Photo energy

Cinci sfaturi pentru a-ți păstra energia pe tot parcursul zilei

Iată cinci sfaturi pentru a-ți păstra energia pe tot parcursul zilei:

Somnul este piatra de temelie a nivelului tău de energie. Fără o odihnă adecvată, te vei lupta constant pentru a funcționa la capacitate maximă, indiferent cât de multe sfaturi de „boost” vei urma. Așadar, primul și cel mai important pas este să te asiguri că dormi suficient și că somnul tău este de calitate. Nu este suficient doar să te bagi în pat; trebuie să creezi un mediu și un ritual care să favorizeze un somn profund și odihnitor.

Importanța Unui Program de Somn Regulat

Corpul tău funcționează pe bază de ritmuri circadiene – un ceas biologic intern care reglează ciclurile de somn-veghe. Când îți menții un program de somn regulat, chiar și în weekenduri, ajuți la sincronizarea acestui ceas intern. Aceasta înseamnă că vei adormi mai ușor, te vei trezi mai odihnit și vei avea un nivel de energie mai constant pe parcursul zilei.

Setează-ți Ora de Culcare și Trezire

Chiar dacă pare o sarcină simplă, a seta și a respecta ore fixe de culcare și trezire este crucial. Încearcă să stabilești o fereastră de somn care îți permite să dormi între 7 și 9 ore pe noapte. În timp, corpul tău se va obișnui cu acest program, iar trezirea dimineața va deveni mult mai naturală și mai puțin anevoioasă. Chiar și în zilele libere, încearcă să nu deviezi mai mult de o oră de la programul tău obișnuit.

Evită Oboseala Cronică Prin Coerența Somnului

Lipsa de coerență în programul de somn poate duce la oboseală cronică, o stare persistentă de epuizare care îți afectează nu doar nivelul de energie, ci și starea de spirit, concentrarea și sănătatea generală. Gândește-te la somn ca la o investiție pe termen lung în bunăstarea ta. O noapte de somn prost poate fi recuperată, dar un tipar constant de somn de slabă calitate lasă urme.

Crearea Unui Mediu Propice Somnului

Calitatea somnului tău este influențată direct de mediul înconjurător. Transformarea dormitorului tău într-un sanctuar pentru somn este esențială pentru a te asigura că te trezești revitalizat.

Temperatura Ideală a Camerei

Cercetările sugerează că o temperatură mai răcoroasă în dormitor poate îmbunătăți calitatea somnului. Un interval de 18-20 de grade Celsius este considerat optim pentru majoritatea oamenilor. O cameră prea caldă poate duce la agitație și la un somn fragmentat, în timp ce o cameră prea rece te poate face să te simți inconfortabil. Experimentează pentru a găsi temperatura perfectă pentru tine.

Blackout-uri și Reducerea Luminii

Lumina, chiar și cea slabă, poate perturba producția de melatonină, hormonul somnului. Investește în draperii opace sau jaluzele blackout pentru a bloca orice sursă de lumină exterioară. De asemenea, evită ecranele luminoase (telefoane, tablete, televizoare) cu cel puțin o oră înainte de culcare. Lumina albastră emisă de aceste dispozitive semnalează creierului să rămână alert.

Zgomotul și Izolarea Fonică

Un mediu liniștit este crucial pentru un somn neîntrerupt. Dacă locuiești într-o zonă zgomotoasă, ia în considerare utilizarea dopurilor de urechi sau a unui aparat de zgomot alb (white noise machine) pentru a masca sunetele deranjante. De asemenea, poți încerca să izolezi fonic camera prin intermediul unor materiale fonoabsorbante, dacă este posibil.

Rutina de Seară: Semnalul Pentru Relaxare

Pregătirea corpului și a minții pentru somn prin intermediul unei rutine de seară poate face o diferență enormă. Aceasta trimite semnale creierului tău că este timpul să se relaxeze și să se pregătească pentru odihnă.

Activități Relaxante Înainte de Culcare

Găsește activități care te ajută să te deconectezi de la stresul zilei. Acestea pot include cititul unei cărți (preferabil pe hârtie), ascultarea de muzică relaxantă, o baie caldă, practicarea unor exerciții ușoare de stretching sau meditație. Evită activitățile stimulante sau care te stresează, cum ar fi verificarea emailurilor de serviciu sau discuțiile tensionate.

Evitarea Stimulentelor

Cafeina și nicotina sunt stimulente puternice care pot perturba somnul. Evită consumul de cafea, ceai negru sau verde și băuturi energizante cu cel puțin 4-6 ore înainte de culcare. De asemenea, fumătorii ar trebui să evite țigările seara. Consumul de alcool în exces, deși poate induce somnolență inițial, poate duce la un somn fragmentat și la o calitate mai slabă a odihnei.

2. Hidratarea: Combustibilul Tău Ascuns pentru Energie

S-ar putea să nu te gândești la ea ca la o sursă de energie, dar hidratarea este absolut esențială pentru funcționarea optimă a corpului tău, inclusiv pentru producerea de energie. Deshidratarea, chiar și cea ușoară, poate duce la oboseală, letargie, dureri de cap și probleme de concentrare.

Rolul Apei în Procesele Energetice

Apa joacă un rol fundamental în aproape toate procesele chimice din corpul tău, inclusiv în metabolismul energetic. Celulele tale au nevoie de apă pentru a transporta nutrienții și pentru a elimina deșeurile. De asemenea, apa este esențială pentru menținerea volumului sanguin, care la rândul său asigură transportul oxigenului și al nutrienților către țesuturi, inclusiv către creier și mușchi.

Celulele Tale Au Nevoie de Apă Pentru a Funcționa

Gândește-te la celulele tale ca la niște mici motoare. Pentru ca aceste motoare să funcționeze eficient, au nevoie de un mediu optim, iar apa este un component esențial al acestui mediu. Când ești deshidratat, celulele tale încep să lucreze mai greu, iar tu vei simți o scădere a nivelului de energie.

Metabolismul și Transportul Nutrienților Depind de Apă

Procesul de transformare a hranei în energie (metabolismul) implică numeroase reacții chimice care au loc în mediu apos. De asemenea, apa ajută la transportul vitaminelor, mineralelor și altor nutrienți la celule, unde sunt folosiți pentru a genera energie. Fără o hidratare adecvată, acest transport poate fi încetinit, afectând capacitatea corpului de a produce energie.

Câtă Apă Să Bea Zilnic?

Nevoia de apă variază de la o persoană la alta, în funcție de factori precum nivelul de activitate, climă și starea generală de sănătate. Cu toate acestea, există câteva recomandări generale.

Recomandări Generale și Semne de Deshidratare

O regulă generală este să bei aproximativ 8 pahare de apă pe zi (aproximativ 2 litri). Totuși, acest număr este o medie. Poți monitoriza starea de hidratare prin culoarea urinei tale – urina deschisă la culoare (galben pai) indică o hidratare bună, în timp ce urina închisă la culoare poate fi un semn de deshidratare. Alte semne de deshidratare includ gura uscată, oboseala, durerile de cap și senzația de amețeală.

Factori care Influențează Nevoia de Apă

Dacă faci exerciții fizice, vei transpira mai mult și vei avea nevoie de mai multă apă pentru a compensa pierderile. În zilele călduroase sau în climate fierbinți, de asemenea, vei transpira mai mult. Anumite condiții medicale sau medicamente pot influența, de asemenea, necesarul tău de lichide. Ascultă-ți corpul și bea când îți este sete.

Strategii pentru a Te Hidrata Corespunzător

Pentru a te asigura că bei suficientă apă pe parcursul zilei, este util să ai câteva strategii simple la îndemână.

