această notă.

Restrângerea accesului la date. Restrângem cu strictețe accesul la datele cu caracter personal pe care le prelucrăm la angajații, colaboratorii și alte persoane care nevoie să le acceseze pentru a le putea prelucra pentru noi. Toate aceste companii și persoane fizice sunt supuse unor obligații stricte de confidențialitate și nu vom ezita să îi tragem la răspundere și să încetăm colaborarea cu ei în cazul în care nu tratează protecția datelor dumneavoastră și ale altor persoane cu maximă seriozitate.

Măsuri tehnice specifice. Am achiziționat și utilizăm tehnologii care să asigure clienții noștri și alte persoane că securitatea datelor lor este protejată. De exemplu, atunci când accesați rezultatele analizelor dumneavoastră online, prin modulul de vizualizare al rezulatelor analizelor, va trebui să vă autentificați folosind codul web și codul de probă. Pentru a vă proteja securitatea datelor, vă recomandăm să nu folosiți stații de lucru publice (nesecurizate) sau stații cu acces multiplu si de asemenea sa nu inmanati altor persoane documentul in format hartie pe care sunt inscrise codul web și codul de probă.

Back-up-uri şi audituri de securitate. Lucrăm din greu pentru a proteja sistemele noastre de acces sau modificarea neautorizată sau accidentală ale datelor dumneavoastră și de alte posibile amenințări la adresa securității acestora. Din acest motiv, după ce ștergeți informații din conturile dumneavoastră, este posibil să nu ștergem imediat copiile pe care le-am creat sau back-up-urile pe care le-am realizat.  Realizăm arhive (back-up-uri) zilnice, pe care le păstrăm securizat pentru minimum 6 (șase) luni. Toate echipamentele tehnice pe care le folosim pentru prelucrarea datelor dumneavoastră sunt securizate și actualizate pentru a proteja datele. De asemenea, desfăşurăm, la intervale de timp regulate, audituri de securitate asupra sistemelor informatice pe care le folosim pentru prelucrarea datelor cu caracter personal ale clienţilor noştri şi ale altor persoane.

Asigurarea exactității datelor dumneavoastră. Este posibil ca din când în când să vă rugăm să confirmaţi exactitatea si/sau actualitatea datelor cu caracter personal cu privire la dumneavoastră pe care le prelucrăm.

Instruirea personalului. Ne instruim și testăm constant angajații și colaboratorii cu privire la legislația și cele mai bune practici în domeniul prelucrării datelor cu caracter personal.

Anonimizarea datelor. Acolo unde este posibil și adecvat activității noastre, anonimizăm / pseudoanonimizam datele cu caracter personal pe care le prelucrăm, astfel încât să nu mai putem identifica persoanele la care acestea se referă.

Controlul furnizorilor noştri de servicii. Introducem în contractele cu cei care prelucrează pentru noi (persoane împuternicite) sau împreună cu noi (alţi operatori – operatori asociaţi) clauze pentru asigurarea protecţiei datelor pe care le prelucrăm; această protecţie merge cel puţin până la minimul impus de legislaţie.

Deși luăm toate măsurile rezonabile pentru a asigura securitatea datelor dumneavostră, CLINICA ONLINE nu poate garanta lipsa oricărei încălcări de securitate sau imposibilitatea de penetrare a sistemelor de securitate. În cazul nefericit și puțin probabil în care o astfel de încălcare va surveni, vom urma procedurile legale pentru limitarea efectelor și informarea persoanelor vizate.

11. CARE SUNT DREPTURILE DUMNEAVOASTRĂ ȘI CUM LE PUTEȚI EXERCITA

Tratăm drepturile pe care le aveţi în legătură cu prelucrarea pe care o realizăm asupra datelor referitoare la dumneavoastră cu maximă seriozitate. Vom continua să luăm toate măsurile rezonabile pentru a ne asigura că acestea sunt respectate.

Pe scurt, drepturile dumneavoastră sunt următoarele:

Dreptul de acces la date. Aveţi dreptul de a obţine accesul la datele dumneavoastră pe care le prelucrăm sau le controlăm sau la copii ale acestora; aveţi, de asemenea, dreptul de a obţine de la noi informaţii cu privire la natura, prelucrarea şi divulgarea acestor date.

Dreptul la rectificarea datelor. Aveţi dreptul de a obţine rectificarea inexactităţilor datelor dumneavoastră pe care le prelucrăm sau le controlăm.