Apă, Apă Peste Tot: La Birou, Acasă, În Deplasare

Cel mai simplu mod de a te asigura că bei suficientă apă este să ai mereu o sticlă de apă la îndemână. Fie că ești la birou, acasă sau în deplasare, o sticlă reutilizabilă de apă te va încuraja să bei regulat. Poți face acest lucru un obicei constant, luând câteva înghițituri în timp ce lucrezi, în pauze sau în timp ce te deplasezi.

Alte Surse de Lichide: Fructe și Legume Bogate în Apă

Nu doar apa simplă contribuie la hidratare. Multe fructe și legume au un conținut ridicat de apă și pot fi o modalitate delicioasă și nutritivă de a-ți suplimenta aportul de lichide.

Pepene Galben și Roșu

Aceste fructe sunt renumite pentru conținutul lor ridicat de apă și sunt perfecte pentru zilele călduroase. Pe lângă hidratare, oferă și vitamine și minerale esențiale.

Castraveți și Salată Verde

Legume precum castraveții și salata verde sunt formate în mare parte din apă și pot fi adăugate cu ușurință în salate, sandvișuri sau consumate ca gustare.

Evită Băuturile Dulci Excesive

Deși unele băuturi precum sucurile de fructe sau băuturile răcoritoare pot părea o modalitate rapidă de a te hidrata, ele sunt adesea pline de zahăr, ceea ce poate duce la o scădere a nivelului de energie pe termen lung (un „sugar crash”). De asemenea, băuturile alcoolice și cele cu multă cofeină pot avea un efect diuretic, contribuind la deshidratare. Optează, pe cât posibil, pentru apă.

3. Nutriția Inteligentă: Combustibil pentru Minte și Corp

energy

Ceea ce mănânci are un impact direct asupra nivelului tău de energie. Nu vorbim doar despre a mânca, ci despre a alege alimentele potrivite care să-ți susțină organismul pe tot parcursul zilei, evitând fluctuațiile bruște de energie.

Alegerea Alimentelor Care Oferă Energie Durabilă

Anumite alimente eliberează energie treptat, menținându-te activ și alert, în timp ce altele provoacă creșteri rapide ale glicemiei, urmate de prăbușiri. Concentrează-te pe alimentele bogate în nutrienți care oferă un flux constant de energie.

Carbohidrați Complecși: Sursa Principală de Energie

Carbohidrații sunt principala sursă de energie a corpului tău, dar este crucial să alegi carbohidrații complecși, nu pe cei rafinați. Aceștia sunt digerați lent, eliberând glucoză în sânge treptat și oferind o energie susținută.

Cereale Integrale (Ovăz, Orez Brun, Quinoa)

Acestea sunt pline de fibre, vitamine și minerale. Ovăzul dimineața, de exemplu, îți va oferi energie pe parcursul dimineții. Orezul brun și quinoa sunt alternative excelente pentru felurile principale.

Leguminoase (Linte, Fasole, Năut)

Acestea nu doar că oferă carbohidrați complecși, dar sunt și o sursă excelentă de proteine și fibre, contribuind la senzația de sațietate și la eliberarea lentă a energiei.

Proteine: Stabilitate și Saturație

Proteinele sunt esențiale pentru construirea și repararea țesuturilor, dar joacă și un rol important în menținerea nivelului de energie, deoarece ajută la stabilizarea glicemiei și la prelungirea senzației de sațietate.

Ouă, Carne Slabă, Pește

Acestea sunt surse de proteine complete, furnizând toți aminoacizii esențiali. Include-le în mesele tale pentru a te simți sătul și energizat.

Nuci și Semințe

Pe lângă proteine, nucile și semințele oferă și grăsimi sănătoase, fibre și micronutrienți, fiind gustări excelente pentru a menține nivelul de energie între mese.

Grăsimi Sănătoase: Energie de Lungă Durată

Grăsimile sănătoase sunt o sursă concentrată de energie și ajută la absorbția vitaminelor liposolubile. Ele se digeră lent, contribuind la senzația de sațietate și la eliberarea treptată a energiei.

Avocado, Ulei de Măsline, Pește Gras

Acestea sunt bogate în acizi grași mononesaturați și polinesaturați, care sunt benefice pentru sănătatea inimii și pentru nivelul de energie.

Evitarea Capcanelor Nutriționale Care Te Lasă Obosit

Anumite alimente și obiceiuri alimentare te pot lăsa rapid epuizat, creând un ciclu de energie scăzută.

Zahărul Rafinat și Băuturile Dulci

Așa cum am menționat, consumul de zahăr rafinat provoacă o creștere rapidă a glicemiei, urmată de o scădere bruscă (sugar crash), lăsându-te obosit și letargic. Evită pe cât posibil dulciurile, prăjiturile, sucurile de fructe din comerț și băuturile răcoritoare.

Mesele Grele și Prea Consumate

O masă foarte bogată și copioasă, mai ales una bogată în grăsimi și carbohidrați rafinați, poate duce la somnolență postprandială (după masă). Corpul tău depune eforturi mari pentru a digera o astfel de masă, redirecționând fluxul sanguin de la alte funcții, inclusiv de la cele cognitive.

Săritul Peste Mese

Ignorarea meselor, în special a micului dejun, poate perturba ritmul metabolic și poate duce la scăderi ale glicemiei pe parcursul zilei, rezultând în oboseală și dificultăți de concentrare. Corpul tău are nevoie de combustibil constant pentru a funcționa optim.

Planificarea Meselor și Gustărilor

O planificare inteligentă a meselor și gustărilor poate preveni fluctuațiile de energie și te poate menține alimentat pe tot parcursul zilei.

Micul Dejun: Setează Tonul Zilei

Un mic dejun echilibrat, bogat în proteine și carbohidrați complecși, este crucial pentru a începe ziua cu energie. Alege opțiuni precum ovăzul cu fructe și nuci, ouă cu legume și pâine integrală sau iaurt grecesc cu fructe de pădure.

Gustări Sănătoase Între Mese

Pregătește gustări sănătoase pentru a le avea la îndemână atunci când simți foame între mese. Acestea pot include un pumn de nuci, un fruct, legume tăiate (morcovi, castraveți) cu hummus, un iaurt mic sau o felie de pâine integrală cu avocado. Scopul este de a menține nivelul glicemiei stabil.

O Cină Echilibrată, Dar Nu Prea Greoaie

Cină ar trebui să fie, de asemenea, echilibrată, dar nu la fel de bogată ca o masă de prânz sau cină de weekend. Concentrează-te pe proteine slabe, legume și o porție mică de carbohidrați complecși. Evită mesele copioase cu puțin timp înainte de culcare, deoarece pot perturba somnul.

4. Mișcarea Conștientă: Energizează-ți Corpul prin Activitate

Photo energy

Pare contraintuitiv, dar mișcarea, mai ales mișcarea regulată, este una dintre cele mai eficiente modalități de a-ți crește nivelul de energie. În loc să te epuizeze, activitatea fizică stimulează organismul să producă mai multă energie și să îmbunătățească circulația.

Beneficiile Activității Fizice Asupra Nivelului de Energie

Exercițiul fizic nu doar că te ajută să te simți mai bine pe termen scurt, ci are și efecte pozitive pe termen lung asupra energiei tale.

Eliberarea de Endorfine: „Hormonii Fericirii”

În timpul exercițiului, corpul tău eliberează endorfine, substanțe chimice naturale care acționează ca analgezice și antidepresive. Acestea îmbunătățesc starea de spirit și îți oferă o senzație de bine, contribuind direct la o stare generală de energizare.

Îmbunătățirea Circulației Sanguine și a Aportului de Oxigen

Mișcarea îmbunătățește circulația sângelui, asigurând că oxigenul și nutrienții ajung mai eficient la toate celulele corpului, inclusiv la creier și mușchi. Acest aport crescut de oxigen te face să te simți mai alert și mai concentrat. De asemenea, ajută la eliminarea toxinelor.

Creșterea Capacității Pulmonare și a Eficienței Respiratorii

Activitatea fizică regulată îți crește capacitatea pulmonară și îți antrenează mușchii respiratori. Acest lucru înseamnă că poți respira mai profund și mai eficient, oferind corpului tău mai mult oxigen cu fiecare respirație.

Cum Să Integrezi Mișcarea în Rutina Zilnică

Nu trebuie să devii un atlet profesionist pentru a beneficia de pe urma mișcării. Chiar și schimbări mici și consecvente pot face o mare diferență.

Exerciții Aerobe Regulate: De la Mers la Alergat

Exercițiile aerobe (cardio) sunt excelente pentru a crește rezistența și a îmbunătăți circulația. Mersul rapid, alergatul, ciclismul, înotul sau dansul sunt toate opțiuni bune. Chiar și 30 de minute de activitate moderată, de 3-5 ori pe săptămână, pot avea un impact semnificativ.

Exerciții de Forță: Mușchi Mai Puternici, Energie Mai Mare

Exercițiile de forță, cum ar fi ridicarea greutăților sau exercițiile cu greutatea corporală, contribuie la construirea masei musculare. Mușchii sunt țesuturi metabolice active, ceea ce înseamnă că ard calorii chiar și în repaus. Mai multă masă musculară se traduce printr-un metabolism mai rapid și, implicit, într-un nivel de energie mai ridicat.

Mișcare și Stretching pentru Flexibilitate și Reducerea Tensiunii

Mișcările blânde de stretching și yoga pot ajuta la eliberarea tensiunii musculare, la îmbunătățirea flexibilității și la reducerea riscului de accidentări. Acest lucru te poate face să te simți mai confortabil în propriul corp și, implicit, mai energizat.

Sfaturi Pentru a Te Păstra Motivat

Motivația poate fluctua, așa că este important să ai strategii pentru a te menține activ.

Găsește Activități Care Îți Plac

Cel mai important aspect este să găsești activități fizice pe care le iubești. Dacă urăști să alergi, nu te forța. Încearcă diferite sporturi, clase de fitness sau activități în aer liber până găsești ceva care te entuziasmează.

Stabilește Obiective Realiste și Mici

Începe cu pași mici. Dacă nu ai mai făcut mișcare de mult timp, nu te propune să alergi un maraton săptămâna viitoare. Stabilește obiective realiste, cum ar fi să mergi 30 de minute în fiecare zi sau să mergi la sală de două ori pe săptămână. Celebrează-ți micile victorii pe parcurs.

Exercițiu în Grup sau cu un Prieten

A face mișcare alături de alții poate fi o sursă excelentă de motivație. Un prieten te poate încuraja, iar o clasă de fitness oferă un sentiment de comunitate și responsabilitate.

Pauze Active în Timpul Zilei de Lucru

Chiar și câteva minute de mișcare la fiecare oră pot face o diferență. Ridică-te și plimbă-te puțin, fă câteva exerciții de stretching la birou, folosește scările în loc de lift. Aceste pauze active combat sedentarismul și îți redau vitalitatea.

5. Managementul Stresului și Tehnicile de Relaxare: Păstrează-ți „Bateria” Încărcată

Sfaturi pentru a-ți păstra energia pe tot parcursul zilei
1. Consumă micul dejun bogat în proteine și fibre
2. Fă mișcare în fiecare zi, chiar și doar 30 de minute
3. Evită consumul excesiv de cafea și alcool
4. Ia pauze scurte și fă respirație profundă pentru a-ți reîncărca bateriile
5. Hidratează-te corespunzător, consumând minim 2 litri de apă pe zi
6. Planifică-ți activitățile în funcție de ritmul tău circadian
7. Evită stresul și găsește modalități de relaxare și destindere

Stresul cronic este un „hoț” de energie. Când ești constant stresat, corpul tău eliberează hormoni precum cortizolul, care, pe termen lung, pot epuiza resursele tale energetice și te pot lăsa epuizat fizic și mental. A învăța să-ți gestionezi stresul este esențial pentru a-ți menține un nivel optim de energie.

Impactul Stresului Cronic Asupra Nivelului de Energie

Sistemul de „luptă sau fugi” al corpului este conceput pentru situații de urgență. Când acest sistem este activat constant din cauza stresului zilnic, el consumă resurse prețioase și duce la epuizare.

Hormonii Stresului și Epuizarea Energetică

Cortizolul și adrenalina sunt hormoni eliberați ca răspuns la stres. Deși sunt utili pe termen scurt, nivelurile ridicate și cronice de acești hormoni pot suprima sistemul imunitar, pot perturba somnul și pot duce la o stare generală de oboseală și epuizare. Corpul tău intră într-o stare de alertă constantă, consumând energie pentru a fi pregătit de pericol, chiar și atunci când pericolul nu este real.

Calitatea Somnului și Stresul: Un Cerc Vicios

Stresul poate face dificilă adormirea și poate duce la un somn fragmentat și superficial. La rândul său, lipsa somnului de calitate te face mai susceptibil la stres, creând un cerc vicios de epuizare și tensiune.

Concentrarea și Productivitatea Reduse din Cauza Stresului

Când mintea ta este copleșită de griji și preocupări, este dificil să te concentrezi la sarcinile curente. Această lipsă de concentrare duce la scăderea productivității, la sentimentul de a fi copleșit și, în cele din urmă, la o senzație de epuizare mentală.

Tehnici Eficiente de Gestionare a Stresului

Din fericire, există numeroase tehnici pe care le poți folosi pentru a combate stresul și a-ți recăpăta echilibrul energetic.

Respirația Profundă: Ancoră în Prezent

Respirația profundă, diafragmatică, este o tehnică simplă, dar incredibil de eficientă, pentru a calma sistemul nervos și a reduce instantaneu nivelul de stres. Când respiri adânc, semnalezi corpului tău că este în siguranță și poate trece într-o stare de relaxare.

Exerciții de Respirație Diafragmatică

Învață să respiri din abdomen, nu doar din piept. Așază o mână pe abdomen și alta pe piept. Inspiră lent pe nas, permițând abdomenului să se extindă, și expiră lent pe gură.

Tehnica 4-7-8

Inspiră numărând până la 4, ține aerul numărând până la 7, și expiră numărând până la 8. Repetă de câteva ori. Această tehnică este excelentă pentru calmarea rapidă.

Meditația și Mindfulness: Antrenează-ți Mintea

Meditația și practicile de mindfulness te învață să fii prezent în momentul actual, fără a te judeca. Acest lucru te ajută să te detașezi de gândurile stresante și să cultivi o stare de calm interior.

Practica Zilnică de Mindfulness

Chiar și 5-10 minute de meditație zilnică pot face o mare diferență. Poți folosi aplicații de meditație ghidată sau pur și simplu să te concentrezi pe respirația ta.

Atenția la Detaliile Zilnice

Practică mindfulness în activitățile cotidiene – când mănânci, când mergi, când asculți muzică. Fii atent la senzații, mirosuri, sunete. Această practică te ajută să fii mai ancorat în prezent și mai puțin distras de griji.