Dreptul la ştergerea datelor („dreptul de a fi uitat”). Aveţi dreptul de a obţine de la noi ştergerea datelor dumneavoastră pe care le prelucrăm sau le controlăm.

Dreptul la restricţionarea prelucrării datelor. Aveţi dreptul de a restricţiona prelucrarea datelor dumneavoastră pe care le prelucrăm sau le controlăm.

Dreptul de a obiecta. Aveţi dreptul de a obiecta la prelucrarea datelor dumneavoastră de către noi sau în numele nostru.

Dreptul la portabilitatea datelor. Aveţi dreptul de a obţine transferul către un alt operator al datelor dumneavoastră pe care le prelucrăm sau le controlăm.

Dreptul la retragerea consimţământului. În situaţiile în care prelucrăm datele dumneavoastră în temeiul consimţământului dumneavoastră, aveţi dreptul de a vă retrage consimţământul; puteți face aceasta în orice moment, cel puţin la fel de uşor cum ne-aţi acordat iniţial consimţământul; retragerea consimțământului nu va afecta legalitatea prelucrării datelor dumneavoastră pe care am realizat-o înainte de retragere.

Dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere. Aveţi dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere a prelucrării datelor cu caracter personal cu privire la prelucrarea datelor dumneavoastră de către noi sau în numele nostru.

Puteţi obţine mai multe informaţii despre drepturile dumneavoastră consultând documentul disponibil pe site-ul clinicii la adresa www.clinica-online.ro

CUM VĂ PUTEȚI EXERCITA DREPTURILE

Pentru a exercita unul sau mai multe dintre aceste drepturi (inclusiv dreptul de a vă retrage consimțământul, atunci când vă prelucrăm datele pe baza acestuia) sau pentru a adresa orice întrebare despre oricare dintre aceste drepturi sau orice prevedere din această notă de informare sau despre oricare alte aspecte ale prelucrării datelor dumneavoastră de către noi, vă rugăm să folosiţi oricând doriţi detaliile de contact din secţiunea 2 de mai sus (Datele noastre de contact).

Vom încerca să răspundem cât mai rapid şi complet tuturor întrebărilor şi preocupărilor dumneavoastră şi să facilităm exercitarea drepturilor dumneavoastră.

De asemenea, puteți exercita oricare intre aceste drepturi (inclusiv dreptul de a vă retrage consimțământul, atunci când vă prelucrăm datele pe baza acestuia) prin completarea formularului disponibil pe website-ul nostru.

12. CE SE POATE ÎNTÂMPLA DACĂ NU NE FURNIZAŢI DATELE

Nu aveți o obligație de a ne furniza datele dumneavoastră cu caracter personal pe care le-am menţionat în acest document. Cu toate acestea, dacă nu ne oferiți datele menționate în această notă de informare nu va fi posibil pentru noi să vă prestăm serviciile pe care ni le solicitați.

13. INEXISTENȚA UNUI PROCES DECIZIONAL AUTOMATIZAT

Respectul nostru pentru datele dumneavoastră include faptul că le acordăm atenția umană necesară, prin intermediul personalului nostru. În condiţiile actuale, în calitate de utilizator al serviiilor noastre, nu veți face obiectul unei decizii a noastre bazate exclusiv pe prelucrarea automată a datelor dumneavoastră (inclusiv crearea de profiluri) care să producă efecte juridice cu privire la dumneavoastră sau care să vă afecteze într-un mod similar într-o măsură semnificativă.

14. CÂND SE APLICĂ ACEASTĂ NOTĂ DE INFORMARE

Această notă de informare se aplică în legătură cu serviciile pe care vi le prestăm şi produsele pe care le achiziţionaţi de la noi (inclusiv în cazul medicinei muncii sau a abonamentelor medicale oferite de angajator, când clientul nostru este angajatorul dumneavoastră; prin semnarea acestei note de informare sunteți de acord să beneficiați de serviciile medicale oferite de CLINICA ONLINE în baza contractului cu angajatorul dumneavoastră).

Această notă nu se aplică în legătură cu servicii sau produse oferite de alte companii sau persoane fizice, inclusiv cele prestate de partneri ai CLINICII ONLINE, postate pe website-urile noastre sau despre care vă informăm în alt mod.

15. MODIFICĂRILE ACESTEI NOTE DE INFORMARE

Este posibil să modificăm această notă din când în când. În astfel de cazuri, vă vom informa în avans şi nu vom reduce drepturile pe care le aveți cu privire la datele dumneavoastră prin modificările pe care le-am putea aduce acestei note.