Timp Petrecut în Natură: Un Medicament Natural

A petrece timp în natură a demonstrat că reduce nivelul de stres, îmbunătățește starea de spirit și crește sentimentul de revitalizare. O plimbare în parc, o drumeție la munte sau chiar câteva minute pe o bancă într-un spațiu verde pot avea efecte benefice.

Beneficiile Expunerii la Verdeață

Simpla prezență a vegetației are un efect calmant asupra sistemului nervos. Aerul proaspăt, lumina naturală și sunetele blânde ale naturii contribuie la reducerea tensiunii și la creșterea nivelului de energie.

Stabilirea Limitelor și Managementul Timpului

A învăța să spui „nu”, a delega sarcini și a prioritiza activitățile te pot ajuta să eviți suprasolicitarea și să reduci sursele de stres. Un management eficient al timpului te ajută să te simți mai controlat și mai puțin copleșit.

Prioritizează Sarcinile și Delegă

Învață să identifici ce este cu adevărat important și concentrează-ți energia asupra acelor sarcini. Nu te teme să delegi responsabilități colegilor, membrilor familiei sau chiar să folosești servicii externe dacă este posibil.

Spune „Nu” Când Este Necesar

Este important să-ți respecți propriile limite. A accepta prea multe responsabilități poate duce la epuizare și frustrare. A fi capabil să refuzi politicos, dar ferm, atunci când nu poți sau nu vrei să faci ceva, este o abilitate esențială de management al stresului.

Aceste cinci sfaturi – optimizarea somnului, hidratarea corectă, nutriția inteligentă, mișcarea conștientă și managementul stresului – reprezintă pilonii unei vieți energice și echilibrate. Implementarea lor, chiar și treptată, te va ajuta să te simți mai vital, mai productiv și mai prezent în viața ta de zi cu zi.

Clinica Online
Prezentare generală a confidențialității

NOTĂ DE INFORMARE CU PRIVIRE LA PRELUCRAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL DE CĂTRE AG HEALTHLINE S.R.L. ŞI SOCIETĂŢILE ASOCIATE SAU CONTROLATE DE ACEASTA

1.    DESPRE ACEASTĂ NOTĂ DE INFORMARE

AG HEALTHLINE S.R.L. este societatea care detine controlul direct asupra tuturor companiilor care impreuna operează sub denumirea comerciala CLINICA ONLINE, denumite impreuna CLINICA ONLINE.

În această notă de informare vă explicăm modul în care are loc prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal de către CLINICA ONLINE (C-O, noi, societatea) și în care ne asigurăm că datele dumneavoastră cu caracter personal sunt prelucrate responsabil și în conformitate cu legislația privind protecția datelor cu caracter personal care este aplicabilă.

Pentru scopurile acestei note de informare, CLINICA ONLINE, prin entitatea juridica principala AG HEALTHLINE SRL (AGH) este operator de date cu caracter personal. Puteți găsi mai jos informații cu privire la identitatea și datele noastre de contact. De asemenea, tot mai jos puteți găsi datele de contact ale responsabilului cu protecția datelor din cadrul CLINICII ONLINE.

Noi, cei de la CLINICA ONLINE și partenerii noștri luăm foarte în serios respectul față de datele dumneavoastră. Conformarea cu legislația privind protecția datelor cu caracter personal și bunele practici în domeniu, precum și asigurarea unui climat de transparență, siguranță și încredere pentru pacienții noștri este o prioritate pentru noi, pentru care angajații, colaboratorii, partenerii și conducerea noastră își declară în mod ferm susținerea.

Această notă conţine informaţii importante. Aşadar, vă încurajăm să acordaţi timpul necesar pentru a o citi în întregime şi cu atenţie şi să vă asiguraţi că o înţelegeţi pe deplin. Pentru a facilita parcurgerea documentului, am inclus la sfârșitul acestei note un glosar care explică principalele noțiuni folosite (ex.:. “date cu caracter personal”, “prelucrare” etc.). Nu ezitaţi să ne comunicaţi orice nelămuriri aţi avea. Dorim să fie clar pentru dumneavoastră cum folosim datele dumneavoastră şi modul în care le protejăm.

Conţinutul acestei note de informare este pur informativ şi nu afectează drepturile pe care vi le oferă legislaţia. Vom face tot posibilul pentru a vă facilita exercitarea acestora.

Vă mulţumim pentru încrederea acordată serviciilor noastre şi modului în care lucrăm cu datele dumneavoastră.

2. CINE SUNTEM NOI

CLINICA ONLINE este un operator de servicii medicale private din România, format prin asocierea a trei societati din domeniu si din initierea unor colaborari cu cele mai exponentiale personalitati din domeniul medical romanesc.

Dacă aveţi orice comentarii, sugestii, întrebări sau preocupări cu privire la orice informaţii din această notă sau cu privire la orice alte aspecte referitoare la prelucrarea datelor dumneavoastră pe care o realizăm, vă rugăm să nu ezitaţi să contactaţi oricând responsabilul nostru cu protecţia datelor. În funcție de preferințele dumneavoastră, ne puteți contacta prin oricare dintre canalele de comunicare de mai jos.

Întreaga noastră echipă va depune toate eforturile rezonabile pentru a ne asigura că vă răspundem cât mai rapid şi complet.

Datele noastre de contact

Denumire completă: AG HEALTHLINE S.R.L. impreuna cu toate entitatile juridice mentionate din prezenta nota de informare

Sediu Administrativ (adresă corespondență): Calea Turzii 233A, Cluj-Napoca 400495

Număr de telefon 0723 330 038 (disponibil între orele 9 și 15 luni – vineri)

Adresă de email: contact@clinica-online.ro

Datele de contact ale responsabilului nostru cu protecția datelor (aceasta este persoana pe care trebuie să o contactaţi în legătură cu orice probleme referitoare la protecţia datelor dumneavoastră cu caracter personal)

Adresă corespondență: Calea Turzii 233A, Cluj-Napoca 400495

Adresă de email: dataprotection@clinica-online.ro

3. CE DATE ALE DUMNEAVOASTRĂ PRELUCRĂM

Datele cu caracter personal referitoare la dumneavoastră pe care le vom prelucra sunt datele obținute direct de la dumneavoastră sau rezultate în urma prestării serviciilor de către una din societatile din CLINICA ONLINE și includ următoarele categorii de date:

  • Date medicale (date sensibile cu caracter personal special), cum ar fi: simptome; boli anterioare; analize și medicamente administrate în trecut; grupă sangvină; analize şi alte servicii pe care le accesaţi; rezultatele analizelor pe care vi le efectuăm; tratamentul pe care vi-l prescriem sau administrăm; medicul pe care l-aţi accesat; recomandări medicale; date din dosarul medical din spital, inclusiv date despre istoricul medical al familiei dumneavoastra; date biometrice; alte informaţii pe care ni le oferiţi cu privire la membrii de familie ai dumneavoastră şi la relaţiile dumneavoastră de rudenie.
  • Detalii personale, cum ar fi: nume; prenume; sex; data naşterii/ vârsta; cetăţenie; înregistrări video (în incintele noastre unde avem instalate camere CCTV de supraveghere video – acolo unde există, acestea sunt indicate prin semnalizare la vedere); cod numeric personal (CNP); restul informațiilor din actul dumneavoastră de identitate (inclusiv data emiterii, data expirării actului, locul naşterii).
  • Detalii de contact, cum ar fi: adresă de domiciliu / reşedinţă; număr de telefon mobil/fix; număr de fax; adresă de email.
  • Detalii de plată, cum ar fi: adresă de facturare; numărul contului bancar sau al cardului bancar/ cod IBAN; numele şi prenumele titularului contului bancar sau al cardului bancar (poate fi altul decât dumneavoastră daca altcineva a efectuat plata unei facturi in numele si pentru dumneavoastra); data de la care cardul bancar este valabil; data expirării cardului bancar.
  • Detalii profesionale, cum ar fi: angajator; poziţie; marca angajat; număr legitimaţie.
  • Detalii referitoare la asigurări, cum ar fi: calitatea de asigurat/ neasigurat, asigurator (in cazul asigurarilor private).
  • Opinii şi viziuni (pot include date sensibile), cum ar fi: orice opinii şi viziuni pe care ni le transmiteţi sau orice opinii şi viziuni pe care le postaţi public despre noi pe reţelele de socializare (social media) sau pe care le faceţi cunoscute pe alte canale publice.
  • Date referitoare la achiziții și interacțiunea cu noi, cum ar fi: evidențe ale interacţiunilor dumneavoastră cu noi; detalii referitoare la istoricul achiziţiilor dumneavoastră de la noi.
  • Date de localizare, cum ar fi: locul sau zona în care vă aflaţi sau v-aţi aflat într-un anumit interval de timp (dacă utilizaţi aplicaţiile noastre cu opţiuni de localizare şi aveţi activate aceste opţiuni).

După cum reiese din lista de mai sus, este posibil să ne furnizați informații cu privire la alte persoane – de exemplu, istoricul medical al rudelor dumneavoastră care suferă de aceeași condiție medicală ca si dumneavoastră. Atunci când acestea se referă la persoane identificate sau pe care le putem identifica, vom trata aceste informații drept date cu caracter personal ale acelor persoane şi le vom acorda şi lor protecţia necesară. Vom respecta însă cu strictețe obligația de păstrare a secretului profesional (inclusiv a secretului medical) pe care o avem față de dumneavoastră și nu vom informa aceste persoane despre această procesare pentru a respecta obligația noastră de secret profesional (inclusiv medical) față de dumneavoastră.

4. SURSA DIN CARE PRIMIM DATELE DUMNEAVOASTRĂ

Pentru serviciile de medicina muncii, la momentul încherii contractului cu angajatorul dumneavoastră sau oricând pe parcursul derulării contractului, acesta ne va transmite următoarele date cu privire la dumneavoastră care să ne permită identificarea dumneavoastră, și anume: nume; prenume; cod numeric personal (CNP); identitate angajator; detalii profesionale; date de contact (telefon si / sau email).

Pentru beneficiarii de abonamente medicale contractate de angajatorul dumneavoastra sau al unui membru al familiei dumneavoastra, primim din partea clientului nostru nume; prenume; cod numeric personal (CNP); date de contact (telefon si / sau email).

Pentru beneficiarii de asigurari medicale, in functie de contractul dintre noi si asiguratorul dumneavoastra primim din partea acestuia: nume; prenume; cod numeric personal (CNP); date de contact (telefon si / sau email).

Cele mai multe informatii le avem insa de la dumneavoastra atunci cand semnati un contract de prestari servicii sau cand va internati intr-unul din spitalele noastre, sau cand folositi servicii medicale intr-una din clinicile / laboratoarele noastre. Incercam in mod constant sa pastram datele dumnevaoastra cat mai corectă si la zi. Pentru aceasta desfasuram in mod continuu o companie de strangere si actualizare a datelor dumneavoastra.

5. TEMEIURILE PE BAZA CĂRORA PRELUCRĂM DATELE DUMNEAVOASTRĂ

Temeiurile pentru care prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal (altele decât datele sensibile/cu caracter special):

Prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal, altele decât datele sensibile, pentru a putea încheia un contract cu dumneavoastră, la cererea dumneavoastră, sau pentru a executa un contract încheiat cu dumneavoastră (prin care ne obligăm să vă prestăm serviicile noastre).

În ceea ce priveşte comunicările noastre de marketing, prelucrăm datele dumneavoastră pe baza consimţământului la prelucrare pentru acest scop specific.

Putem prelucra datele dumneavoastră pentru îndeplinirea obligaţiilor noastre de arhivare, a obligaţiilor de a comunica unor autorităţi publice, la cerere, anumite informaţii sau a altor obligaţii legale.

De asemenea, sunt cazuri în care prelucrăm datele dumneavoastră în temeiul interesului nostru legitim, de exemplu  cazul în care vă comunicăm informatii necesare pentru protejarea starii dumneavoastre de sanatate sau, având in vedere multitudinea clinicilor, laboratoarelor sau a spitalelor noastre, pentru a facilita accesarea serviciilor noastre medicale.

Temeiurile pentru care prelucrăm datele dumneavoastră sensibile cu caracter personal

Având în vedere specificul activităţii noastre (prestare de servicii medicale), este normal să colectăm sau să prelucrăm si datele dumneavoastră sensibile cu caracter personal.

Vom realiza aceste prelucrări pe baza următoarelor temeiuri juridice:

Atunci când prelucrarea este necesară în scopuri legate de evaluarea capacităţii de muncă a dumneavoastră (pentru angajare), de stabilirea unui diagnostic medical, de furnizarea de asistenţă medicală sau socială sau a unui tratament medical sau de gestionarea sistemelor şi a serviciilor de sănătate şi asistenţă socială.

Putem prelucra datele dumneavoastră și în situații de urgență medicală sau alte situații în care vă aflați în incapacitate (fizică sau juridică) de a consimți la prelucrare, putem prelucra datele dumneavoastră sensibile în scopul protejării intereselor vitale ale dumneavoastră (sau ale unei alte persoane fizice).

În cazuri urgente, poate fi necesar să prelucrăm datele dumneavoastră medicale din motive de interes public în domeniul sănătăţii publice; de exemplu: protecţia împotriva ameninţărilor transfrontaliere grave la adresa sănătăţii, asigurarea de standarde ridicate de calitate şi siguranţă a asistenţei medicale şi a medicamentelor sau dispozitivelor medicale, în temeiul legislaţiei Uniunii Europene sau a României.

În situația în care între dumneavoastră și noi apar diferende pe care nu le putem soluționa împreună pe cale amiabilă, este posibil să prelucrăm datele dumneavoastră sensibile (de exemplu, rezultatele analizelor medicale în baza cărora s-a decis un anumit diagnostic) pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept al nostru în instanță.

6. SCOPURILE PENTRU CARE PRELUCRĂM DATE CU CARACTER PERSONAL REFERITOARE LA DVS.

Scopurile pentru care prelucrăm date cu caracter personal referitoare la dumneavoastră sunt următoarele:

Prestarea de servicii medicale către dumneavoastră. Prestarea serviciilor medicale; înregistrarea serviciilor medicale prestate; comunicarea cu dumneavoastră cu privire servicii RM; activarea sau particularizarea abonamentelor dumneavoastră la serviciile noastre; programări; identificarea dumneavoastră şi a serviciilor prestate; informarea dumneavoastră cu privire la rezultatele serviciilor prestate sau – în cazurile de medicina muncii – furnizarea documentelor legale catre angajatorul dumneavoastră), implementarea sau schimbarea procedurilor operaționale sau a sistemelor CLINICA ONLINE care au un impact asupra modalității de desfășurare a activității medicale.

Comunicări de marketing. Comunicarea cu dumneavoastră prin orice mijloace (de exemplu, email, telefon mobil sau fix, mesaje telefonice (SMS-uri), poştă, mesaje transmise pe platformele de socializare sau în persoană) noutăţi privind serviciile medicale disponibile in CLINICA ONLINE, abonare la newsletter sau furnizarea alte informaţii care v-ar putea interesa.