Vom posta această notă de informare și pe website-ul nostru, la link-ul următor:

www.clinica-online.ro De asemenea, vom păstra toate versiunile anterioare ale acestei note într-o arhivă pe website-ul nostru, pentru ca dumneavoastră să le puteți consulta oricând.

16. CE SEMNIFICĂ TERMENII PE CARE I-AM FOLOSIT ÎN ACEASTĂ NOTĂ

Autoritatea de supraveghere a prelucrării datelor cu caracter personal: o autoritate publică independentă care, potrivit legii, are atribuţii referitoare la supravegherea respectării legislaţiei protecţiei datelor cu caracter personal. În România, această autoritatea de supraveghere a prelucrării datelor cu caracter personal este Autoritatea Naţională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).

Categorii speciale de date cu caracter personal (date cu caracter personal sensibile/ date sensibile): datele cu caracter personal care: dezvăluie originea rasială sau etnică, opiniile politice, confesiunea religioasă sau convingerile filozofice sau apartenența la sindicate; datele genetice; datele biometrice pentru identificarea unică a unei persoane fizice; datele privind sănătatea, viața sexuală sau orientarea sexuală a unei persoane fizice.

Colaboratori: personal medical care aa încheiat un contract de colaborare cu noi și care prestează servicii medicale pacienților noștri.

Date cu caracter personal: orice informații privind o persoană fizică identificată sau identificabilă (denumită „persoană vizată”). O persoană fizică este identificabilă dacă poate fi identificată, direct sau indirect, în special prin referire la un element de identificare, de exemplu: nume,  număr de identificare, date de localizare, identificator online, unul/mai multe elemente specifice, proprii identității fizice, fiziologice, genetice, psihice, economice, culturale sau sociale a respectivei persoane. Astfel, de exemplu, în noțiunea de date cu caracter personal sunt incluse următoarele: numele și prenumele; adresa de domiciliu sau de reședință; adresa de email; numărul de telefon; codul numeric personal (CNP); diagnosticul stabilit (sunt date sensibile); date genetice (sunt date sensibile); date bimoetrice (sunt date sensibile); date de geolocație. Categoriile de date cu caracter personal despre dumneavoastră pe care le prelucrăm sunt enumerate mai sus.

Operator: persoana fizică sau juridică care decide de ce (în ce scop) şi cum (prin ce mijloace) sunt prelucrate datele cu caracter personal. Potrivit legii, răspunderea pentru respectarea legislaţiei referitoare la datele cu caracter personal revine în primul rând operatorului. În relația cu dumneavoastră, noi suntem operatorul, iar dumneavoastră sunteți persoana vizată.

Persoană împuternicită: orice persoană fizică sau juridică care prelucrează date cu caracter personal în numele operatorului, alta decât angajaţii operatorului.

Persoană vizată: persoana fizică la care se referă (căreia îi „aparțin”) anumite date cu caracter personal. În relația cu noi (operatorul), dumneavoastră sunteți persoana vizată.

Prelucrare a datelor cu caracter personal: orice operațiune/set de operațiuni efectuată/efectuate asupra datelor cu caracter personal sau asupra seturilor de date cu caracter personal, cu sau fără utilizarea mijloacelor automatizate; de exemplu: colectarea, înregistrarea, organizarea, structurarea, stocarea, adaptarea sau modificarea, extragerea, consultarea, utilizarea, divulgarea prin transmitere, diseminarea sau punerea la dispoziție în orice alt mod, alinierea sau combinarea, restricționarea, ștergerea sau distrugerea respectivelor date cu caracter personal/seturi de date cu caracter personal. Acestea sunt doar exemple. Practic, prelucrarea înseamnă orice operaţiune asupra datelor cu caracter personal, indiferent dacă prin mijloace automate sau manuale.

Stat terț: un stat din afara Uniunii Europene și a Spațiului Economic European.

Grupul CLINICA ONLINE este format din toate societățile comerciale asociate cu / controlate în mod direct de: AG HEALTHLINE S.R.L. prin care sunt furnizate servicii medicale:

SUCCES SERVICII INTEGRATE SRL – CUI 39359167, J40/6844/2018

AG HEALTHLINE SRL – CUI 41000482, J12/1696/2019

SYNERGIC MEDICAL GROUP SRL – CUI 22689926, J12/4791/2007