Gestionarea sistemelor de comunicaţii şi IT (tehnologia informaţiei). Gestionarea sistemelor noastre de comunicaţii; gestionarea securităţii noastre IT; realizarea auditurilor de securitate asupra reţelelor noastre IT, emiterea de rapoarte catre institutiile abilitate sau repararea unor erori de sistem.

Îndeplinirea obligaţiilor legale. Îndeplinirea obligaţiilor noastre legale cu privire la arhivare, sănătate, securitate, ţinerea evidenţelor și a altor obligații pe care legislația ni le impune.

Gestiunea financiară. Eliberarea bonurilor, a facturilor şi a chitanţelor către dumneavoastră; primirea plăţilor de la dumneavoastră inclusiv înregistrarea plăților efectuate de altă persoană in numele dumneavoastra; recuperarea debitelor de la dumneavostră (inclusiv prin intermediul companiilor specializate în recuperarea de creanţe – detalii mai jos, la secţiunea referitoare la transmiterea datelor cu privire la dumneavoastră); restituirea unor sume de bani către dumneavoastră; transmiterea de notificări; trimiterea în instanţă; elaborarea de rapoarte financiare/ operaţionale, a rapoartelor de activitate şi emiterea situaţiilor financiare/ cu privire la contracte.

Soluţionarea disputelor. Formularea de cereri şi de apărări înaintea autorităţilor publice şi a altor entităţi care soluţionează dispute.

Sondaje. Realizarea de sondaje şi adresarea de întrebări către dumneavoastră cu scopul de a obţine opinia dumneavoastră cu privire la serviciile noastre.

Îmbunătăţirea produselor şi a serviciilor. Identificarea potenţialelor probleme cu privire la serviciile noastre existente în vederea îmbunătățirii acestora (inclusiv prin realizarea de audituri); testarea îmbunătăţirilor realizate asupra serviciilor noastre sau a noilor noastre servicii; soluţionarea sesizărilor dumneavoastră.

Supravegherea locațiilor CLINICII ONLINE conform dispozițiilor legale. Sistemele CCTV sunt montate pentru supravegherea spațiilor, conform prevederilor Legii 333/2003 actualizata.

Tranzacții de M&A (Mergers and acquisitionsFuziuni și Achiziții). Este posibil ca, în viitor, CLINICA ONLINE să decidă divulgarea datelor dumneavoastră în contextul unor tranzacții de M&A (Mergers and acquisitions). Expresia Fuziuni și Achiziții (uneori numită și „Fusac” sau în engleză M&A, este un acronim pentru Fuziuni și achiziții) înseamnă o combinație de afaceri și acoperă diferitele aspecte ale achiziționării capitalului unei companii, a unei diviziuni de afaceri sau chiar a activelor de către o altă companie. Fiecare tranzacție este de obicei o tranzacție majoritară, ceea ce înseamnă că implică un schimb financiar între unul sau mai mulți vânzători și un cumpărător și o modificare a drepturilor de proprietate ale țintei. Se face o distincție între o operațiune de reclasificare a capitalului și o operațiune de M&A, atunci când o parte minoritară din capitalul unei companii este transferată de la un acționar la altul fără a provoca modificări semnificative în managementul acesteia.

7. CUI VOM DIVULGA DATELE DUMNEAVOASTRĂ

Ca regulă, nu divulgăm datele dumneavoastră către alte companii, organizaţii sau persoane din orice ţară (inclusiv România).

În anumite situații, este însă posibil să divulgăm datele dumneavoastră către alte persoane fizice sau juridice.

Din păcate nu este posibil să vă oferim la acest moment informații precise cu privire la identitatea exactă a tuturor destinatarilor posibili ai datelor dumneavoastră, deoarece nu i-am stabilit în prealabil pentru fiecare pacient în parte. Încercăm însă să fim cât de transparenți și specifici cu putință, iar în continuare vom prezenta categoriile de astfel de destinatari:

Angajatorul dumneavoastră – în legătură cu evaluarea capacității dumneavoastră de muncă pentru scopuri legate de medicina muncii, dar numai in limita informatiilor stabilite prin dispozitiile legale, fiind excluse informatiile cu privire rezultatul investigatiilor medicale realizate.

Alte companii din grupul CLINICA ONLINE – pentru motive legitime legate de activitatea noastră (inclusiv serviciile medicale pe care le prestăm și operarea site-ului nostru), potrivit legislației aplicabile.

Autorități publice din orice domeniu, din România sau din străinătate (în special autorități publice în domeniul sănătății din România: Casa Națională de Asigurări de Sănătate, Ministerul Sănătății și altele) – la cererea acestora sau din inițiativa noastră, în acord cu legislația aplicabilă.

Asigurători din România sau din alte state – în legătură cu serviciile de care ați beneficiat în clinicile noastre.

Contabili, auditori, avocați și alți consultanți profesionali externi ai noștri sau ai unei alte companii din grupul CLINICA ONLINE, din România sau din străinătate – aceștia vor fi obligați printr-o lege sau prin contractul încheiat cu noi sau cu altă companie din grupul nostru să păstreze confidențialitatea datelor dumneavoastră.

Persoane fizice sau juridice care acționează ca persoane împuternicite pentru CLINICA ONLINE, în diverse domenii (de exemplu, servicii de plată, servicii de recuperarea de creanţe servicii de arhivare sau distrugere de documente etc.) de oriunde din lume, pe care îi vom obliga însă să respecte cerințele legislației care vă protejează drepturile – aceștia prestează anumite servicii pentru noi.

Orice persoană, agenție sau instanță relevantă din România sau din alt stat – în măsura necesară pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept al nostru sau al altei companii din grupul CLINICA ONLINE în instanță.

Orice achizitori sau posibili achizitiori relevanți din sectorul medical sau din alte sectoare, din România sau din alt stat – în situația în care vindem sau transferăm toate sau o parte dintre părțile noastre sociale, activele noastre sau afacerea noastră (inclusiv în cazul reorganizării, al dizolvării sau al lichidării noastre) – aceștia vor fi ținuți de o obligație de confidențialitate.

Partenerii noștri, cu care ne aflăm în relații contractuale – furnizori de servicii de marketing, asigurători.

Medicii colaboratori si alti furnizori de servicii medicale; fiecare dintre aceştia fiind obligaţi prin lege sau prin contractul încheiat cu noi să păstreze confidenţialitatea datelor dumneavoastră .

Atunci când folosim o persoană fizică sau juridică drept persoană împuternicită pentru prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal, ne vom asigura că aceasta a încheiat un act scris cu noi prin care își asumă, printre alte obligații pe care legislația protecției datelor cu caracter personal le prevede, obligațiile de a (i) prelucra datele cu caracter personal numai potrivit instrucțiunilor noastre scrise pe care i le-am furnizat în prealabil și de a (ii) implementa efectiv măsuri pentru protejarea confidențialității și asigurarea securității datelor cu caracter personal. Ne vom asigura, de asemenea, că actul scris dintre noi și persoana împuternicită prevede pentru aceasta cel puțin toate celelalte obligații pe care le prevede legislația aplicabilă cu privire la protecția datelor cu caracter personal.

8. CUI ȘI ÎN CE CONDIȚII VOM TRANSFERA DATELE DVS. CĂTRE O ȚARĂ TERȚĂ SAU ORGANIZAȚIE INTERNAȚIONALĂ

În acest moment nu transferăm și nu intenționăm să transferăm datele dumneavoastră cu caracter personal sau o parte dintre aceastea către alte companii, organizaţii sau persoane din state terţe sau către organizaţii internaţionale.

Dacă va fi necesar să transferăm datele dumneavoastră către vreuna dintre destinațiile de mai sus, vă vom transmite în prealabil o nouă notă de informare cu privire la aceasta.

Pentru cazuri expres stabilite, in vederea efectuarii unor analize specializate, la solicitarea expresa a pacientilor nostri, transmitem date cu caracter personal catre centre medicale din afara Romaniei, inclusiv SUA.

9. CÂT TIMP VOM STOCA DATELE DUMNEAVOASTRĂ

Vom stoca datele dumneavoastră pentru o perioadă cuprinsa intre 6 luni si 100 ani in cazul documentelor medicale. Pentru stocarea datelor dumneavoastră (în format electronic), folosim serverele proprii sau ale altor companii specializate in arhivarea electronica, cu respectarea legislatiei arhivarii sau a altor aspecte legislative in vigoare.

10. SECURITATEA DATELOR DUMNEAVOASTRĂ

Lucrăm din greu pentru a proteja clienții noștri, alte persoane ale căror date le prelucrăm şi pe noi înşine de accesul neautorizat şi de modificarea, divulgarea sau distrugerea neautorizata ale datelor pe care le prelucrăm.

În special, am implementat următoarele măsuri tehnice și organizatorice de asigurare a securității datelor cu caracter personal:

Politici dedicate. Adoptăm și ne revizuim practicile și politicile de prelucrare a datelor clienților noștri și ale altor persoane, inclusiv măsurile fizice și electronice de securitate, pentru a ne proteja sistemele de acces neautorizat și alte posibile amenințări la securitatea acestora. Verificăm constant modul în care aplicăm propriile politici de protecţie a datelor cu caracter personal şi în care respectăm legislaţia protecţiei datelor.

Minimizarea datelor. Ne-am asigurat că datele dumneavoastră cu caracter personal pe care le prelucrăm sunt limitate la cele care sunt necesare, adecvate și relevante pentru scopurile declarate în această notă.

Restrângerea accesului la date. Restrângem cu strictețe accesul la datele cu caracter personal pe care le prelucrăm la angajații, colaboratorii și alte persoane care nevoie să le acceseze pentru a le putea prelucra pentru noi. Toate aceste companii și persoane fizice sunt supuse unor obligații stricte de confidențialitate și nu vom ezita să îi tragem la răspundere și să încetăm colaborarea cu ei în cazul în care nu tratează protecția datelor dumneavoastră și ale altor persoane cu maximă seriozitate.

Măsuri tehnice specifice. Am achiziționat și utilizăm tehnologii care să asigure clienții noștri și alte persoane că securitatea datelor lor este protejată. De exemplu, atunci când accesați rezultatele analizelor dumneavoastră online, prin modulul de vizualizare al rezulatelor analizelor, va trebui să vă autentificați folosind codul web și codul de probă. Pentru a vă proteja securitatea datelor, vă recomandăm să nu folosiți stații de lucru publice (nesecurizate) sau stații cu acces multiplu si de asemenea sa nu inmanati altor persoane documentul in format hartie pe care sunt inscrise codul web și codul de probă.

Back-up-uri şi audituri de securitate. Lucrăm din greu pentru a proteja sistemele noastre de acces sau modificarea neautorizată sau accidentală ale datelor dumneavoastră și de alte posibile amenințări la adresa securității acestora. Din acest motiv, după ce ștergeți informații din conturile dumneavoastră, este posibil să nu ștergem imediat copiile pe care le-am creat sau back-up-urile pe care le-am realizat.  Realizăm arhive (back-up-uri) zilnice, pe care le păstrăm securizat pentru minimum 6 (șase) luni. Toate echipamentele tehnice pe care le folosim pentru prelucrarea datelor dumneavoastră sunt securizate și actualizate pentru a proteja datele. De asemenea, desfăşurăm, la intervale de timp regulate, audituri de securitate asupra sistemelor informatice pe care le folosim pentru prelucrarea datelor cu caracter personal ale clienţilor noştri şi ale altor persoane.

Asigurarea exactității datelor dumneavoastră. Este posibil ca din când în când să vă rugăm să confirmaţi exactitatea si/sau actualitatea datelor cu caracter personal cu privire la dumneavoastră pe care le prelucrăm.

Instruirea personalului. Ne instruim și testăm constant angajații și colaboratorii cu privire la legislația și cele mai bune practici în domeniul prelucrării datelor cu caracter personal.

Anonimizarea datelor. Acolo unde este posibil și adecvat activității noastre, anonimizăm / pseudoanonimizam datele cu caracter personal pe care le prelucrăm, astfel încât să nu mai putem identifica persoanele la care acestea se referă.

Controlul furnizorilor noştri de servicii. Introducem în contractele cu cei care prelucrează pentru noi (persoane împuternicite) sau împreună cu noi (alţi operatori – operatori asociaţi) clauze pentru asigurarea protecţiei datelor pe care le prelucrăm; această protecţie merge cel puţin până la minimul impus de legislaţie.

Deși luăm toate măsurile rezonabile pentru a asigura securitatea datelor dumneavostră, CLINICA ONLINE nu poate garanta lipsa oricărei încălcări de securitate sau imposibilitatea de penetrare a sistemelor de securitate. În cazul nefericit și puțin probabil în care o astfel de încălcare va surveni, vom urma procedurile legale pentru limitarea efectelor și informarea persoanelor vizate.

11. CARE SUNT DREPTURILE DUMNEAVOASTRĂ ȘI CUM LE PUTEȚI EXERCITA

Tratăm drepturile pe care le aveţi în legătură cu prelucrarea pe care o realizăm asupra datelor referitoare la dumneavoastră cu maximă seriozitate. Vom continua să luăm toate măsurile rezonabile pentru a ne asigura că acestea sunt respectate.

Pe scurt, drepturile dumneavoastră sunt următoarele:

Dreptul de acces la date. Aveţi dreptul de a obţine accesul la datele dumneavoastră pe care le prelucrăm sau le controlăm sau la copii ale acestora; aveţi, de asemenea, dreptul de a obţine de la noi informaţii cu privire la natura, prelucrarea şi divulgarea acestor date.

Dreptul la rectificarea datelor. Aveţi dreptul de a obţine rectificarea inexactităţilor datelor dumneavoastră pe care le prelucrăm sau le controlăm.

Dreptul la ştergerea datelor („dreptul de a fi uitat”). Aveţi dreptul de a obţine de la noi ştergerea datelor dumneavoastră pe care le prelucrăm sau le controlăm.

Dreptul la restricţionarea prelucrării datelor. Aveţi dreptul de a restricţiona prelucrarea datelor dumneavoastră pe care le prelucrăm sau le controlăm.

Dreptul de a obiecta. Aveţi dreptul de a obiecta la prelucrarea datelor dumneavoastră de către noi sau în numele nostru.

Dreptul la portabilitatea datelor. Aveţi dreptul de a obţine transferul către un alt operator al datelor dumneavoastră pe care le prelucrăm sau le controlăm.

Dreptul la retragerea consimţământului. În situaţiile în care prelucrăm datele dumneavoastră în temeiul consimţământului dumneavoastră, aveţi dreptul de a vă retrage consimţământul; puteți face aceasta în orice moment, cel puţin la fel de uşor cum ne-aţi acordat iniţial consimţământul; retragerea consimțământului nu va afecta legalitatea prelucrării datelor dumneavoastră pe care am realizat-o înainte de retragere.

Dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere. Aveţi dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere a prelucrării datelor cu caracter personal cu privire la prelucrarea datelor dumneavoastră de către noi sau în numele nostru.

Puteţi obţine mai multe informaţii despre drepturile dumneavoastră consultând documentul disponibil pe site-ul clinicii la adresa www.clinica-online.ro

CUM VĂ PUTEȚI EXERCITA DREPTURILE

Pentru a exercita unul sau mai multe dintre aceste drepturi (inclusiv dreptul de a vă retrage consimțământul, atunci când vă prelucrăm datele pe baza acestuia) sau pentru a adresa orice întrebare despre oricare dintre aceste drepturi sau orice prevedere din această notă de informare sau despre oricare alte aspecte ale prelucrării datelor dumneavoastră de către noi, vă rugăm să folosiţi oricând doriţi detaliile de contact din secţiunea 2 de mai sus (Datele noastre de contact).

Vom încerca să răspundem cât mai rapid şi complet tuturor întrebărilor şi preocupărilor dumneavoastră şi să facilităm exercitarea drepturilor dumneavoastră.

De asemenea, puteți exercita oricare intre aceste drepturi (inclusiv dreptul de a vă retrage consimțământul, atunci când vă prelucrăm datele pe baza acestuia) prin completarea formularului disponibil pe website-ul nostru.

12. CE SE POATE ÎNTÂMPLA DACĂ NU NE FURNIZAŢI DATELE

Nu aveți o obligație de a ne furniza datele dumneavoastră cu caracter personal pe care le-am menţionat în acest document. Cu toate acestea, dacă nu ne oferiți datele menționate în această notă de informare nu va fi posibil pentru noi să vă prestăm serviciile pe care ni le solicitați.

13. INEXISTENȚA UNUI PROCES DECIZIONAL AUTOMATIZAT

Respectul nostru pentru datele dumneavoastră include faptul că le acordăm atenția umană necesară, prin intermediul personalului nostru. În condiţiile actuale, în calitate de utilizator al serviiilor noastre, nu veți face obiectul unei decizii a noastre bazate exclusiv pe prelucrarea automată a datelor dumneavoastră (inclusiv crearea de profiluri) care să producă efecte juridice cu privire la dumneavoastră sau care să vă afecteze într-un mod similar într-o măsură semnificativă.

14. CÂND SE APLICĂ ACEASTĂ NOTĂ DE INFORMARE

Această notă de informare se aplică în legătură cu serviciile pe care vi le prestăm şi produsele pe care le achiziţionaţi de la noi (inclusiv în cazul medicinei muncii sau a abonamentelor medicale oferite de angajator, când clientul nostru este angajatorul dumneavoastră; prin semnarea acestei note de informare sunteți de acord să beneficiați de serviciile medicale oferite de CLINICA ONLINE în baza contractului cu angajatorul dumneavoastră).

Această notă nu se aplică în legătură cu servicii sau produse oferite de alte companii sau persoane fizice, inclusiv cele prestate de partneri ai CLINICII ONLINE, postate pe website-urile noastre sau despre care vă informăm în alt mod.

15. MODIFICĂRILE ACESTEI NOTE DE INFORMARE

Este posibil să modificăm această notă din când în când. În astfel de cazuri, vă vom informa în avans şi nu vom reduce drepturile pe care le aveți cu privire la datele dumneavoastră prin modificările pe care le-am putea aduce acestei note.

Vom posta această notă de informare și pe website-ul nostru, la link-ul următor:

www.clinica-online.ro De asemenea, vom păstra toate versiunile anterioare ale acestei note într-o arhivă pe website-ul nostru, pentru ca dumneavoastră să le puteți consulta oricând.

16. CE SEMNIFICĂ TERMENII PE CARE I-AM FOLOSIT ÎN ACEASTĂ NOTĂ

Autoritatea de supraveghere a prelucrării datelor cu caracter personal: o autoritate publică independentă care, potrivit legii, are atribuţii referitoare la supravegherea respectării legislaţiei protecţiei datelor cu caracter personal. În România, această autoritatea de supraveghere a prelucrării datelor cu caracter personal este Autoritatea Naţională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).

Categorii speciale de date cu caracter personal (date cu caracter personal sensibile/ date sensibile): datele cu caracter personal care: dezvăluie originea rasială sau etnică, opiniile politice, confesiunea religioasă sau convingerile filozofice sau apartenența la sindicate; datele genetice; datele biometrice pentru identificarea unică a unei persoane fizice; datele privind sănătatea, viața sexuală sau orientarea sexuală a unei persoane fizice.

Colaboratori: personal medical care aa încheiat un contract de colaborare cu noi și care prestează servicii medicale pacienților noștri.

Date cu caracter personal: orice informații privind o persoană fizică identificată sau identificabilă (denumită „persoană vizată”). O persoană fizică este identificabilă dacă poate fi identificată, direct sau indirect, în special prin referire la un element de identificare, de exemplu: nume,  număr de identificare, date de localizare, identificator online, unul/mai multe elemente specifice, proprii identității fizice, fiziologice, genetice, psihice, economice, culturale sau sociale a respectivei persoane. Astfel, de exemplu, în noțiunea de date cu caracter personal sunt incluse următoarele: numele și prenumele; adresa de domiciliu sau de reședință; adresa de email; numărul de telefon; codul numeric personal (CNP); diagnosticul stabilit (sunt date sensibile); date genetice (sunt date sensibile); date bimoetrice (sunt date sensibile); date de geolocație. Categoriile de date cu caracter personal despre dumneavoastră pe care le prelucrăm sunt enumerate mai sus.

Operator: persoana fizică sau juridică care decide de ce (în ce scop) şi cum (prin ce mijloace) sunt prelucrate datele cu caracter personal. Potrivit legii, răspunderea pentru respectarea legislaţiei referitoare la datele cu caracter personal revine în primul rând operatorului. În relația cu dumneavoastră, noi suntem operatorul, iar dumneavoastră sunteți persoana vizată.

Persoană împuternicită: orice persoană fizică sau juridică care prelucrează date cu caracter personal în numele operatorului, alta decât angajaţii operatorului.

Persoană vizată: persoana fizică la care se referă (căreia îi „aparțin”) anumite date cu caracter personal. În relația cu noi (operatorul), dumneavoastră sunteți persoana vizată.

Prelucrare a datelor cu caracter personal: orice operațiune/set de operațiuni efectuată/efectuate asupra datelor cu caracter personal sau asupra seturilor de date cu caracter personal, cu sau fără utilizarea mijloacelor automatizate; de exemplu: colectarea, înregistrarea, organizarea, structurarea, stocarea, adaptarea sau modificarea, extragerea, consultarea, utilizarea, divulgarea prin transmitere, diseminarea sau punerea la dispoziție în orice alt mod, alinierea sau combinarea, restricționarea, ștergerea sau distrugerea respectivelor date cu caracter personal/seturi de date cu caracter personal. Acestea sunt doar exemple. Practic, prelucrarea înseamnă orice operaţiune asupra datelor cu caracter personal, indiferent dacă prin mijloace automate sau manuale.

Stat terț: un stat din afara Uniunii Europene și a Spațiului Economic European.

Grupul CLINICA ONLINE este format din toate societățile comerciale asociate cu / controlate în mod direct de: AG HEALTHLINE S.R.L. prin care sunt furnizate servicii medicale:

SUCCES SERVICII INTEGRATE SRL – CUI 39359167, J40/6844/2018

AG HEALTHLINE SRL – CUI 41000482, J12/1696/2019

SYNERGIC MEDICAL GROUP SRL – CUI 22689926, J12/4791/2007